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“Eviter l'annexe” 3 5 étoiles
Avis sur Riotel Matane

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Riotel Matane
3.0 sur 5 Hôtel   |   250 Avenue Du Phare Est, Matane, Québec G4W 3N4, Canada   |  
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Classé n°1 sur 4 hôtels à Matane
Seine Maritime
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 65 villes Avis dans 65 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
“Eviter l'annexe”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cet hotel à l'occasion d'un tour en gaspesie.
Très facile à trouver, grand paking gratuit, acceuil sympathique.
Le batiment principal semble très agréable, mais nous avons eu une chambre à l'annexe située à environ 200 mètres. Cette "annexe" est probablement un acien motel, pas du tout au niveau d'un 4 etoiles, vieillot, bruyant, impersonnel, salle de bain minuscule.....Donc si vous reservez, precisez dans le batiment principal !
Le restaurant est correct, personnel souriant et pro, rapport qualité prix correct.
Petit déjeuner, ras.

Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous rapporter cette situation. Nous voudrions nous excuser à propos de ce qui s’est passé lors de votre séjour au Riôtel Matane. Votre point de vue personnel de votre séjour a été envoyé à l’équipe de l’hôtel et nous sommes actuellement entrain d’instaurer quelques changements afin de prévenir une telle situation. Merci encore pour votre opinion, et nous serions heureux de vous héberger à nouveau lors de votre prochaine visite dans l’animée ville de Matane et de vous faire vivre l’expérience Riôtel au niveau de vos attentes.
Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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173 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    55
    71
    26
    11
    10
Consultez les avis pour
47
70
5
20
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Très bel hôtel accueil impeccable, vaste chambre, fauteuil cuir au bar avec cheminee et très grande terrasse protégée du vent par baie transparente, avec feu de bois sur la plage. Calme et pourtant animé !! C'est là qu'il faut être à Matane !!!

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Bonjour,

Nous vous remercions du temps que vous avez pris afin de nous transmettre vos commentaires à propos de notre établissement, le Riotel Matane. Soyez assuré, vos commentaires vont êtes envoyés aux personnes concernées et seront considérées avec soin. Votre point de vue personnel de votre séjour est notre meilleur outil pour notre propre évolution. Je peux vous assurer que vos bons mots seront mentionnés à toute notre équipe. Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs à notre égard et nous espérons avoir la chance de vous héberger à nouveau lors de votre prochaine visite de la fantastique région Gaspésienne.

Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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Thetford Mines, Canada
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

Mon dernier hébergement à cet hôtel datait de plus de 8 ans. Situé sur le bord du fleuve, c'est l'endroit idéal pour prendre quelques jours de congé. Les chambres situées côté fleuve ont une vue magnifique. L'endroit est très propre, le lit confortable. Je dois par contre souligner un léger manque d'entretien sur les petites choses: les robinets de la salle de bain auraient bien besoin d'êtres fixés. Rien par contre d'assez majeur pour nous empêcher de profiter de notre séjour.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre côté fleuve au troisième étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Bonjour,

Premièrement, je voudrais vous remercier personnellement du temps que vous avez pris pour nous écrire vos commentaires à propos de votre séjour au Riotel Matane. Soyez assuré que vos commentaires ont été envoyés à l’équipe de l’hôtel et qu’ils seront pris en considération. Votre opinion est importante pour notre établissement et nous fourni des indices utiles quant à ce que l’on peut faire pour améliorer la qualité de notre produit et de nos services. Votre satisfaction est notre but ultime, et nous sommes impatients d’être vos hôtes à nouveau lors de votre prochaine visite de notre resplendissante ville de Matane.

Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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Paris
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013 par mobile

Nous avons séjourné dans l'annexe de l'hôtel qui se trouve à quelques dizaines de mètres du bâtiment principal. Celui-ci n'est pas très joli mais nous n'avons pas vraiment vu l'intérieur. Notre chambre dans l'annexe était spacieuse, très propre et assez agréable. Elle donnait directement sur le fleuve saint Laurent qui ne se trouvait qu'à 20-30metres de notre baie vitrée. Le bâtiment étant un peu a l'écart de la route nous avions à la fois une très belle vue et le calme. À signaler tout particulièrement la qualité de la literie! On y dort très bien et il y a des couettes (avis pour ceux qui les préfèrent aux couvertures).

