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“Un excellent appart´hôtel au cœur de Londres” 5 5 étoiles
Avis sur Citadines Holborn-Covent Garden London

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Citadines Holborn-Covent Garden London
4.0 sur 5 Hôtel   |   94 - 99 High Holborn, Londres WC1V 6LF, Angleterre (Holborn)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 340 sur 1 049 hôtels à Londres
ÉcoLeadersNiveau Argent
Soultzmatt, France
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
“Un excellent appart´hôtel au cœur de Londres”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

Voyage en amoureux.

J'ai choisi cet appart´hôtel pour son emplacement mais aussi pour sa qualité.

A 5 mètres d'un commerce, a 3 mètres d'une excellente pizzeria (Pizza Express) et a 30 mètres de la station de métro Holborn. Oxford street est a côté.

Pour les touristes je recommande "Princess Louise" qui est un pub servant des fish&ships traditionnels.

Nous avons donc opté pour un Studio Club. (300£/nuit)


L'arrivée peut se faire de nuit, ce qui est très pratique.

Ce Studio Club, très bien équipé (cuisine équipée, îlot central, lave vaisselle, station iPod, Tv LCD, table et fer à repasser, sèche cheveux,..).

Le notre, le 505, était très bien situé, côté rue.

La chambre était propre.

Le petit déjeuner est très bon, j'apprécie le gaufrier permettant de se faire les siennes.

De plus, la présence de journaux internationaux étaient appréciable (Le Monde pour la France).

Wi-Fi performant.

L'accueil est sympathique, le personnel est aux petits soins et réactif.

Points à améliorer:

- Rajouter des chaînes françaises. (Il y'a une seule chaîne française France 24)

- Je n'arrivais pas à éteindre la climatisation réversible, qui est bruyante.

- Il n'y a qu'un seul peignoir pour une chambre double.

Sinon le reste est top. Hôtel de standing, moderne et accueillant.

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 5 août 2014
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Dear Guest
Thank you for your review
We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.
Once again, thank you for your valued patronage. From all of us at Citadines prestige Holborn, we look
forward to welcoming you again at any one of our serviced residences.
Yours sincerely
Germana Genovese
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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721 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    257
    292
    102
    36
    34
Consultez les avis pour
182
206
49
160
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Norvégien en 1er
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Français en 1er
Melun
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014 par mobile

Sejour en hiver entre copines. L'hotel est parfait, propre et conforme aux photos du site.
Il est situé tout pres du metro dans un quartier assez calme.
Prix elevé mais cela vaut largement le coup. Preparez vos basket de longues marches s'annoncent pour decouvrir la ville!

  • Séjour du décembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 11 juillet 2014
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Dear Reviewer

Further to your recent stay at the Citadines prestige Holborn Covent Garden hotel I am in receipt of your feedback which you very kindly took the time to complete online.

It is immensely rewarding to read such a positive review and serves as a great motivator to the team here at the Hotel.

We strive to provide our guests with memorable experiences in the hope that they will return time and time again. I am very happy to read that this is exactly what you intend to do and look forward to welcoming you back.

Regards
Germana Genovese
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Aix-en-Provence, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Son principal atout : son emplacement à quelques pas du métro holborn. Chambre très propre et bien équipée, calme, accueil agréable. Wifi inclus et boissons chaudes fruits à dispo. Possibilité de bagagerie et pc/imprimante en libre service à l accueil. Je recommande cet appart hôtel.

  • Séjour du mai 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
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Dear Guest
Thank you for your review of our hotel. Given that you have travelled quite a bit your review holds a lot of weight. For your next visit consider booking through our own website where you will find the best deals including complimentary internet.
Thank you again for taking the time to comment on your stay.
With best regards,

Germana Genovese
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Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Venons de quitter cette résidence hôtelière bien située, c'est vrai! Mais chère et impersonnelle.... dans les chambres, il existe une kitchenette mais pas de table réelle pour y manger ou petit-déjeuner ! Pas de vue ! Aspect assez triste dans les couloirs... propreté réelle, ménage fait tous les jours... Mais à la réception, le personnel devrait parler aussi le français... On nous critique beaucoup, je trouve, quant à l'accueil fait aux touristes, mais je trouve qu'à Londres, ce n'est guère mieux.... Les anglais peuvent être sympas mais aussi très individualistes...
Bref, un autre modèle de vie, une autre ambiance... Faut aimer... Malgré tout, nous ne regrettons pas d'avoir connu Londres mais choisissez bien votre hôtel... Ville très chère....

