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“Satisfaction vs le prix et inclusions...” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Le Chantecler

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Hotel Le Chantecler
2.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   1474 Chemin Chantecler | Autoroute 15 nord, exit 67, Sainte-Adele, Québec J8B 1A2, Canada   |  
Services
Classé n°8 sur 12 hôtels à Sainte-Adele
Varennes, Canada
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Satisfaction vs le prix et inclusions...”
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Ce fut un deuxième séjours en trois ans avec mes petits-enfants et nous avons adoré.
Bien entendu que l'hôtel aurait besoin d'être rafraîchit, nous avons même abordé le directeur de l'hôtel pour souligner que les tapis de la salle à manger auraient grand besoin d'être nettoyer. Mais ne soyons pas alarmistes, nous sommes dans les Laurentides, c'est un hôtel rustique avec du personnel qui nous donne l'impression qu'ils sont là pour nous aider et faire en sorte que notre séjour sera agréable. J'aimerais souligner que nous avons passé un séjour de 4 nuitées nous permettant de profiter de 2 chambres communicantes avec 2 lits doubles chacune et d'une propreté et tranquillité satisfaisante. Les salles de bains et chambres étaient propres et confortables.
Oui, nous avons pu profiter des rabais qu'offrait Tuango, pour $109.00 par chambre /nuit, nous avions les déjeuners, une heure d'embarcation sur le lac, un pichet de sangria par chambre par nuitée, accès à la piscine intérieure....pour moi ce fut très avantageux compte tenu de mes petits-fils qui adorent se baigner et pêcher.
Un gros merci à Stacy qui nous servait à la terrasse, oui, ils étaient débordés mais je crois que la direction n'a pas fait son travail de ce côté là.
Un gros merci aussi aux serveurs de la salle à manger (déjeuner) eux aussi étaient débordés à cause de l'achalandage dû aux forfaits Tuango, mais encore, je crois que la direction n'y était pas.
Nous avons passé un très beau séjour malgré tout, on est en vacances, donc pas pressés....
J'y retournerai assurément et j'espère pouvoir profiter de ces forfaits à nouveau...surtout ne changez pas le personnel, ils ont tous fait de leur mieux ...d'une gentillesse et efficacité selon la situation...
Point négatif : la direction n'est pas présente pour supporter son personnel, oui, il y a eu débordement à cause des forfaits Tuango mais si nous avions vu les directeurs aider ou poser certains gestes d'encouragements dans la salle à manger et sur la terrasse, le personnel et la clientèle aurait apprécié...

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    36
    48
    73
    67
    55
Consultez les avis pour
81
113
2
18
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Hotel nécessitant rénovation. C'est un 3 étoiles, pas un 4. Le personnel est correct, mais sans plus. Le site est beau. Le buffet du matin est très très ordinaire. L'hotel devait être intéressant dans le temps, mais il n'est plus "up to date".

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Des coupons Tuango m'ont offert de découvrir cet hôtel qui a dû, dans le passé, être un très agréable lieu de villégiature. Malheureusement, le temps a passé et comme beaucoup d'établissements de la chaîne hôtelière Gouverneurs, des investissements s'avèrent indispensables.Les chambres ne sont pas insonorisées et la décoration lasse à désirer...
Les draps de notre lit queen n'étaient même pas assez grands pour couvrir tout le matelas.
La climatisation, pour les chambres qui en possède, est extrêmement bruyante.
Le service en terrasse est déplorable. Nous avons été désespérés d'attendre de passer une commande pour un apéritif pendant 45 minutes, au point de partir sans avoir pu consommer.
Les plats chauds du buffet petit déjeuner étaient froids, tout comme le café.
C'est dommage de laisser aller un endroit aussi bien situé et dans un cadre enchanteur. Va-t-on finir par apprendre qu'il a été vendu au profit d'une société d'investissement immobilier qui le transformera en condominiums de luxe comme c'est souvent le cas de nos jours ?

Astuce pour la chambre : Éviter absolument les chambres communicantes si vous n'en avez pas le besoin....On entend tout c...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sainte-Adele

Blainville, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Cet hôtel manque beaucoup de finition. Je m'explique, il s ont mis des verres en styromousse pour se préparer du café, et du colorant à café en guise de lait! Pourtant, il y avait un petit frigo dans la chambre. La salle de bain aurait besoin d'être refaite. Nous n'avions aucune débarbouillette et des verres jetables...A la plage, la plupart des chaises longues sont brisées. Pour avoir un parasol, la surveillante nous demande 2$. Depuis 10 ans, mes amis on séjourné 3-4 fois, et nous c'était une première expérience. A mon humble avis, s'ils n'améliorent pas l'hôtel, ils vont perdre leur 4*.