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Merci,

C’est toujours un plaisir de lire un commentaire aussi constructif que celui que vous avez rédigé au sujet de notre établissement, le Riotel Matane. J’ai personnellement fait suivre votre commentaire à l’équipe de l’hôtel, qui lui portera la considération qu’il mérite. Votre opinion est la clé de notre évolution, alors qu’il nous fournit des indices clairs et spécifiques sur ce que l’on doit continuer de travailler. Nous persévérons dans la satisfaction de nos clients et nous sommes désireux de vous héberger à nouveau lors de votre prochain séjour dans la merveilleuse ville de Matane... !
Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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Montréal
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Dès notre arrivé, l'accueil des employés, la propreté et la beauté de la chambre nous a vraiment impressionné ! Toute la famille a apprécié la magnifique douche vitrée. Malgré la température froide, les filles ont aimé la piscine chauffée extérieur. Le lendemain matin, avant de quitter l'hôtel, Lisandre ( personne à l'accueil ), nous a extrêmement aidé pour planifier le reste de notre voyage, ce qui fut d'une précieuse aide. Bref, nous avons adoré notre séjour et nous aimerions beaucoup y retourner !

Astuce pour la chambre : Nous avons eu une chambre tendance pour 145$, très bon rapport qualité prix.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 14 août 2013
Merci,

C’est toujours un plaisir de lire un commentaire aussi constructif que celui que vous avez rédigé au sujet de notre établissement, le Riotel Matane. J’ai personnellement fait suivre votre commentaire à l’équipe de l’hôtel, qui lui portera la considération qu’il mérite. Votre opinion est la clé de notre évolution, alors qu’il nous fournit des indices clairs et spécifiques sur ce que l’on doit continuer de travailler. Nous persévérons dans la satisfaction de nos clients et nous sommes désireux de vous héberger à nouveau lors de votre prochain séjour dans la merveilleuse ville de Matane... !
Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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bernay
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

des chambres d'un grand confort! mobilier moderne et agréable. vue sur le saint Laurent superbe.
le personnel souriant et dévoué vous propose des peignoirs pour la piscine
qui donne sur le rivage du st laurent
à ne pas manqué! un couché de soleil sur le fleuve inoubliable!

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SHG622013, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 12 août 2013
Bonjour,

Premièrement, je voudrais vous remercier personnellement du temps que vous avez pris pour nous écrire vos commentaires à propos de votre séjour au Riotel Matane. Soyez assuré que vos commentaires ont été envoyés à l’équipe de l’hôtel et qu’ils seront pris en considération. Votre opinion est importante pour notre établissement et nous fourni des indices utiles quant à ce que l’on peut faire pour améliorer la qualité de notre produit et de nos services. Votre satisfaction est notre but ultime, et nous sommes impatients d’être vos hôtes à nouveau lors de votre prochaine visite de notre resplendissante ville de Matane.

Sincèrement,

Stéphane Guy
Directeur Général
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Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

Un accueil chaleureux, un personnel serviable, délicieux repas, chambre propre et rénovée avec superbe vue du fleuve. Excellent rapport qualité /prix! Si nous avons la chance de revenir dans le coin, nous choisirons cet hotel.

  • Séjour du juillet 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Riotel, Directeur général de Riotel Matane, a répondu à cet avis, 5 août 2013
Merci,

C’est toujours un plaisir de lire un commentaire aussi constructif que celui que vous avez rédigé au sujet de notre établissement, le Riotel Matane. J’ai personnellement fait suivre votre commentaire à l’équipe de l’hôtel, qui lui portera la considération qu’il mérite. Votre opinion est la clé de notre évolution, alors qu’il nous fournit des indices clairs et spécifiques sur ce que l’on doit continuer de travailler. Nous persévérons dans la satisfaction de nos clients et nous sommes désireux de vous héberger à nouveau lors de votre prochain séjour dans la merveilleuse ville de Matane... !
Sincèrement,

Stéphane Guy
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Riotel Matane

Adresse: 250 Avenue Du Phare Est, Matane, Québec G4W 3N4, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Gaspesie Region > Matane
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 4 hôtels à Matane
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 113 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Riotel Matane 3*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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Alias :
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