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“Déception” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel de Massane

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Hotel de Massane
3.0 sur 5 Hôtel   |   Domaine de Massane | Baillargues, 34670 Baillargues, France   |  
Services
Montévrain, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2011

J'ai été déçue par ce 2ème séjour dans un appartement réservé sur internet. Si l'environnement est toujours agréable, la qualité de la prestation hôtelière laisse à désirer :
une bouteille de rosé en signe de bienvenue mais pas de verres, pas de mobilier extérieur bien que mentionné dans l'état des lieux, des wc en panne donc obligation de
changer d'appartement, frigo non branché. Personnel peu impliqué. Wifi payante.
Je n'y retournerai pas une troisième fois.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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59 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    17
    17
    15
    10
    0
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11
28
5
7
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2010

La 1ère impression n'est pas terrible : hall d'entrée défraichi et personnel très froid. La chambre est un peu à l'image de cet accueil : fonctionnelle mais un peu fatiguée. La salle de bains est propre mais très étroite : impossible d'y tenir à 2 !
Toutefois, l'équipe du restaurant et celle de la piscine rattrapent vite cette impression par un professionnalisme, un accueil et une écoute hors du commun. Le seul bémol réside dans le fait que les abords de la piscine sont envahis par des personnes ayant oublié d'oter leur chaussures... cela laisse à désirer au niveau de l'hygiène !
Pour les golfeurs, le parcours est parmi les plus agréables de la région : paysages, distance... A jouer même si vous ne faites pas de halte à l'hôtel.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2010

Notre séjour à l'hôtel de Massane était plutôt agréable. La chambre était propre et agréable, le lit d'assez bonne qualité. Les jeunes femmes de la réception étaient charmantes et très compétentes: elles nous ont bien renseignés sur les activités à faire dans la région. Nous avons également mangé au restaurant un soir et c'était vraiment très bon. Là aussi le personnel est agréable et souriant.
Pour le petit déjeuner en revanche, nous avons trouvé cela assez banal et n'avons pas apprécié le jus d'orange industriel, inacceptable pour un hôtel de ce standing.
Au niveau du Spa, là aussi le personnel est très sympathique et professionnel.

Par contre, la décoration du hall ainsi que des chambres est un peu vieillotte, pas du tout au gout du jour. On sent qu'il serait bon de faire intervenir un décorateur, parce que là on tombe vraiment dans la décoration kitsch à la provençale (avec tableau de champs de lavande et cigales) C'est vraiment dommage. La façade aussi aurait besoin d'être rafraichie.
Dernier point: absence de wifi gratuit comme dans la plupart des hôtels maintenant!!!
Pour conclure dans l'ensemble, un séjour agréable et paisible même si certains points restent à améliorer.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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marignane
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

"Sur le papier" ca devait être superbe mais nous avons vite déchanté. Notre formule était celle-ci: 1 assiette de tapas pour deux, deux verres de vin, un gommage du corps et accès au SPA, tout ca enrobé de belle phrases qui nous laissait entrevoir le paradis...
L'assiette de tapas pour 2: servi dans de minuscules verrines (en plastique) contenant respectivement 2 moules, 2 champignons, 2 dés de fromage et un demi maquereau déchiqueté. J'avais oublié l'appareil photos, dommage, ces tapas étaient à mourir de rire.Nous avons donc pris deux plats: tartare de boeuf avec frites surgelées cramées et salade sud américaine pitoyable. Pour le vin rien à dire il était bon. Les tables avec nappe étaient réservées aux golfeurs ou aux hommes d'affaire, pour nous, rien!
Passons au SPA: N'espérez pas avoir un peignoir et encore moins une serviette, inadmissible au moins pour la serviette.
Nous nous sommes présenté à 12h30, nous avons été accueilli par un panneau "les esthéticiennes reviennent à 13h00". Nous sommes donc logiquement allé déjeuner et en revenant au SPA à 13h45, un nouveau panneau "les esthéticiennes reviennent à 14h00".........
Aucune âme pour ce SPA, jacuzzi froid, et on nous a, à deux reprises en deux heures demandé de quitter la piscine pour laisser place à un cours d'aquagym... Il fait froid dans les couloirs (forcement sans peignoir)... En revanche le soin était bien et la salle de relaxation avec une belle déco et musique "zen".
En conclusion: Beau cadre et le verre de vin, voilà le positif que nous retenons de cette journée, le reste, vous l'avez lu ci-dessus.
Nous déconseillons fortement cet établissement à part peut-être pour faire un 18 trous.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Baillargues

Montpellier
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

Vraiment conquis tant par l'ambiance que par le cadre. Je ne connaissais pas la région et j'avoue que le cadre de l'hôtel, sa décoration vous plonge dans la culture languedocienne sans en faire trop. Le personnel est compétent et passer d'une journée golf à un moment de relaxation dans le spa est un luxe appréciable. Leur restaurant est également sympathique bien que je n'y est mangé qu'une fois.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Affligem
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2010

Calme, à proximité du village et des villes mais rapport qualité-prix très décévant... Piscine froide malgré les 40° dehors et non adaptée aux enfants (interdiction de faire du bruit et pas de petite profondeur). Chambre petite surtout en comptant le supplément payé pour les enfants ! Les oreillers sont durs, la baignoire est usée, pas de protection contre les éclaboussures de douche donc salle de bain trempée après une douche, certains jours nous ne recevions pas de serviettes ou de gobelets propres pour les enfants. Internet payant. Petit déjeuner pauvre. Nous avons mangé tous les jours au restaurant et tous les jours nous avons du attendre au moins une heure pour être servi, certains jours plus de 2 heures alors que nous ne commandions que des menus 2 plats ! La propreté générale de l'hôtel est à déplorer : les verrières sont sombres de crasses, les meubles des terrasses devant les chambres ne sont jamais frottées donc nous devons le faire nous même si nous voulons pas y rester collé (nous en avons fait la fâcheuse expérience),... Côté soins au Spa : épilation TB. Manucure, pédicure et pose de vernis baclés, l'esthéticienne était pressée, ne semblait pas bien connaître son métier, n'avait pas son matériel.

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Annecy
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2009

Bonjour,
Nous avons réservé un appartement par internet (N°65). Nous avons eu la confirmation quelques jours plus tard.
Le personnel de l'accueil, du restaurant, du bar et de l'espace balnéo est très compétent, appliqué et disponible.
Nous avons pu profité de la piscine qui était bien entretenue et de l'espace sauna hamam, jacuzzi ainsi que des terrains de tennis.
De plus nous avons reçu des coupons de réduction pour des activités extérieures notamment pour une radonnée à cheval en camargue, de la plongée, tyrolienne...
Les appartements sont charmands, spacieux, propres et en bon état. La présence de la climatisation dans la chambre et le salon est un plus.
Le restaurant et la brasserie servent des plats succulents à tarifs raisonnables (30€ entrée, plat, dessert).

Je recommande une location de ces appartements.

  • Séjour du août 2009 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel de Massane

Adresse: Domaine de Massane | Baillargues, 34670 Baillargues, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Hérault > Baillargues
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Baillargues
Fourchette de prix (par nuit): 95 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel de Massane 3*
Nombre de chambres: 32
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