Astuce pour la chambre : Nous avons dû demander une autre chambre située au 6è étage à cause d'un bruit infernal d'aé...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
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Dear Reviewer

I am sorry we did not meet your expectations in certain aspects of your stay. I hope you can give us another chance to improve your opinion of our hotel.
Thank you again for your review and we hope to welcome you soon.

Regards
Germana Genovese
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Bulle, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

Le prix est en rapport aux services. La situation est idéale, proche des restaurants, du supermarché, du métro, de Covent Garden, etc... Notre séjour a été fantastique grâce au repos que nous avons eu chaque nuit dans cet appartement de luxe !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
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Thank you for your feedback.
So pleased you enjoyed your stay with us here at Citadines Prestige Holborn and you found our hotel pleasant. For your next visit consider booking through our own website where you will find the best deals including complimentary internet.
Thank you again for taking the time to comment on your stay.
Regards
Germana Genovese
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Saintes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Notre appartement n'était pas prêt dans les temps mais ce fut le seul problème.
Je ne pourrais que conseiller cet appart-hôtel: personnel très à l'écoute et réactif, propreté au rendez-vous, l'immeuble est calme, les parties communes sont très agréables. La localisation de l'hôtel est là aussi un plus (métro, bus).
Le canapé lit offre un confort raisonnable.
Aucune hésitation pour mon prochain séjour à Londres!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
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Dear Guest

Thank you for your generous and encouraging review. I am delighted you have enjoyed your stay and I am grateful for your reccomendations.
I hope to see you soon again.
Regards
Germana
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Paris
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
55 avis sur les hôtels
Avis dans 71 villes Avis dans 71 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Tout d'abord, nous avons fait le check-in à notre arrivée vers 10h et on nous a dit que notre chambre serait prête vers 14 h. Nous revenons vers 16 h 30 bien fatigués de nos diverses visites et notre studio n'est toujours pas prêt. Bon, ils se dépêchent de préparer la chambre car nous ne sommes pas contents . Le lendemain, retour à 17 h, la chambre n'est pas faite, le surlendemain, pareil. Nous râlons et un semblant de ménage est fait : le sol pas nettoyé, des miettes et des moutons.... La couette a été rabattue sur le lit sans que les draps aient été arrangés.
Donc, pas satisfaits du tout de la propreté pour le prix de cet hébergement. C'est invraisemblable une telle négligence dans le ménage pour un hôtel de cette catégorie.
Certes, il reste l'emplacement mais le rapport qualité-prix est loin d'être au rendez-vous. On doit pouvoir trouver beaucoup mieux dans cette gamme de prix.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ggesitg, General Manager de Citadines Holborn-Covent Garden London, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
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Dear Guest

Thank you for your review. I am truly sorry we did not meet your expectations in certain aspects of your stay. I will discuss with my Housekkeping team the points that you have highlighted. I would like to apologise again and I hope you would give us another chance to restore your faith in us.

Kind regards
Germana Genovese
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Citadines Holborn-Covent Garden London

Adresse: 94 - 99 High Holborn, Londres WC1V 6LF, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Holborn
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°20 des hôtels écologiques à Londres
N°235 des hôtels de luxe à Londres
N°263 des hôtels romantiques à Londres
N°264 des hôtels familiaux à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 211 € - 381 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Citadines Holborn-Covent Garden London 4*
Nombre de chambres: 192
Options de réservation :
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Alias :
Citadines Londres
Citadines Covent Garden
Citadines Holborn Covent Garden Londres
Hotel Citadines Prestige Holborn - Covent Garden Londres
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Citadines Holborn-Covent Garden London Londres, Royaume-Uni
Citadines Prestige Holborn - Covent Garden Hotel London

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