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“Excellent séjour” 5 5 étoiles
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Hotel Universel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard de l'Hôtel-de-ville | 311, Rivière du Loup, Québec G5R 5S4, Canada   |  
Services
Classé n°6 sur 15 hôtels à Rivière du Loup
Beaupré, Quebec, Canada
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Excellent séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Je séjournais pour les affaires et vraiment quel bon choix cette belle chambre rénovée, la chambre Excellence est vraiment parfaite et extrêmement propre. Le repas du soir au Bistro Italien était tout aussi sympathique. Je n'avais pas le temps d'aller au spa nordique, mais je me promets certainement de l'essayer lors de mon prochain passage dans la région. Le personnel de la réception et du restaurant étaient très accueillants.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
joanna_lortie, Directeur général de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 25 juin 2013
Ça fait chaud au coeur de recevoir votre avis. Il faut absolument que vous preniez quelques temps pour essayer le spa, vous ne regretterez pas
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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140 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    36
    56
    29
    16
    3
Consultez les avis pour
48
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5
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Riv-du-Loup
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hotel très accueillant, nouvellement rénové avec un spa nordique très agréable que je vous suggère d'essayer. Le resto le Rialto est vraiment à conseiller.. Bon rapport qualité prix. Près du centre commercial et de l,autoroute. Le centre-ville est à 5 minutes en voiture.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 17 mai 2013
Nous avons été ravis de lire vos bons mots suite à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes certains que cela aidera d'autres lecteurs à prendre une décision informée lors d'une prochaine visite à Rivière-du-Loup. Une fois encore, nous vous remercions et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir rapproché!
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Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2013

Il s'agit simplement de mon hôtel préféré. L’accueil est chaleureux, ils disposent encore de chambres d'affaires fumeurs, ce qui est rendu rare mais surtout, un rapport qualité/prix imbattable.
On ne trouve pas vraiment d'activités à proximité, l’hôtel étant près de l'autoroute.
Toutefois, rendez-vous au centre-ville, il y a une belle concentration de bars, restaurants et commerces pour tous les goûts.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 6 avril 2013
Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de notre hôtel à chacun de vos séjours chez nous. C'est toujours très apprécié quand les clients prennent le temps de manifester leur gratitude Nous tenons à vous remercier de votre fidélité envers l'hôtel Universel de Rivière-du-Loup et souhaitons vous accueillir à nouveau dans un avenir rapproché.
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2012

Très confortable. Demandez à etre dans une chambre rénovée, nous avons demandé à être transférer dans une chambre avec lit queen et on nous a accommodé avec plaisir avec une chambre beaucoup plus grande et entièrement rénovée. Semblait également très propre.

  • Séjour du décembre 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 11 janvier 2013
Merci d'avoir pris le temps de commenter sur votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions grandement recevoir les commentaires de nos invités et ainsi connaitre l'appréciation de nos différent types de chambres selon le point de vue de chacun. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain passage à Rivière-du-Loup.
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Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2012 par mobile

Une semaine agréable dans cet hotel . Le personnel très courtois , propreté exemplaire (j'ai tester ;-) ) le seul côté négatif est la couleur des couloir qui est bourgogne et un jaune vert épouvantable....

  • Séjour du décembre 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 19 décembre 2012
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire les commentaires de nos invités et apprécions apprendre nos points forts et faibles selon votre point de vue. En effet, la propreté des chambres et de l'hôtel entier ainsi que le service à la clientèle sont des priorités à l'intérieur de notre établissement. Nous souhaitons vous avoir avec nous très bientôt lors de votre prochaine visìte dans la région.
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Auteur confirmé
40 avis 40 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2012 par mobile

Je suis retourne a cet hotel apres une experience decevante mais cette fois ci en demandant une chambre dans la section renovee. Ces chambres sont confortables et bien amenagees. La decoration est agreable. Par contre les passages sont un peu bruyants. Le restaurant etait des plus agreable. La nourriture etait excellente et tres bien presentee. Le service tres chaleureux.

  • Séjour du novembre 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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joanna_lortie, Owner de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 19 décembre 2012
Merci pour vos bons commentaires. Nous tenons à vous remercier d'avoir donné une deuxième chance à notre équipe de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous reviendrez nous visiter bientôt lors de votre prochain passage à Rivière-du-Loup.
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saignelégier
Auteur
20 avis 20 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2012

Hôtel situé à l'entrée de Rivière-du-Loup en venant de Québec. Accueil sympa, chambre et corridors poussiéreux; mérite un bon nettoyage et une rénovation digne d'un 4 étoiles. Piscine et petit-déjeuner corrects.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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joanna_lortie, Propriétaire de Hotel Universel, a répondu à cet avis, 27 octobre 2012
Merci d'avoir porté le tout à notre attention. Nous apprécions votre commentaire et soyez assuré que nous effectuons un suivi avec le directeur de l'entretien ménager sur la propreté de notre hôtel. La propreté des chambres et de l'hôtel entier est une priorité. Malheureusement,lors de votre dernier séjour nous n'avons pas réussi à atteindre vos attentes. Par contre, nous serions ravis de vous faire découvrir la section Prestige, annexé à l'Hôtel depuis 2006 avec un décor plus contemporain et même, la section Excellence qui sera prête dans les mois à venir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et reviendrez nous visiter bientôt.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Universel

Adresse: Boulevard de l'Hôtel-de-ville | 311, Rivière du Loup, Québec G5R 5S4, Canada
Location : Canada > Québec > Rivière du Loup
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels romantiques à Rivière du Loup
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel 3*
Nombre de chambres: 220
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Bienvenue à l’Hôtel Universel Rivière-du-Loup L’hôtel Universel Rivière-du-Loup, en constante volonté de dépassement et d’évolution, vous propose maintenant 220 chambres et suites, devenant un choix incontournable en matière d’hébergement dans la région du Bas-Saint-Laurent. Forts de notre toute nouvelle section Excellence, nous vous offrons un hôtel unique et authentique au style distinctif, en plus des services complets d’un centre de congrès, d’un spa et de nos deux restaurants. Dans le confort de notre distingué hôtel à Rivière-du-Loup, nous mettons à votre disposition nos chambres Excellence (construites en 2013), nos chambres Prestige (construites en 2006) et nos chambres Classiques (toutes rénovées). ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Universel Riviere Du Loup
Hotel Universel Riviere Du Loup
Universel Hotel Riviere Du Loup

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