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Gatineau, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Voici donc, nous sommes arrivés le 3 août vers 16 h 20, une bonne attente en file avant d’être servi. Je n’avais pas mon coupon imprimer et aucune possibilité de le scanner sur mon cellulaire, après maintes tentatives, nous sommes revenus plus tard pour se brancher à l’ordi de la réception puisque l’internet ne fonctionnait pas pour les usagés du centre d’affaires afin d’imprimer le coupon. Chambre 2502, donc 2e étage de la dernière partie de l’hôtel.
L’hôtel n’est pas accessible, aucun ascenseur, j’ai des problèmes aux genoux à monter et descendre pentes et escaliers. Nous nous sommes stationnés dans le stationnement tout en haut pour nous rendre à notre chambre par la porte C, il fallait monter nos bagages dans les escaliers. Arrivé à notre chambre, assez ordinaire, le décor laisse à désirer et ne ressemble pas aux photos sur le site Web. Nous décidons d’aller faire un tour de Kayak, il est presque 18 h, nous descendons tout l.hôtel ensuite la grande pente par les escaliers, aucun autres moyens pour s’y rendre, on nous annonce une fois en bas que la location est jusqu’à 18 h, pas grave, on viendra en faire demain matin, nous avions acheté le forfait Tuango qui incluait une heure de kayak, après quelques questions, nous apprenons qu’il y a un seul kayak, alors impossible pour nous de partir une heure ensemble, nous n’allons pas y aller à tour de rôle, nous avions tellement hâte de faire du kayak. Bon, on se dit on va trouver le centre sportif, mais entre temps, aucune indication, (la piscine ne figure pas dans le plan de l’hôtel), nous avons mis un certain temps à la trouver) et aller prendre un sauna (sauna séparé homme/femme, déception mais c’est fréquent) alors on s’installe pour aller prendre un spa, les jets ne fonctionnent pas, en regardant au plafond on constate que l’hôtel est en décrépitude, pas bien entretenu, le plafond est vraiment en train de s’effriter, on reste quelques minutes et on se rafraîchit dans la piscine qui contenait une quantité énorme de chlore, attention de ne pas en avoir dans les yeux.
Après la courte baignade, nous nous arrêtons en se disant, on va vérifier le menu du resto, ce serait bien de rester à l’hôtel, menu vraiment pas intéressant et on nous indique que c’est la même chose sur la terrasse. Nous devons donc quitté le resort hotelier et nous avons déjà hâte de partir de cet hôtel pour se trouver un resto à proximité. De retour, nous demandons si on peut nous livrer le pichet de sangria, mon conjoint a dû apporter le pichet et les verres en traversant tout l’hôtel, arrivé à la chambre, il se verse un verre, pas buvable, de la sangria sans fruits, des plus ordinaires, il ne l’a pas bu.
Les lits ne sont pas très confortables. Le lendemain, pour nos douches, le néon est brûlé, nous n’avons que la lumière de la douche, le miroir s’est embué, impossible de se préparer dans la salle de bain en plus de cette chaleur qui inonde la place parce que la ventilation ne fonctionnait pas.
Nous nous rendons ensuite au déjeuner, nous attendons un certain temps qu’on vienne nous indiqué nos places, personne ne vient, je décide d’entrer quand même et arriver vers le fond de la salle, un serveur|placier m’interpelle et me dirige vers une table. On veut un café, pas de serveur disponible, je trouve une cafetière fontaine, premier café est bon, ensuite deuxième café directement de la cafetière pas bon. On se sert au buffet, il ne reste plus de chocolatine, j’en demande et on me dit qu’il n’en reste plus, on en a servi 250 et c’est terminé, déception encore.
Nous pensions profiter des activités de ce forfait mais après toutes ces déceptions, nous avions hâte de quitter l’hôtel pour de bon, alors pour les extras on repassera, nous n’en avons eu aucun mais nous avons eu des extras de déceptions.

Merci!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Gatineau, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Voici donc, nous sommes arrivés le 3 août vers 16 h 20, une bonne attente en file avant d’être servi.

Je n’avais pas mon coupon imprimer et aucune possibilité de le scanner sur mon cellulaire, après maintes tentatives, nous sommes revenus plus tard pour se brancher à l’ordi de la réception puisque l’internet ne fonctionnait pas pour les usagés du centre d’affaires afin d’imprimer le coupon. Chambre 2502, donc 2e étage de la dernière partie de l’hôtel.

