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“3 nuits sans dormir et des enfants revenant avec des puces !” 1 5 étoiles
Avis sur Woodside B&B

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Woodside B&B
5.0 sur 5 Chambres d'hôtes   |   Junction Road | nr Cripps Corner, Staplecross TN32 5SG, Angleterre   |  
Services
Bruxelles, Belgique
1 avis
“3 nuits sans dormir et des enfants revenant avec des puces !”
1 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2012

A déconseiller fortement ! Nous avons passé 3 jours en famille horrible. Nous sommes parti à 3 couples avec enfants pour un week end calme à la campagne et nous nous sommes retrouvé avec 13 filles venant fêter leur anniversaire ! Résultat : beuveries, cris et rires tous les soirs jusqu' à 4 heure du matin (sans que ça dérange les propriétaires qui ne ce sont absolument pas excusé). Les tipis sont les uns à côté des autres et on entends absolument toute les conversations et bruits des autres. Quant à l'équipement, il est réduit au minimum : terrain boueux , 1 barbecue pour 26 personnes, 2 douches + 1(inondée dès la 3ème douche), des lits défoncés, une propreté limite (les enfants ont attrapé des puces alors que nous sommes venus avec nos oreillers et couettes), un équipement cuisine de mauvaise qualité (couverts qui se cassent en mangeant etc..). Bref à éviter surtout en saison pluvieuse (ce qui arrive souvent dans le sud de l'Angleterre !) Seul point positive : la région qui est magnifique...

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
woodsidebandb, Owner de Woodside B&B, a répondu à cet avis, 24 mai 2012
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This review of full of untruths and exaggerations. These are the actual facts:

The first night the lady did not sleep (her group of friends were the only ones on site!) because HER children woke her up at 5am with the sun and excitement and when she complained we helped by providing eye masks for them to sleep with for subsequent nights.

The second night the group of girls (10 not 13) were indeed noisy but they informed me that they retired at 2.30am not 4am, when I went to bed at 2am there were just a couple of girls left sitting round the fire talking quietly. I apologised when we received her complaint the following morning and so did Daron and our staff again when they left. We immediately spoke to the girls about their noise levels, diplomatically, and we even moved this lady to the tipi furthest away from the girls by persuading another party to swap their tipi with her - so to say we did not care and did nothing is completely untrue; we did everything we could so ensure there would not be a problem the final night.

The final night the group of girls went to bed at 12.30, not 4am, I know this as I was still up doing paperwork; however, because the lady wanted to go to sleep at 10am she created again. At the end of the day, people want to sit round their camp fires chatting and socialising - most people who stay here so do and retire round midnight which I personally think is acceptable. Indeed the party that the lady herself was with did just this on their arrival night until gone midnight themselves. It is totally acceptable and the whole point of glamping. Soaking up the atmosphere of the clear skys in the fresh air round a fire (which Daron lit for them!)

The lady insisted in sleeping inside our B&B that night and Daron tried to offer her a large comfy sofa or an air bed in the huge guest's lounge, but she simply spoke over him, was rude and did not listen to anything he was suggesting and insisted on sleeping on my daughters gym mats in her dance studio. You can not help people who do not want to be helped.

The futons and air beds are brand new and not broken and are cleaned and sterilised between guests, we offered help to open the beds etc each night if they required it. The tipis are hoovered and then moped with bleach solution and dusted and polished between guests, there are certainly no fleas! We have a QIT award proving that our standards of cleanliness here are exemplary. As the tipis are on the side of the woods, what we do have is a plethera of lying insects and mossie like flies that bite which come out at dusk.

We cannot hold 26 guests here, maximum is 20 in the tipis and there are 3 gas BBQs, 5 pit fires with grills for open fire cooking and 5 gas camping stoves. We keep them in the garage and get them out as required to keep them from deteriorating and the yurt also has one of each available to it.

The tipis are spaced 10m from centre of one to the next which is more than a normal camping pitch. It is SO quiet here at night that you can literally hear a pin drop and if people have a gathering a mile away, you can hear it.

We have 3 showers in the outside shower porta-cabin and one is closed, not because it floods but because with 3 electric showers all going at the same time it overloads the power. The floor in the showers does get wet and flooded occasionally but only when someone inadvertently does not tuck the shower curtain inside the shower tray but outside it and then the water runs straight down the curtain and on to the floor! (and we mop it up if that happens).

When I showed her husband around the house on arrival (she did not want a tour) he was advised to shower as a family in the family showering area in the Health Suite inside the B&B - this has a luxury body jet shower in a room which is 5m square with underfloor heating, hot tub and sauna!

There are melamine plates as purchased in any quality camping shop and these are not broken and nor do they bend under the weight of food. We also supply some light weight plastics in some tipis so people can pack them up for picnics when going to the beach.

The only true fact: muddy field - indeed it was muddy - but then it has done nothing but rain here for the past month and we can not do anything about the weather. However, the tipis are on decks or have pallets outside the door, boot jacks for people to remove their wellies and boxes with lids to put them in, indoor mats inside the tipis and we provide slippers so the tipis can be kept free of mud.

Please see the other 5/5 reviews from our other glampers who will confirm these facts.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Informations supplémentaires sur Woodside B&B

Adresse : Junction Road | nr Cripps Corner, Staplecross TN32 5SG, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > East Sussex > Staplecross
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 chambres d'hôtes à Staplecross
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 206 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Woodside B&B 5*
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