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“faux 5 etoiles , vrai 2 etoiles” 1 5 étoiles
Avis sur The Park Lane Sheraton Hotel

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The Park Lane Sheraton Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Piccadilly, Londres W1J 7BX, Angleterre (Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park )   |  
Services
Classé n°644 sur 1 073 hôtels à Londres
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“faux 5 etoiles , vrai 2 etoiles”
1 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

bonjour, suite à une promo sur lastminute j'aigris une chambre pour 2 jours . résultat un niveau de service minable, la salle da bain version 1970 ( pas de mitigeurs, la douche qui fuyait et non reparée malgré mes demandes), pas d'aération donc de la buée,n un seul peignoir pour 2 personnes, un mobilier usé avec des marques de coups et un petit déjeuner exorbitant 25 £ pour des oeufs brouillés humides et un buffet niveau ibis de en banlieue nord. bref un très mauvais plan, pour 170 euros "en promo", un niveau de service inférieur à un ibis ou un formule 1. seul intret son emplacement sinon a plein tarif c'est clairement une escroquerie. a fuir

Astuce pour la chambre : oublier la chambre 431
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  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
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Dear Guest, thank you for your review following your stay. We're sorry to hear that the overall quality was not comparable with the 5star level which you expected, which is very disappointing seeing the issues which you listed.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 959 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    295
    534
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    381
    240
Consultez les avis pour
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659
183
446
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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LODEVE
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Nous avons passés deux nuits dans ce charmant hôtel
L'acceuil y est parfait ,personnel compétent et professionnel
La chambre est trés bien ,bon espace dans la chambre ,salle de bain magnifique
Le petit-déjeuner est copieux et varié

Merci beaucoup a toute l'équipe du Park Lane

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 6 mai 2014
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Dear Guest, thank you so very much for sharing your kind review, we're glad you enjoyed your stay with us and hope we will have the pleasure of hosting you again soon.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Lompret, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014 par mobile

Emplacement idéal pour visiter londres, personnel agréable, literie confortable (lit kingsize). Par contre chambre vieillotes, moquette sale et chambres non insonorisées car on entend les voisins parler...

  • Séjour du mars 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
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Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We're happy to hear your feedback about our associates and the comfortable bed, however we're sorry that you could hear the neighbours from your room.
We hope you will visit us again.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Bruxelles
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

prix de la chambre. cher pour la qualité.Equipement vieux,mal entretenu.Moquette noire sur les bords,divan lit pour la 3ième personne vieux avec un matelas ne faisant pas la largeur du lit.Vue sur les escaliers de secours et sur un mur situé à 3m,,donc pas de lumière.Bruit important avec tous les appareils de réfrigération sous la fenètre.Acceuil:attente longue!Le 3ième lit fait a 23h!!!Probablement le pire qualité/prix jamais rencontré!A éviter.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
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Dear Guest, thank you for your review. I must apologise that your recent stay gave cause to less positive comments, especially that the extra bed only arrived later after your check-in and that it was found to be uncomfortable. This is not the level of service we wanted you to experience and I am sorry about that. We welcome a lot of families - especially in summers - to our hotel who stay in triple rooms, and this is not the typical feedback we receive.
Please let me know when you will be staying with us again as we want to ensure that you receive the high level of service and attention that our guests and we ourselves expect from us.
Warm regards,
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013

Sejour en famille de trois jours deux nuits ,hotel sompteux ,personnel attentif envers notre petit de trois ans sur ces désirs culinaires , en effet pas très evident pour un enfant de changer de nourriture ,et d'horaires de repas , tout est parfait ,meme le restaurant ,car en fait en bon touriste nous nous sommes fais piegés par les horaires ,de retour a l'hotel a 21 heures le restaurant qui était pourtant fermé a reouvert pour nous servir trois repas , avec Doggy bag pour le petit qui s'est endormis avant de finir son repas .grande qualité de prestation ,
un seul détail ,hotel intercontinental qui travaille beaucoup avec les japonnais ,donc eviter d'etre a cote de leur table au petit dejeuner ,la carte propose Algues et poisson frais ,mais en fait les touristes francais sont tres exigents ,la qualité de prestation de cet hotel est excellente ,le concierge vous renseigne a toute heure sur les sites ouverts a visiter.W E pafait nostalgique en rentrant de leur courtoisie ,a refaire absolument!

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Budapest, Hongrie
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2012

Grande chambre avec king bed, tres bonne literie, decoration kitch. Concierge efficace pour renseigner et personnel charmant. attente assez longue au check out le matin. Petit dejeuner cher mais copieux. emplacement excellent a deux pas de Picadilly Circuset de Buckingham palace.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotte
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2012

Suis resté 2 nuits en business trip. Prix de la chambre très cher pour le peu de services et la qualité offerte. Pas de Wi-Fi gratuit malgré le prix exorbitant de la chambre. Personnel très froid. Chambre très kitsch mais pas dans le bon sens du terme. A éviter donc.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur The Park Lane Sheraton Hotel

Adresse : Piccadilly, Londres W1J 7BX, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park 
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°340 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 242 € - 383 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Park Lane Sheraton Hotel 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Starwood EMEA, ebookers.fr, Expedia, Booking.com, Hotels.com, HotelsClick, Lastminute, TripOnline SA, EasyToBook, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Park Lane Sheraton Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel The Park Lane Sheraton Londres
The Park Lane Sheraton Hotel Londres, Royaume-Uni
Park Lane Sheraton
Park Lane Hotel London
Sheraton Hotel London
London Sheraton
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