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“un séjour détente très agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - Lou Castel

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Belambra Clubs - Lou Castel
3.0 sur 5 Villa   |   07460 Casteljau, France   |  
Services
Auteur de niveau
3 avis
“un séjour détente très agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Nous avons passé une très belle semaine. Le site est magnifique, les locations propres et fonctionnelles, les personnels très attentifs et acceuillants et les animations très sympas. Une belle et grande piscine. La proximité du Chassezac et des sentiers randos et VTT sont un plus. Nous reviendrons !

  • Séjour du juillet 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Bonjour Nathalie,

Votre avis nous enchante et nous vous remercions. L'équipe Belambra se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos Clubs.
Cordialement, Clémence de Belambra
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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38 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    22
    6
    2
    1
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26
3
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Français en 1er
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Français en 1er
Caen, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Ce club présente une très belle piscine, des logements confortables et un vaste domaine très calme. Très bien situé près de la rivière et gorges du Chassezac. Bonne animation et super club enfants. Excellent pour des vacances familiales reposantes et près de la nature.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Bonjour Didier,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille dans notre Club Lou Castel et nous vous remercions pour votre avis. C'est avec joie que toute l'équipe Belambra espère vous accueillir de nouveau. A bientôt !
Cordialement, Clémence de Belambra
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

Séjour du 05 au 12/07/2014 2 adultes et 1 enfant. L'appartement situé à l'étage face à la forêt est très sombre, nous étions obligés au choix de laisser la porte d'entrée grande ouverte ou d'allumer toutes lumières en continue même à 12h00 tellement c'était sombre. Il n'y a pas de canapé au salon nous étions donc obligés de s'allonger dans la chambre pour être à l'aise c'est très regrettable surtout après une longue journée !! Lit superposé étant situé au salon donc obligés d'y faire dormir mon garçon de 5 ans donc pas de possibilité de profiter de la télé le soir....
Niveau prestations, le (chef cuisinier) réchauffe des pizzas congelées...
Le sol du terrain de foot/basket est en terre/gravier donc peu utilisable.
Premier centre commercial à 20 min en voiture.
Les points positifs : le cadre est magnifique, calme avec les Gorges du Chassezac à 2min, il y a multitudes d'activités aux alentours, le club enfant est géré par une super équipe, la piscine est propre.
Je retournerai en Ardèche mais pas chez Belambra.

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Bonjour,

Nous avons appris votre déception avec regret. Les points positifs de votre séjour n'ayant pas suffi à vous donner satisfaction, nous étudions alors en détails les bémols relevés, notre préoccupation étant de mieux répondre à vos attentes, pour la réussite de vos vacances.
Merci de nous avoir alerté sur ces sujets.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Brignoles, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

Séjour vraiment agréable; appartement rénové et équipé de plaques induction, mobilier de jardin etc...
L'appartement était prêt à notre arrivée, clefs sur la porte,ce qui nous a permis de s'installer sans attendre l'ouverture de la réception. Au départ, pareil ,on peut laisser sa clé dans la boîte.
Spacieux pour 5, avec un petit bémol sur le canapé dessus synthétique, en pleine chaleur,même avec le drap entre les deux, ça doit tenir chaud...
Sinon, tout est ok, piscine magnifique, endroit de rêve (loin de tout, dans l' Ardèche, la vraie!!) , le château est très beau et on a une vue superbe de ses terrasses. L'animateur Denis était très sympa,bref, tout est ok!!

Astuce pour la chambre : Chambres proches de la piscine peut-être un peu sonores en saison,vu que les animations ont lieu à c...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nos équipes seront ravies de vous revoir pour de prochaines vacances.

Cordialement, Clémence de Belambra
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Mornant, France
Auteur de niveau
91 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2014

ce club BELAMBRA est un endroit de quiétude dans l'ardèche profonde. Les appartement sont agréables avec leur terrasse , la piscine est très grande, il y a des barbecues à disposition, l'ambiance est détendue, c'est très agréable de séjourner la bas.Un seul petit bémol la propreté des sols lorsque nous sommes arrivés. (il y avait des cheveux sur le sol).

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Bonjour Pascal,

C'est très gentil à vous de nous laisser ce commentaire.
Toutes nos équipes en sont touchées et prennent en compte vos remarques, pour toujours mieux vous accueillir. À bientôt !

