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“Décevant pour un 4 étoiles et pour le prix!” 3 5 étoiles
Avis sur Chateau Mont-Sainte-Anne

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Chateau Mont-Sainte-Anne
4.0 sur 5 Hôtel   |   500 Beaupre Boulevard, Beaupre, Québec G0A 1E0, Canada   |  
Services
N° 1 sur 3 hôtels à Beaupre
montreal
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Décevant pour un 4 étoiles et pour le prix!”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Arrivée tard en soirée et nous avons été accueillis par une employée que l'on semblait déranger... Elle ne donnait de l'information qu'au compte-gouttes, par exemple a localisation des casiers à skis qui devrait aller de soi pour un forfait ski! De même on ne nous informe pas qu'il est possible d'acheter les billets à l'hôtel ce qui nous aurait fait gagner une bonne demi-heure le premier matin.
Studio Nordik lit king décevant.espace très limité, très étroitet déco froide, ce qui n'est pas une nécessité pour un style qui se veut contemporain.
Nous avions demandé une chambre tranquille et avons été réveillés tous les matins à 7 heures par des skieurs descendant les marches de l'escalier adjacent à notre chambre avec leurs bottes de ski.
Service courtois à la salle à manger pour le petit déjeuner mais encore une fois décevant pour un buffet de 4 étoiles. Croissants quelconques et froids, pains en sac et peu de variété si on ne veut pas s'empiffrer de saucisses et de bacon. Atmosphère de cette trop grande sallle froide et en plus on y gèle!
Les plus: lit confortable et localisation ski in, ski out. Bon fonctionnement du WI FI
Établissement qui cherche à se donner un style raffiné et chic qui sonne faux.

  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, hier
Bonjour yuchis
Nous sommes vraiment désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu à votre arrivée. Sachez qu'un suivi a été fait avec la personne qui vous a accueilli et nous travaillons fort avec elle et notre personnel pour améliorer l'accueil client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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77 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    27
    14
    7
    1
Consultez les avis pour
35
20
2
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un séjour très agréable dans un espace Nordik rénové avec goût. Le restaurant reste fidèle à une cuisine de qualité. On appréciera aussi la qualité des soins du spa. Définitivement un très bon rapport qualité / services / prix, à recommander.

Dommage que la piscine intérieure, envahie par les enfants chaque fin d'après midi, ne permettent toutefois pas aux adultes de s'y détendre après le ski ;-)

Astuce pour la chambre : Espace Nordik dans les étages supérieurs
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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alexatrem, Public Relations Manager de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, hier
Bonjour Jacques M!
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1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Nous sommes revenus an chanté de notre séjour. La courtoisie était au rendez-vous. L'animation, les services et accommodations, tout était parfait. Nous y avons rencontré des hôtes courtois et respectueux. Les pentes de ski et la gondole à la porte, qui nous attendait pour une ascension dans les nuages... au retour une détente dans le Spa géant à une température de 101 degrés Farenheit...
Parfait

  • Séjour du décembre 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 16 mars 2015
Bonjour iRmct
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Québec (ville), Canada
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Chambre vraiment confortable avec vue exceptionnelle sur les pistes. Accueil chaleureux et service empressé. L'ambiance du bistro Nordik pourrait être plus intime. Je reviendrai sûrement dans la section Nordik du Château.

  • Séjour du janvier 2015
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 16 mars 2015
Bonjour Michele_6508
Merci pour vos commentaires. Si vous avez la chance de lire ce commentaire, il serait apprécié que vous communiquiez avec nous, nous aimerions avoir vos suggestions pour rendre l'ambiance plus intime au Bistro Nordik.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Longueuil, Quebec, Canada
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015 par mobile

Nous y séjournons quelques jours à chaque année depuis bientôt 15 ans. Les chambres rénovées sont intéressantes mais les plus vieilles sont plutôt vétustes. L'hôtel est plutôt vide en semaine mais animé les week end. La table y est honnête et l'ambiance du bar bistro est agréable. La pièce de résistance de l'hôtel est l'immense foyer du grand hall. Le ski-in, ski-out le plus intéressant au MSA. Un classique

Séjour du janvier 2015
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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 16 mars 2015
Bonjour Sylvain T
Merci pour vos commentaires !
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Lyon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Nous avons été dans plusieurs "chambres" et toutes étaient en très bon état, spacieuses, et bien équipées ! La cuisine est très complète pour être autonome, une grande salle de bains avec plein de miroir spécial pour fille, une petite mezzanine avec des toilettes très pratique ... Vraiment enchanté par cet hôtel !

  • Séjour du octobre 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 12 novembre 2014
Bonjour Chouuups!
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Endroit et mariage Magnifique! Nourriture Excellente!
Un beau site et très original de prendre un téléphérique pour gravir la montagne et atteindre la salle de réception! Grande terrasse pour accueillir tous les invités

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alexatrem, Responsable relations publiques de Chateau Mont-Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 12 novembre 2014
Bonjour Myriane L
Merci pour vos commentaires.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau, peut-être pour votre premier anniversaire de mariage !
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Chateau Mont-Sainte-Anne

Adresse: 500 Beaupre Boulevard, Beaupre, Québec G0A 1E0, Canada
Location : Canada > Québec > Beaupre
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Beaupre
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 161 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Chateau Mont-Sainte-Anne 4*
Nombre de chambres: 215
Options de réservation :
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Alias :
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Hotel Chateau Mont-Sainte-Anne Beaupre
Chateau Mont Ste Anne
Chateau Mont-Sainte-Anne Hotel Beaupre
Chateau Mont-Sainte-Anne Beaupre, Québec

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