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“Dommage pour le service horrible” 1 5 étoiles
Avis sur La Maison Sainte-Ursule

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La Maison Sainte-Ursule
40, rue Sainte-Ursule, Québec (ville), Québec G1R 4E2, Canada (Downtown Quebec City)   |  
Services
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Dommage pour le service horrible”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

pas de serviette dans la chambre ma 3 iem nuit ils ont perdu ma réservation ... je peut vous dire que jetais tres fâcher du service horrible. Ils ont même pas tenter de nous re-localiser dans un autre hôtel nous avons malheureusement du écourter notre séjour puisqu a l'heure. Qu'il nous on avertit qu il n avait pas bien noter notre réservation les autres hôtels affichait complet!!! Très décevant.

  • Séjour du juillet 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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33 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

Très bien situé à 5 minutes à pieds du centre du vieux Québec. Excellent accueil de la part de la responsable. Notre chambre était très jolie et douillette, pas très grande mais ça va pour 2-3 nuits. Faire attention lors de la réservation au type de chambre, avec salle de bain privé ou commune.
Pas de parking mais possibilité de se garer dans un parking public à 3 minutes de l'hôtel. Prix très correct pour ce type d'établissement aussi bien localisé.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laval, Canada
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Très belle chambre pittoresque avec mur de pierre et terrasse.
Ces petits hotels sont amenés a disparaître avec tous les gens qui préfèrent les hiltons
de ce monde.
Pourtant c'est tellement plus agréable d'être dans une habitation typique du vieux québec,
et le service beaucoup plus convivial en plus.
Je le recommende fortement.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2013

À la lecture des commentaires, j'étais près de regretter ma réservation. Or, j'ai été agréablement surprise par mon séjour à la Maison Sainte-Ursule. Certes, les moquettes dans les escaliers et la tapisseries dans les couloirs mériteraient d'être changées ou rafraîchies, mais ma chambre, la numéro 11, était confortable, propre, juste assez grande, avec du mobilier et un lavabo. Les deux fenêtres (assez récentes) donnaient sur la petite cour intérieure et des arbres masquaient le soleil. Il n'y a malheureusement pas la climatisation dans l'hôtel, et j'y ai séjourné en pleine canicule (30°C et plus), mais un ventilateur de table m'a permis de passer une bonne nuit. En plus, l'hôtel était très calme.

Du côté négatif, en plus de la vétusté de la tapisserie et des tapis, on notera que les salles de bains partagées sont très petites et dépourvues de fenêtre. Il y a bien un système de ventilation, mais celui-ci étant relié à l'interrupteur de la lumière, il est rarement en fonction. Il y avait donc un peu de moisissure au plafond lors de mon passage. À noter que de son côté, la chambre était impeccable. La chambre #11 est située sous les combles, au deuxième étage, il ne faut donc pas être très grand. Avec mes 5 pieds 2, je passais tout juste sous les arches sans m'assommer...

Mais je retiens surtout que l'hôtel est idéalement situé dans le Vieux-Québec et à quelque cent mètres de la rue commerciale Saint-Jean avec bars, restaurants et boulangeries (ne manquez pas la boulangerie Paillard!). On y est très bien accueilli par nos hôtes. Le matin du jour de ma réservation, je suis arrivée tôt, vers 9h et j'ai pu y laisser mes bagages dès ce moment. On m'a aussi conseillée sur la route à prendre pour aller visiter Saint-Roch. Des hôtes vraiment serviables. Enfin, la rue Sainte-Ursule est tranquille et peu passante.

Une bonne adresse, un peu chère pour un "une étoile", mais tout de même dans les prix pour ce quartier recherché.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2012

Réserver bien à l'avance et compter sur un accueil réservation simple et efficace; mais attention, Maison Ste-Ursule très demandée (stationnement public à 300 m. environ); poser toutes questions et une aide amicale vous sera consacrée (même par courriel).
Nous n'imaginons pas réserver ailleurs lors d'un prochain voyage à Québec.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec GO Voyages

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Informations supplémentaires concernant La Maison Sainte-Ursule

Adresse: 40, rue Sainte-Ursule, Québec (ville), Québec G1R 4E2, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville) > Downtown Quebec City
Services et équipements :
Style d'hôtel :
N° 75 sur 124 chambres d'hôtes à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 111 €
Nombre de chambres: 15
Options de réservation :
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Alias :
Hotel La Maison Sainte-Ursule
La Maison Sainte-Ursule Québec, Canada
La Maison Sainte-Ursule Hotel Quebec City

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