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“Pas à la hauteur” 2 5 étoiles
Avis sur Kebun Villas & Resort

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Kebun Villas & Resort
4.0 sur 5 Hôtel   |   Jl. Senggigi Km 8, Senggigi, Lombok 83355, Indonésie   |  
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N° 11 sur 23 hôtels à Senggigi
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Pas à la hauteur”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

nous avons séjourné dans cet hotel 3 nuits.
nous n'avions pas eu de place dans les villas mais que nous avons visité et qui n'étaient pas mieux que les chambres.
les chambres sont grandes pour rien, le service très médiocre, la propreté laisse à désirer mais surtout la salle de bain n'est ni fonctionnel ni agréable.
l'eau chaude n'est pas toujours au rendez-vous.
bref un hotel plutôt sale, très décevant.

Astuce pour la chambre : les chambres les plus loin de la piscine et plutôt en hauteur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kebun88, Manager de Kebun Villas & Resort, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Dear jenny_a_87,

We are very sorry to hear that you did not have an enjoyable time with us.
Our staff have since improved on their quality of service as well as became more vigilant in in housekeeping. We are already looking into the water heater issue. We hope to see you again despite a bad first experience so that we can provide you a better stay the second time round.

Thank you for your comment.
We will continue to work on our hotel service.

Cheers
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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440 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    165
    197
    57
    13
    8
Consultez les avis pour
88
173
17
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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MONTIGNY-LES-CORMEILLES
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

Un hôtel assez classe alors que son prix reste très abordable. Ils ont choisi la gamme intermédiaire et ciblent le tourisme de masse, tout en proposant des prestations sympas qui donnent l'impression d'être dans les grands resorts qui pullulent à Senggigui, tout en n'en faisant pas payer le prix. Les pavillons avec piscine individuelle sont superbes, mais les chambres de catégorie intermédiaire sont quand même sympas, spacieuses, avec tout le confort (TV, frigo, kit salle de bain, slippers d'appartement...). Personnel en nombre et discret. Propreté et netteté partout. Ca commence dès l'arrivée par un magnifique jardin. Deux belles piscines dont la plus longue qui fait bien ses 50m permet quelques longueurs... Ils fournissent les bouées pour les enfants. Le petit déjeuner est en buffet à volonté. N'avons pas pris de repas au restaurant. Situation près du centre, à 7/8' à pied du centre artisanal et de la plage. Nous avons loué des motos ce qui nous a permis de nous évader sur les plages des environs (Mangsit), d'aller jusqu'à la forêt de singes en remontant après Bangsal. Ne reviendrions pas à Senggigui, non à cause de l'hôtel qui est très bien, mais n'avons pas fortement apprécié cette ville sans charme, surtout venant de Gili Air, et par comparaison, encore moins après notre étape suivante sur Kuta Lombok ! C'est sans doute une station idéale quand on est dans un grand resort avec tout ce qu'il faut autour pour n'en pas sortir...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Les chambres sont très propres et très confortables. Elles sont également très bien équipées (frigo, télé, lecteur dvd, petit balcon, accès piscine...). D'ailleurs, l'hotel dispose d'énormément de dvd que nous pouvons emprunter. Le restaurant est vraiment très bon mais fort cher par rapport au prix local. Comme nous sommes restés plus de 2 nuits, nous avons reçu le cocktail de notre choix gratuitement : trop bon !!

Le personnel est souriant, professionnel et toujours prêt pour vous aider ou juste pour discuter. Nous avons fait des rencontres intéressantes ! Nous sommes partis à 3h du matin et un déjeuner nous attendait bien au chaud emballé.

Le Wifi ne fonctionnait pas toujours très bien mais bon, ce n'est pas pour cela qu'on y va !
La piscine du haut n'a le soleil que jusque 13h maximum, un peu dommage aussi.

A recommander vivement !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Kebun88, Manager de Kebun Villas & Resort, a répondu à cet avis, 20 août 2013
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Hi GaelleetNico!

Thank you so much for your generous review!
We translated your review from French(?) and hope we didnt miss anything out! =)

Yes! Looks like you got our amenities pat down!
We collect old DVDs bought and left by our guests and thought it would be a great idea to share them with future guests to borrow and watch a movie. Catch up on movies you might have missed in your busy city life! Our DVD players are also equipped to read thumbdrives, allowing our guests to bring their own movies & shows along!

We are glad to hear that you enjoyed our cocktails. And we are adding more to the menu! Recently, we have launched our new series of Limited Edition Cocktails featuring a special cocktail every month. Hopefully the next time you are back, you can enjoy it!