L’hôtel n’est pas accessible, aucun ascenseur, j’ai des problèmes aux genoux à monter et descendre pentes et escaliers. Nous nous sommes stationnés dans le stationnement tout en haut pour nous rendre à notre chambre par la porte C, il fallait monter nos bagages dans les escaliers. Arrivé à notre chambre, assez ordinaire, le décor laisse à désirer et ne ressemble pas aux photos sur le site Web.

Nous décidons d’aller faire un tour de Kayak, il est presque 18 h, nous descendons tout l'hôtel ensuite la grande pente par les escaliers, aucun autres moyens pour s’y rendre, on nous annonce une fois en bas que la location est jusqu’à 18 h, pas grave, on viendra en faire demain matin, nous avions acheté le forfait Tuango qui incluait une heure de kayak, après quelques questions, nous apprenons qu’il y a un seul kayak, alors impossible pour nous de partir une heure ensemble, nous n’allons pas y aller à tour de rôle, nous avions tellement hâte de faire du kayak. Bon, on se dit on va trouver le centre sportif, mais entre temps, aucune indication, (la piscine ne figure pas dans le plan de l’hôtel), nous avons mis un certain temps à la trouver) et aller prendre un sauna (sauna séparé homme/femme, déception mais c’est fréquent) alors on s’installe pour aller prendre un spa, les jets ne fonctionnent pas, en regardant au plafond on constate que l’hôtel est en décrépitude, pas bien entretenu, le plafond est vraiment en train de s’effriter, on reste quelques minutes et on se rafraîchit dans la piscine qui contenait une quantité énorme de chlore, attention de ne pas en avoir dans les yeux.

Après la courte baignade, nous nous arrêtons en se disant, on va vérifier le menu du resto, ce serait bien de rester à l’hôtel, menu vraiment pas intéressant et on nous indique que c’est la même chose sur la terrasse. Nous devons donc quitté le resort hotelier et nous avons déjà hâte de partir de cet hôtel pour se trouver un resto à proximité. De retour, nous demandons si on peut nous livrer le pichet de sangria, mon conjoint a dû apporter le pichet et les verres en traversant tout l’hôtel, arrivé à la chambre, il se verse un verre, pas buvable, de la sangria sans fruits, des plus ordinaires, il ne l’a pas bu.

Les lits ne sont pas très confortables. Le lendemain, pour nos douches, le néon est brûlé, nous n’avons que la lumière de la douche, le miroir s’est embué, impossible de se préparer dans la salle de bain en plus de cette chaleur qui inonde la place parce que la ventilation ne fonctionnait pas.

Nous nous rendons ensuite au déjeuner, nous attendons un certain temps qu’on vienne nous indiqué nos places, personne ne vient, je décide d’entrer quand même et arriver vers le fond de la salle, un serveur|placier m’interpelle et me dirige vers une table. On veut un café, pas de serveur disponible, je trouve une cafetière fontaine, premier café est bon, ensuite deuxième café directement de la cafetière pas bon. On se sert au buffet, il ne reste plus de chocolatine, j’en demande et on me dit qu’il n’en reste plus, on en a servi 250 et c’est terminé, déception encore.

Nous pensions profiter des activités de ce forfait mais après toutes ces déceptions, nous avions hâte de quitter l’hôtel pour de bon, alors pour les extras on repassera, nous n’en avons eu aucun mais nous avons eu des extras de déceptions.

Merci!

Astuce pour la chambre : Pas dans la partie Auberge - mal insonorisé
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014 par mobile

Nous avons acheté le forfait tuango pensant avoir fait une bonne affaire et croyant aller dans un hôtel réputé...quelle déception!
La chambre est décoré dans les années 80' les lits non confortables,ça sentait l'humidité le bain tourbillon ne fonctionnait pas et nous n'avions pas de serviette de bain. L'eau de la piscine était verte et avait tellement de chlore qu'on avait les yeux qui chauffaient sans même mettre notre tête dans l'eau et le spa tellement chaud qu'on ne pouvait y rester plus de 2 minutes.
Finalement bien que la nourriture était bonne , il n'y avait que 2 serveuses pour s'occuper du bar et de 60 personnes assises.... pauvres elles.
Bref malgré que le potentiel de cet hôtel si les propriétaires investissaient dans la restauration et l'entretien de celle-ci
Notre séjour qu'on croyait reposant et agréable fut une énorme déception

  • Séjour du août 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Le Chantecler

Adresse: 1474 Chemin Chantecler | Autoroute 15 nord, exit 67, Sainte-Adele, Québec J8B 1A2, Canada
Location : Canada > Québec > Sainte-Adele
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 12 hôtels à Sainte-Adele
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Hotel Le Chantecler 2.5*
Nombre de chambres: 179
Options de réservation :
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