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“Passe ton chemin !” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel La Grappe d'Or

Hotel La Grappe d'Or
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Hotel La Grappe d'Or
Rue de l'Ermitage 18, Torgny 6767, Belgique   |  
Services
Classé n°1 sur 4 chambres d'hôtes à Torgny
Fize
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Passe ton chemin !”
1 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Souhaitant passer un weekend gastronomique à la Grappe d'or début octobre, je complète je formulaire ad hoc sur le site de l'hôtel vers le 20 août. Je reçois un message automatique m'informant que l'établissement est fermé jusque début septembre mais qu'il sera répondu à ma demande à partir du 29 août. Début septembre, n'ayant reçu aucune réponse j'adresse un premier rappel, puis un deuxième ... Après plusieurs jours, passé la mi-septembre, je reçois enfin une réponse. L'hôtel est complet ! Pas d'excuse pour le retard apporté au traitement de ma demande. Je m'étonne du manque de professionnalisme du service de réservation. Aucune réponse une fois de plus ... Visiblement la Grappe d'or n'a pas besoin de nouveaux clients. Passe ton chemin !

Séjour du octobre 2013
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27 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
    4
    0
    1
Consultez les avis pour
4
17
Voyage solo
0
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Ronse, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Une chambre un peu petite pour le prix, une déco soignée, la salle de bain vraiment bien.
Petit déjeuner délicieux (vrai chocolat chaud, du saumon fumé, les petits pains sont délicieux)
Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de gouter le restaurant.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lorraine
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
86 votes utiles 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2013

Après avoir longtemps délaissé cette table , suite à la reprise de l'établissement , les échos étant défavorables . Une nouvelle démarche s'imposait , cette tentative faite , des regrets s'imposent , de ne pas avoir tenté cette nouvelle expérience plus tôt .
C'est avec une grande satisfaction que nous venons de quitter la Nouvelle Grappe d'Or .
De beaux menus bien construits et des plats surprenants par leurs saveurs et leurs qualités .
Des accords mets et vins exceptionnels , le sommelier vous les décortiquera avec un brio sans pareil , on le sent pénétré par sa passion .
Un service parfait et des prix corrects accompagnent cet ensemble .
Un infime bémol , le veau mariné et le dessert autour de la banane méritent plus de recherches
C'est toujours facile de critiquer quand on déguste et qu'on ne fait pas, mais la critique est constructive .
En conclusion , c'était très bien et surtout à bientôt !

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Namur, Belgique
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2013

Nous revenons d'un séjour d'une nuit avec repas gastronomique et nous sommes ravis. Accueil professionnel mais pas hautain du tout. Les plats étaient fins avec des saveurs incroyables et les vins d'un accord parfait tout cela servi par un personnel très attentionné et sympathique. La chambre (9) était confortable, la salle de bain bien équipée le tout de très bon goût et super calme. Au petit déjeuner pas de buffet mais un beau choix de pains et viennoiseries avec un buffet confitures maison. Il nous a été proposé du fromage, du jambon, du saumon fumé, des oeufs et de la salade de fruits frais donc un choix très vaste. Nous y retournerons très certainement avec beaucoup de plaisir. Un restaurant où on se sent à l'aise.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Meux
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2013

Très bien, tant au niveau de l'accueil, du service et de la convivialité de la patronne de maison qui est toujours à l'écoute de ses hôtes afin d'améliorer et recueillir le maximum d'enseignements.
Le sommelier connaît bien ses vins, par contre il est dommage de ne pas oser présenter des vins du monde. Le repas de Saint Valentin était excellent, de belles saveurs, belles présentations et le tout en suffisance. Le pain est tout simplement succulent, fait maison, du grand art en boulangerie. J'émettrai un seul regret mais je ne modifierai pas la note car l'ensemble était impeccable, alors un petit conseil !!! les mises en bouche, peux mieux faire. Une adresse à conseiller sans hésitation. Merci pour cette superbe après midi....

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Leernes, Belgique
Auteur chevronné
143 avis 143 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 75 villes Avis dans 75 villes
106 votes utiles 106 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2012

Une petite halte pour couper le voyage de retour qui se transforme en merveilleux souvenir. La chambre était superbe avec sa vue sur la campagne environnante. Et le repas ! Nous savions que nous faisions une étape gastronomique, mais là, c'était un sommet, un régal pour les yeux et les papilles ! La formule avec le choix des vins était "divine" et quelle gentillesse de la part du personnel, aux petits soins pour réaliser votre moindre souhait. Un petit regret : la météo nous a empêché de visiter le village et la région, mais avec un effet positif : nous reviendrons !

