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“Choisir le bon moment ...” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Ambassadeur Quebec

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Hotel Ambassadeur Quebec a été ajouté à vos Favoris
Hotel Ambassadeur Quebec
3.0 sur 5 Hôtel   |   3401 Sainte-Anne Boulevard | Beauport, Québec (ville), Québec G1E 3L4, Canada   |  
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Offres de l'hôtel
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Forfaits
  |  
Services
Montréal
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Choisir le bon moment ...”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Bon : Proximité plusieurs restaurant, Vieux Québec, Chute ... Belle vue sur le Vieux Québec au 3ieme

Moins bon : Environnement piscine trop petit. Dès que 3-4 jeune le moindrement plus turbulent y sont, il prenne toute la place donc si vous voulez un coin tranquille au bord de la piscine, je ne conseil pas bouquer le weekend . Chambre ok mais meuble défraîchi . Douche seulement, pas de bain . Internet très lent. Accueil peu chaleureux ... un simple sourire aurai suffit ...

  • Séjour du juin 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, Il y a 2 jours
Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur TripAdvisor. Les avis et recommandations de nos clients sont importants pour nous, puisqu’ils nous permettent de savoir si notre travail est bien fait et d’identifier les points à améliorer.

Premièrement, il est vrai que notre hôtel est situé à proximité de plusieurs restaurants. Il est également situé à quelques minutes du Vieux-Québec et de la Chute Montmorency. Nos clients ont donc accès à une multitude d’attraits. Ensuite, par rapport à la piscine, il certain que celle-ci est plus achalandée les fin de semaines. Malheureusement, nous n’avons pas vraiment de contrôle là-dessus. Nous sommes tout de même désolés pour cet inconvénient. Nous sommes également d’accord que certaines de nos chambres ont besoin d’un rafraichissement. Nous avons prévus effectuer des rénovations pendant la prochaine saison basse. Bien que certains meubles soient plus âgés, soyez assuré que tout est fonctionnel. De plus, un suivi sera effectué auprès de notre personnel pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas dans nos habitudes de recevoir un client de la sorte et nous nous en excusons. Finalement, nous sommes heureux que vous ayez aimé la vue sur le Vieux-Québec. Nous tentons d’offrir la meilleure vue possible, lorsque nous pouvons le faire.

En conclusion, nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois afin d’avoir une autre chance de surpasser vos attentes.

Au plaisir,
Geneviève
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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256 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    33
    92
    78
    32
    21
Consultez les avis pour
108
70
4
17
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Un bel hôtel , assez proche du centre ville et du vieux port ,à 15 minutes des chute montmorency (très impressionnante) . Le rapport qualité prix est dur à battre. La piscine étai très propre , le gym aussi . Le seul point négatif étais que la femme de ménage n'as pas nettoyé notre chambre le deuxième matin du séjour , donc nous n'avions pas eu de nouvelles serviettes , ni de nouveau café. J'ai du aller a la réception m'en procurer par moi même . D'ailleurs le réceptionniste. N'étais pas très accueillant lors de notre arrive , mais pour le reste tout étais très bien

Séjour du juin 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, Il y a 2 jours
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous aimons lire les avis de nos clients sur leur récent séjour, puisque ceux-ci nous permettent de savoir que notre travail est bien fait et également d’identifier les points à améliorer.

Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel en général. Nous sommes situés un peu en dehors du centre-ville. Cette position est idéale pour visiter le centre-ville et les attraits avoisinants tels que la Chute Montmorency. Pour le ménage de votre chambre, il a dû y avoir une erreur. Habituellement, le ménage est fait tous les jours, à moins qu’il y ait une mention ne pas déranger sur la porte. Nous nous excusons pour ce malentendu. Pour l’accueil de notre réceptionniste, soyez assuré qu’un suivi sera effectué afin que cela ne se reproduise plus. Sur une note plus positive, nous sommes contents que vous ayez trouvé la piscine très propre, puisque nous veillons à ce que celle-ci soit impeccable pour tous nos clients.

Finalement, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur TripAdvisor et nous aimerions beaucoup vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.

