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“Frauduleux” 1 5 étoiles
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Knightsbridge Green Hotel a été ajouté à vos Favoris
Knightsbridge Green Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   159 Knightsbridge, Londres SW1X 7PD, Angleterre   |  
Services
Classé n°972 sur 1 066 hôtels à Londres
Suisse Romande
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
“Frauduleux”
1 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2012 par mobile

Le seul point positif est l emplacement

Le reste n est que cauchemar ! La réception est dans un coin de couloir et pas de sourire lorsque vous arrivez. Notre chambre n est pas prête et nous laissons nos valises... à côté de l ascenseur sous l escalier. Pas de coin organisé et fermé !

Lorsque nous revenons nous sommes horrifiés par la vue de notre chambre. Il fait extrêmement froid, c est bruyant, sale et moche. Le canapé-lit pour les enfants est minuscule et on parle là d une suite ?!?!? À la réception, on nous dit qu on fera le nécessaire. À notre retour évidemment rien n est fait. Nous avons eu une couverture douteuse en plus pour les enfants. Nous avons passé une nuit au froid et comme si nous étions dans la rue tellement c était bruyant. Le lendemain, on se réjouit de prendre une douche pour se réchauffer. Le pommeau est cassé et l eau gicle partout. En plus elle est froide !!!

Nous n avons pas pu prendre le petit-déjeuner car nous n avons pas rempli la fiche de commande la veille. Personne ne nous l avait proposé. Après plusieurs réclamations à la réception et la soit disant arrivée du manager et plusieurs appels de l agence de voyage, nous aurons une autre chambre.

Dans l après-midi, nous revenons et avons une nouvelle chambre, plus grande et chauffée mais dans un drôle d état. Les papiers peints sont arrachés ou décollés. Je rappelle que nous sommes soit disant dans un 4 étoiles luxe selon le site internet.

Nous avons rempli la fiche pour le petit déjeuner. Le lendemain nous nous sommes levés plus tard que prévu car la nuit précédente nous n avions quasiment pas dormi. Et grand malheur, nous sommes arrivés plus tard pour notre petit-déjeuner qui n était pas là. Il s agit d un plateau avec vraiment le strict minimum et rien de plus. Une honte.

Nous sommes bien entendus retourné à la réception où nous avons appris que le manager ne vient jamais, le personnel change tous les 2 mois car que des réclamations à gérer, que tout le 1er étage n est pas chauffée et que c est une grosse arnaque. Tout la restauration est commandée à l extérieur et ressemble à des aliments de supermarché.

Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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453 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    61
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Consultez les avis pour
62
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87
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    2 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    2 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
Date | Note
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bezons
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

Hotel très bien situé pour le shopping et la promenade dans Hyde Parc mais les chambres ne sont pas à l'image de la pub sur internet. Propre mais mal isolée, la chambre 62 donnant sur la grande rue était très bruyante. Salle de bain propre mais vétuste. Personnel corect mais pas chaleureux. Pour deux nuits on fait un effort mais pas plus!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2010

hôtel soit disant 4* dont la quasi totalité des chambres ont été refaites ( sauf celles restantes où nous avons été placés à notre arrivée puis après une heure de discussion , il a été possible de changer pour une autre un peu moins pire) ainsi que les parties communes
mais cela a été bâclé, pour preuve le papier qui se décolle déjà dans les parties communes, ascenseur sale ( qu'un coup d'aspirateur rendrait déjà plus présentable)
literie médiocre, sdb avec lino arraché, plafond avec des fissures énormes, pas de finitions autour des toilettes mais des vulgaires planches de bois mal repeintes ( photos à l'appui)
personnel incompétent
le summum restant quand meme le service client de last minute qui ne pouvait rien faire à part ouvrir un dossier de réclamation et qui devait me contacter ainsi que l hôtel pour trouver une solution ( j'attends encore leur appel)
bref, mis à part la situation géographique idéale ( à noter au passage le bruit des travaux , samedi compris), je déconseille fortement ce dernier

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Knightsbridge Green Hotel

Adresse: 159 Knightsbridge, Londres SW1X 7PD, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°972 sur 1 066 hôtels à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 937 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Knightsbridge Green Hotel 3*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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Alias :
Knightsbridge Green Londres
Hotel Knightsbridge Green Londres
Knightsbridge Green Hotel Londres, Royaume-Uni
Knightsbridge Green London

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