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Aalst, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Nous avions choisi la formule 1 nuitée avec 1 repas gastronomique. Si le chef mérite absolument son étoile, la qualification 4 étoiles pour l'hôtel est à mon avis exagérée. J'ajoute immédiatement que mon opinion est basée sur 1 chambre seulement (la 8) alors que l'hôtel dispose d'une dizaine de chambres et que je n'ai pas vu les autres. Pour un 4 étoiles la chambre n'était certainement pas trop spacieuse, l'aspect du mobilier était plutôt moyen, on dirait que la petite télé était une portable, pas de petit coffre-fort, pas de meuble de bureau ou similaire. Il s'ensuit que mon épouse, qui a une prothèse du genou, n'avait pas la possibilité de s'asseoir pour se coiffer ou pour faire sa toilette. Dans la chambre même il n'y avait aucun miroir et les deux fauteuils ne se prêtaient pas trop à être déplacés dans la salle de bains qui, elle, avait par contre les murs touts en miroir, mais sans aucune chaise. Or, une femme, même sans prothèse ou autres restrictions physiques, aime bien faire sa toilette en tout confort, non? En parlant de la salle de bains: bien qu'elle était insuffisamment éclairée elle pourrait correspondre plus ou moins à un 4 étoiles.
Quelques remarques supplémentaires:
-le personnel était très professionnel, nos compliments surtout pour le sommelier qui était vraiment expert en son métier. Avec un pareil passionné il est inutile d'ajouter que le choix des vins qui accompagnaient le repas était absolument parfait.
-bien que l'arrangement que nous avions réservé, et payé, comprenait un repas gastronomique boissons à table compris (vins, eaux, café, ...) un demi litre d'eau gazeuse de table que ma femme avait demandé lors du repas nous fut porté en compte, chose que nous n'avons constaté qu'en rentrant. Quatre euros, c'est pas catastrophique, mais cela n'ajoute pas au bon souvenir que l'on pourrait avoir du séjour.
-ce qui nous a frappé c'est que dans ce petit bled tout au sud de la Belgique, sur la frontière française, la grande plupart de la clientèle de La Grappe d'Or était flamande, un fait que nous avons constaté nous-mêmes et qui nous a été confirmé par plusieurs clients réguliers que nous avons parlé lors de notre séjour. Or, compte tenu de ce fait, ce qui nous a frappé également, c'est que absolument rien n'a été fait pour aller un peu à la rencontre de la majorité de la clientèle, ce qui n'est pas très commercial. Pour exemple: à Virton, pas très loin, dans un restaurant nommé "Le Temps d'une Saveur" le menu affiché à l'extérieur était traduit en néerlandais. Sympa, très sympa. C'est ce qui nous a fait entrer le lendemain dans cet établissement pour boire un petit quelque chose. Il s'affichait comme un restaurant familial, donc nous n'avons pas espéré recevoir le service que l'on a le droit d'attendre dans un établissement 4 étoiles. Même si pour le reste nous avons dû nous exprimer en français à Virton, chose tout à fait naturelle, nous avons apprécié le geste, comme dans plusieurs autres établissements en Wallonie d'ailleurs. C'était le cas récemment encore dans le resto qui est à l'entrée de la promenade du Ninglinspo, où le patron a renversé la situation: c'est lui qui a essayé tant bien que mal de s'exprimer en néerlandais, et je peux en citer d'autres.
M. Petitjean, tous mes compliments, mais si je peux me permettre de vous donner un petit conseil: veillez à ne pas perdre petit à petit la majorité de votre clientèle sans vous rendre compte du pourquoi. Bon nombre de vos collègues ont déjà compris.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Grappe d'Or

Adresse: Rue de l'Ermitage 18, Torgny 6767, Belgique
Location : Belgique > Wallonie > L'Ardenne belge > Luxembourg belge > Torgny
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 4 chambres d'hôtes à Torgny
Fourchette de prix (par nuit): 139 € - 142 €
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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