Au plaisir,

Geneviève
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saint didier en Velay, France
Auteur de niveau
76 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Cet hôtel est situé de l'autre coté du fleuve à la sortie de la ville.
Transport motorisé obligatoire car il est loin du centre historique de Québec.
L’hôtel est propre, il est équipé d'une petite piscine intérieure (un peu moins propre).
Les petits déjeuners sont servis dans la cafétéria à coté ... Le buffet est très correct mais le serveur n"n'a pas été très agréable (du coup tout petit pourboire ... et du coup encore moins agréable)

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue extérieure. Car vue intérieure donne sur la piscine et c'est hyper...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, 19 mai 2015
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Les avis de nos clients sont importants pour nous, puisqu’ils nous permettent de continuellement nous améliorer. Pour commencer, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous.

Il est vrai que notre hôtel est situé un peu en dehors de la ville. Nous sommes à 5 minutes du centre-ville en voiture. Cela permet à nos clients de découvrir la ville de Québec et ses alentours. Par exemple, nous sommes tout près du Parc de la Chute-Montmorency. Ensuite, nous tenons à préciser que la piscine de l’hôtel est entretenue de façon régulière. Si jamais nos clients remarquent un problème de propreté, veuillez aviser la réception afin qu’un suivi soit effectué le plus tôt possible. Malgré l’entretien régulier, nous ne pouvons nous assurer de l’état de la piscine en tout temps. Finalement, nous tenons à préciser que le restaurant le Batifol n’est pas géré par notre hôtel. Nous leur transmettrons toutefois vos commentaires par rapport au service.

En conclusion, nous prenons bonne note de tous vos commentaires et nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau afin de surpasser vos attentes.

Au plaisir,
Geneviève
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Québec
Auteur de niveau
40 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

Nous avions une chambre supérieure avec balcon, côté piscine. La chambre était impeccable (sauf mini bar manquant) mais petit détail auquel on peut palier. seulement 2 verres en plastic de disponible dans la chambre. petits à côté manquant et frustrant. Ce sont les seuls points négatifs.

Par contre, j'ai bien aimé l'approche de dépaysement et la chaleur dégagée avec l'agora sur le balcon , les divers plans d'eau, piscine jeux d'eau, et installation rappelant le sud.

Tant qu'au bruit, oui il yen a le jour à l'agora, mais aussitôt la porte du balcon ferfée, c'est le silence complet. Très bien insonorisé, J'ai bien aimé également prendre mon café du matin à 6h00 sur le balcon à travers cette ambiance.... du sud.!

Astuce pour la chambre : 2ieme étage et plus, côté agora
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, 28 avril 2015
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce magnifique avis! Nous sommes heureux que vous ayez passé un beau moment de détente chez nous!

Avec toute la pluie que nous avons reçue, nous avons bien besoin d’un moment de détente à la chaleur. C’est ce que notre atrium offre à nos clients. Comme vous l’avez bien décrit, nos clients ont l’impression d’être dans le sud! Nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter également. D’un autre côté, nous prenons bonne note de votre commentaire par rapport aux verres. Finalement, nos chambres avec balcon offrent une magnifique vue sur l’atrium. Nos clients aiment beaucoup s’asseoir sur leur balcon et prendre leur café le matin. Nous sommes encore une fois contents que vous ayez pu faire de même!

Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau!

Au plaisir,
Geneviève
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Chicago
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Hôtel bien situé près de Québec . Agora est un endroit pour les enfants. Très bruyant pour les fins de semaine. Les chambres sont un peu cher pour la une qualité vieillotte de cet hôtel. Cet hôtel est un terrain jeu pour enfant dans les jeux de piscine Il devrait avoir des heures réservés pour les adultes dans la piscine

Astuce pour la chambre : Hôtel familial
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, 22 avril 2015
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis! Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour en général.

En fait, il est vrai que notre hôtel est idéal pour les familles, puisque notre atrium offre une grande piscine, des jeux d’eau et un spa pour les parents! Les enfants ont toujours un plaisir fou à s’amuser dans cet espace. Par contre, il est certain que les fins de semaine peuvent être plus achalandées. Nous prenons bonne note de votre suggestion d’avoir des heures réservées pour les adultes. Nous allons en faire part à la direction. Finalement, comme vous l’avez mentionné, nous sommes situés près de Québec. Notre emplacement vous donne donc accès autant au Vieux-Québec qu’à la chute Montmorency.

