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“British class !” 5 5 étoiles
Avis sur The Arch London

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The Arch London
5.0 sur 5 Hôtel   |   50 Great Cumberland Place | Marble Arch, Londres W1H 7FD, Angleterre (Marylebone)   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
20 % sur le tarif de la chambre
Classé n°19 sur 1 066 hôtels à Londres
Paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“British class !”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Nous avons passé deux nuits le week end dernier dans cet hôtel au personnel parfait et attentif.
La qualité de la literie est exceptionnelle, le service parfait. Les petits déjeuners sont d'une grande fraicheur de produits très variés. L'hôtel est parfaitement situé dans un quartier calme.
La chambre est fort bien équipée bien qu'un peu petite (je sais nous sommes à Londres…mais !)
La salle de bain quant à elle est parfaite (éponges et peignoirs de qualité ), et… la robinetterie fonctionne (ce qui dans beaucoup d'autres établissement reste assez aléatoire). Juste un petit bémol côté décoration de la chambre (mais les gouts et les couleurs!) que nous avons trouvé terne et sans esprit. Néanmoins nous sommes absolument ravis de ce court séjour. Toutes nos félicitations à la direction qui sait visiblement fort bien manager tout son personnel. Un grand merci aux membres de ce staff si attentif, prévenant. Du grand professionnalisme !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lucy G, Deputy General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
Google Traduction
Dear missparkerParis

Thank you so much for complimenting our team on their service and for sharing this on Tripadvisor.

We do look forward to the opportunity to welcome you back and please do let us know if we can assist with this.

Kind regards

Lucy
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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845 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    666
    135
    34
    4
    6
Consultez les avis pour
95
376
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216
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
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Angoulins, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2014 par mobile

Je suis partie passer quatre jours à Londres avec ma tante. Notre but était principalement de faire les boutiques mais aussi de pouvoir visiter un peu des allens-tours.
Nous avons donc ciblé Oxford street (principale rue de boutiques à Londres): the Arch London est à 2 min à pied (et encore).
L'hôtel était parfait: literie hors pair, mini bar avec sof drinks gratuits, salle de bain magnifique avec une douche/baignoire très pratique et même une tv incorporée, peignoir, produits etc fournis, service d'étage rapide avec restauration plutôt bonne. La chambre avait en elle-même un style très contemporain.
Tous les soirs, une petite dame passait nous demander si nous avions besoin de quoi que ce soit etc.
Seul bémol: le couloir grince et se fait entendre dans les chambres.

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Lucy G, Deputy General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
Google Traduction
Dear Stephanie_Bui

Thank you for taking the time to comment on your stay with us at The Arch. With such a large selection of shops so close we really are the perfect location for a break to experience the sights of London as well as make use of the world class shopping. It was our pleasure to have welcomed you and I do hope it will not be long until you will be able to return.

Kind regards

Lucy
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014

Magnifique hotêl, très bien situé près du métro, de Marble Arch et d'Oxford Street. Chaleureux, très bien décoré, excellente qualité au niveau du service et de la nourriture. L'hotel possède tout le confort attendu, aucun bruit venant de l'exterieur, donc reposant. Les chambres sont superbes et très confortables. A recommander !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Lucy G, Deputy General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
Google Traduction
Dear Clemence F

Thank you for your recommendation of The Arch.

We really do appreciate you taking the time to comment on Tripadvisor about your stay with us and it is a pleasure to read that your stay was enjoyable one.

Best wishes

Lucy
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livry
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Nous venons de passer 4 nuits magnifiques dans cet hôtel. Nous sommes habitués de Londres et vraiment jamais nous ne sommes sentis aussi bien. Le personnel est aux petits soins.La literie est de très haut de gamme, la propreté irréprochable, les softs, le café et le thé offert sont des attentions très agréables. La salle de sport est parfaitement équipée. Le thé, ses scones, ses gâteaux, et ses sandwich sont d'une qualité exceptionelle.
De plus l'hôtel est idéalement placé pour le shopping.
Nous n'avons qu'une hâte, y revenir

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Michael V, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 7 janvier 2014
Cher Bouvet548

L'équipe et moi sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour de quatre nuits avec nous et nous espérons que vous reviendrez quand vous êtes de retour à Londres.