We are so happy to hear that you loved our service!
Thank you so much for your kind words. We will keep up our good work and continue to get better =) Initiative is one of the essential qualities we inspire in our staff.

It is really motivating to have understanding guests like yourself.
Thank you again for your review.

We hope to see you again soon
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Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2013 par mobile

hôtel très bien placé,

chambre correct, globalement propre avec salle de bain fonctionnelle,

dommage le petit déjeuner est vraiment mauvais ...

le service est lent mais bien

beaucoup d'insectes, acheter une bombe pour la chambre!!

bon rapport qualité prix pour un séjour de quelques jours

mais senggigi est vraiment mort !!je vous conseille vivement les îles gili !!

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Kebun88, Manager de Kebun Villas & Resort, a répondu à cet avis, 13 août 2013
Google Traduire en français
Hi soupilette!

Thank you for your kind words on our garden home.
As your feedback was in French(?), we tried our best to get it translated as accurately as possible, we would like to apologise in advance if any details got lost in translation.

With regards to your comment on our service, we have taken note of it and will continue to improve the quality of our staff as well as close the language gap as much as we can. As for insects, we are surrounded by Lombok's natural landscape hence some insects are inevitable. However, we have been vigilant in pest control and fumigation and will continue to be so. Lastly, we translated 'damage breakfast' ? Was there any food which tasted bad because it was spoilt? Nonetheless, we will continue to work on our breakfast buffet selections.

Hopefully the next time you are back here, the food will be up to your satisfaction.
We hope to see you here again.
Thank you (again) for your feedback.

Cheers!
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2013

Nous y avons séjourné 5 nuits, excellent rapport qualité/prix en passant par Agoda.com.
Nous sommes arrivés très tôt le matin et nous avons tout de même pu accéder à notre chambre.
L'accueil, la propreté, le petit-déjeuner et les 2 piscines étaient au top.
Les bâtiments sont très bien entretenus, les chambres sont simples mais pas défraichies.
L'hotel est plutôt bien placé dans Senggigi, le centre et la plage sont accessibles à pied facilement.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Kebun88, Manager de Kebun Villas & Resort, a répondu à cet avis, 9 août 2013
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Hi Atoursdumonde!



Another 5 star review and what more, by a senior reviewer!
Thank you so much. =)

It is great to know that we have given you and your partner an awesome holiday in our garden home. Feedback like yours keep us going and motivated to continue providing our guests the best service we can possibly offer. You are right! We are located in the heart of Senggigi and are quite well-maintained for a 3 year old hotel.

We really hope to see you back here again soon.
Thank you again for your kind words



Cheers!
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Annecy, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2013

Petites villas individuelles avec piscine privée.
Nous avons séjourné ici après un périple assez intense à Bali donc dans le seul but de se reposer.
Excellent petit déjeuner et restaurant avec un rapport qualité prix défiant toutes concurrences notamment avec ce que l'on peut voir à Lombok.
Tout était parfait ...seul bémol ,l'absence d'accès direct à la plage...petite marche de 10 mn mais bon...

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2012

Nous avons séjourné dans une villa pour 4 personnes avec piscine privée. La villa est très spacieuse, meublée simplement mais intelligemment, les salles de bains sont luxueuses et les jets d'eau sont de qualité. Le personnel est adorable, nous sommes arrivés tôt le matin mais ont accéléré le ménage de notre chambre pour l'avoir le plus tôt possible. Le petit déjeuner est un buffet assez bien achalandé : petit point négatif : les jus de fruits sont chimiques..... dommage.Il n'y a pas d'accès direct à la plage mais c'est pas très loin.
Ma fille avait attrapé froid : climatisation ou plongée ? pas de problèmes une boisson chaude à base de gingembre, citron et miel proposée gentiment par le personnel de la restauration et elle s'est remise d'aplomb rapidement....

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Kebun Villas & Resort

Adresse: Jl. Senggigi Km 8, Senggigi, Lombok 83355, Indonésie
Numéro de téléphone:
Location : Indonésie > West Nusa Tenggara > Lombok > Senggigi
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels les plus économiques à Senggigi
N°10 des hôtels de luxe à Senggigi
N°10 des hôtels Spa à Senggigi
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 71 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kebun Villas & Resort 4*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Expedia, Agoda, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Kebun Villas & Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Kebun Villas & Resort Lombok/Senggigi
Manna Kebun Hotel Senggigi

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