Sur ce, nous aimerions beaucoup vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région.

Au plaisir,
Geneviève
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Trois-Rivières, Quebec, Canada
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

J'avais acheté un forfait Tuango pour une chambre de qualité supérieure. Pour avoir un accès côté piscine, il fallait payer 20$ de plus. Finalement, la chambre était minuscule (2 lits queen avec presque rien d'autres dans la chambre) et super bruyante à cause de la piscine. On a réussi à avoir une autre chambre, en face, un peu plus grande pour 20$ de moins... On m'a expliqué que qualité supérieure voulait dire rénové... La piscine est bien mais il y a tellement de monde que ce n'est pas très agréable. De plus, le spa avait un problème et l'eau n'était pas chaude... Au moins, le personnel était gentil!

Séjour du mars 2015 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, 7 avril 2015
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

En fait, nos chambres supérieures avec balcon sont toutes de la même grandeur. Les photos sur notre site Web représentent bien ce à quoi vous pouvez vous attendre. Toutefois, nous faisons toujours tout en notre possible afin de satisfaire nos clients et c’est pourquoi nous vous avons offert de changer de chambre. Nous espérons que cela témoigne de notre bonne volonté. Ensuite, il est certain qu’il peut y avoir beaucoup de clients en même temps dans la piscine lors de période achalandée comme le long weekend de Pâques. Pour ce qui est du spa, nous avons réglé le problème et nous tenons l’eau à 95-96 degrés Faranheit. La plupart des clients trouvent cette température confortable, mais il est certain que nous ne pouvons pas plaire à tous. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Pour finir, nous sommes heureux que malgré tout, vous ayez trouvé notre personnel gentil!

Sommes toutes, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer que nous pouvons faire mieux.

Au plaisir,
Geneviève
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Beaconsfield, Québec
Auteur de niveau
30 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Nous avons été logés dans une vieille chambre qui ne correspondait pas à notre réservation. Québec a tant à offrir comme hôtels Bienne tenus nous ne reviendrons certainement pas! La piscine et le resto sont néanmoins agréables .

  • Séjour du mars 2015 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Ambassadeur Quebec, a répondu à cet avis, 25 mars 2015
Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre commentaire. Les avis de nos clients sont tous très importants pour nous et nous considérerons le vôtre avec la plus grande importance.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que la chambre qui vous a été attribuée ne convenait pas à vos attentes. Lorsqu’une telle situation se présente, n’hésitez surtout pas à communiquer votre désagrément à la réception de l’hôtel. Nous faisons toujours tout ce qui est possible afin de rendre votre séjour agréable.
Nous sommes heureux de constater que notre atrium avec piscine intérieure et jeux d’eau vous ait plu. Il s’agit sans contredit d’un incontournable pendant votre séjour chez nous. Nous sommes aussi heureux de constater que vous avez apprécié notre réputé restaurant. Il s’agit d’un établissement fort apprécié par nos visiteurs.
Encore une fois, nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin qu’on ait l’opportunité de vous donner une meilleure impression.
Au plaisir,
Tommy
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ambassadeur Quebec

Adresse: 3401 Sainte-Anne Boulevard | Beauport, Québec (ville), Québec G1E 3L4, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 76 sur 104 hôtels à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Ambassadeur Quebec 3*
Nombre de chambres: 145
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Ambassadeur Québec vous propose 145 chambres dans un environnement où tout est facile d’accès. Situé aux abords du fleuve Saint-Laurent, l’hôtel Ambassadeur Québec est à cinq minutes du Vieux-Québec. L'Hôtel Ambassadeur Québec vous offre une vue surprenante de la ville de Québec et des battures de la baie de Beauport. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Ambassadeur Quebec Québec, Canada
Ambassadeur Quebec Hotel
Anbassadeur Hotel
Ambassadeur Hotel Quebec
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