Cordialement,
Clémence de Belambra
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Séjour entre amis du 28/05/2014 au 01/06/2014. J'ai été vraiment très déçue des prestations de ce club belambra. Le club est situé dans un cadre magnifique mais pour le reste.... Nous avions un logement pour 5 personnes au RDC, très très petit.....décoration très vieillotte !!! Pas de fenêtres dans les chambres.... Aucune séparation entre les différentes terrasses, nous mangions à 1m des voisins.... Aucune insonorisation entre les différents logements, on entendait les voisins de droite et de gauche et bien sur ceux du dessus.... Nous avions le linge de fourni, 2 draps déchirés qui ont été remplacés à notre demande....des cafards dans les placards et les éviers....
Pour terminer sur des points positifs jolie piscine et belle architecture du château en pierre...étant une habituée de l'Ardèche, on peut vraiment trouver des logements avec une quantité de prestations nettement supérieur ... Par exemple nous sommes partis 2 semaines en août 2013, 2 couples avec 5 enfants, nous louions une grande maison de 4 chambres avec une belle piscine pour 1200e par semaine.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée de votre déception que je communique à nos équipes. Votre retour est, en effet, essentiel pour repenser nos prestations et adapter notre offre à vos attentes. Je suis toutefois heureuse que vous ayez pu profiter du cadre magnifique et de la piscine.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Sevres, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

Bel emplacement pour ce club, un peu isolé (commerces et services à 10 min en voiture). Logements bien équipés mais très petits (3 pièces tout juste suffisant pour 2 adultes et 2 enfants). Heureusement qu'il y avait la terrasse bien sympathique et qu'il faisait beau.
La terrasse de notre logement (appartement 7) était en angle, ouvrant beaucoup d'espace devant, pas toujours le cas des autres terrasses.
Climat idéal lors des vacances de pâques, peut être trop chaud en été.
Club enfant sympathique, quelques activités, plutôt garderie pour les petits (club pirates).
Deux bémols: accès mal indiqué sur le site du club, le GPS fait passer par de (très jolies mais compliquées) routes de montagne, enfants malades pendant les 2 heures de trajet sur ces petites routes. TV non fonctionnelle pendant tout le séjour (semaine d'ouverture du club, quelques rodages).

Astuce pour la chambre : Demandez des appartements d'angle, avec plus de place pour la terrasse sans vis-à-vis et sans ro...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Castel, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Bonjour,

Je vous remercie de nous délivrer ces précieuses indications sur votre séjour. Nous sommes à l'écoute de vos observations pour toujours penser à votre bien être en vacances et améliorer notre offre.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Lou Castel

Adresse: 07460 Casteljau, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ardèche > Casteljau
Services et équipements :
Parking gratuit Piscine
Style d'hôtel :
N° 4 sur 4 hébergements spéciaux à Casteljau
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 985 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - Lou Castel 3*
Nombre de chambres: 94
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
[english] Your summer holidays rental stands at the heart of a 100-hectare conservation area, home to the castle of Casteljau and the "Lou Castel" Club. Perched above the Chassezac gorges and dating back to the 13th Century, it boasts the Heritage Quality label, awarded by the Ministry for Culture. Comfortably settled into your modern accommodation (apartment with 2, 3 or 4 rooms), you can go for a refreshing swim in the Club pool or in the Chassezac, or perhaps you will try white water sports, or discover, on foot or on horseback, the wonders of this landscape of olive trees, vines and chestnut trees. Unless you prefer potholing, paragliding or a walk with a donkey… Active and relaxing summer holidays for parents and children alike.[french)Votre location de vacances au cœur d’un site préservé de 100 hectares, où se dressent le château de Casteljau et le Club « Lou Castel ». Surplombant les gorges du Chassezac, datant du XIIIe siècle, il jouit du label Qualité Patrimoniale décerné par le ministère de la Culture. Installés confortablement dans un logement moderne (appartement 2,3 et 4 pièces), vous irez vous rafraîchir dans la piscine du club ou dans le Chassezac, vous vous essayerez peut-être aux sports en eaux vives, vous découvrirez à pied ou à cheval les merveilles de ce pays de l’olivier, de la vigne et du châtaigner. À moins que vous ne préfériez la spéléologie, le parapente ou la promenade avec un âne bâté… Des vacances d'été actives et reposantes pour les parents, comme pour les enfants. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Belambra Clubs - Lou Castel Casteljau
Belambra Clubs - Lou Castel Casteljau, Ardèche

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