Merci,

Michael
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Saint-Cloud
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013 par mobile

Ai beaucoup apprécié. A notre arrivée, notre chambre Deluxe n°303 n'était pas prête. Rien d'étonnant car il n'était que 9h15. Le réceptionniste a néanmoins enregistré notre accueil et s'est engagé à ns appeler dès qu'elle serait prête....ce qu'il a fait,1 heure à peine après , alors que ns avions entamé notre marathon shopping de Noël, ds Oxford street. La chambre (d'une surface moyenne) donnait sur 1 cour intérieur. Aucun bruit de circulation ne ns parvenait. La nuit a été superbe d'autant que la literie était de hte qualité. La déco de la chambre est 1 mélange de classique et de moderne. 1 série de 6 tableaux en noir et blanc donnait de la personnalité à la chambre tt comme les tons taupe,beige et marron dynamisé par du rose soutenu. La qualité des étoffes était inhabituellement raffinée. Salle de bain en marbre avec écran plat. Sympa! Le soir, on a testé le bar. Chablis et salade César. Portions pas très copieuss mais délicieuses. Servies par 2 jeunes femmes adorables. Le décor du bar est recherché. Des alcoves permettent de s'isoler. Au plafond, des phrases calligraphiées: Napoleon aurait dit "en cas de victoire on mérite du champagne, en cas de défaite on en a besoin!". Vraimt, 1 très agréable séjour même si bref.

  • Séjour du décembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Michael V, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Cher LaMinque92,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires au sujet de l'hôtel, les installations et les services que nous fournissons. L'équipe et moi sommes heureux que vous avez apprécié votre visite à l'arc et j'espère que vous reviendrez de rester avec nous encore une fois en 2014.

Meilleures salutations,

Michael Voigt
directeur général
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Vienne, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013 par mobile

Un séjour parfait de 6nuits,un personnel charmant qui fait l'effort de parler français. Le petit déjeuner continental proposait de nombreux choix et celui composé de plats chaud(pris par mon fils) était très bien garni. La chambre(exécutive) est grande,le chauffage suffisant,propreté impeccable. Petite remarque,il manque des cintres dans la penderie mais c'est un détail. Pour les personnes qui veulent faire du shopping c'est l'endroit idéal en plus. J'y retourne des que possible.

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
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Michael V, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Chere Martine M

Merci pour la belle rétroaction. Je suis heureux de l'équipe avait l'air après avoir si bien pendant votre séjour de 6 nuit.
S'il vous plaît laissez-moi savoir personnellement chaque fois que vous avez décidé de revenir, je serais ravi de vous aider à effectuer la réservation et nous allons certainement mettre un peu plus de cintres dans votre garde-robe!.

Happy New Year de nous tous à The Arch London

Michael
directeur général
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Week-end prolongé en amoureux. L'hôtel est très bien situé, dans une rue calme. Très bon accueil et service, personnel très aimable. La décoration intérieure est récente et chaleureuse. Chambre double (deluxe room) très spacieuse, salle de bain immense (rez de chaussée), mobilier d'excellente facture. Petit déjeuner continental ok. Seul bémol: bruits de claquements de porte. J'espère que cela a été résolu depuis car c'était la seule fausse note du séjour, tout le reste était au top.
Dernier conseil a posteriori: payer en livres sterling (taux appliqué en euros défavorable dans notre cas)

  • Séjour du mars 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grant_powell, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 17 juin 2013
Cher(e) Ph31,

Je vous remercie pour votre avis et les commentaires positifs a l’égard de The Arch et de notre personnel.
Je suis ravi de voir que vous avez passe un agréable séjour en notre compagnie. Sachez que nous prenons vos commentaires très sérieusement, de ce fait notre équipe de maintenance s’est mis a la tâche afin de vous garantir un calme divin.

J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

Grant Powell
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Arch London

Adresse : 50 Great Cumberland Place | Marble Arch, Londres W1H 7FD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels d'affaires à Londres
N°17 des hôtels de luxe à Londres
N°23 des hôtels romantiques à Londres
N°42 des hôtels familiaux à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 285 € - 497 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Arch London 5*
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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The Arch London Hotel London
Hotel The Arch London Londres
The Arch London Londres, Royaume-Uni

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