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“Décevant ” 3 5 étoiles
Avis sur The Park Lane Sheraton Hotel

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The Park Lane Sheraton Hotel a été ajouté à vos Favoris
The Park Lane Sheraton Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Piccadilly, Londres W1J 7BX, Angleterre (Mayfair)   |  
Services
N° 639 sur 1 050 hôtels à Londres
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“Décevant ”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel très décevant qui nécessite une sérieuse rénovation. Chambres décevantes, bruyantes et vieillottes. Service acceptable mais sans plus. Je me suis senti considéré juste comme un client de passage. Et il est effectivement certain que je ne reviendrai pas. Une erreur de parcours.

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParkLaneHotelManager, Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear authenticplaces,
thank you for taking the time to review your recent stay at the hotel, it is very regrettable that we did not meet your expectations on this occasion. From your feedback I understand that you were disappointed with your room being noisy and not up to the standard; I am glad to inform you that we are undergoing full renovation and expect to have brand new rooms available later this year.
I do hope that we will have a chance to welcome you back, please come to see us again, so you can see how the hotel is changing for a better.
Warm regards,
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 182 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    341
    604
    569
    406
    262
Consultez les avis pour
365
739
189
497
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Cet hôtel retsera dans mes plus décevant Hotel que j'ai pût voir.
J'ai eu droit à une chambre infecte vraiment.
Le services un désastre je retournerai plus jamais. L'emplacement lui n'est pas si mal sur parc lane très central c'est tous qu'il y avais de positif

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParkLaneHotelManager, Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear Khaled s,
thank you for taking the time to review your recent stay at the hotel. We regret that we clearly did not meet your expectations on this occasion and I noted your comments on room and service. Your feedback is extremely important to us and has been discussed at an Executive level. We hope that you will come again so that we can create a completely different experience for you.
Warm regards,
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genève, Suisse
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

La Façade est triste, le mobilier et la tapisserie à l'entrée usée, seule la salle Palm Court intemporelle sauve l'ambiance vieillote et usée de cet hotel qui facture pourtant à des prix au niveau des hotels "up to date"... Les chambres n'ont pas été rénovées depuis des décennies. Sinon, le business center est bien équipé et moderne.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

bonjour, suite à une promo sur lastminute j'aigris une chambre pour 2 jours . résultat un niveau de service minable, la salle da bain version 1970 ( pas de mitigeurs, la douche qui fuyait et non reparée malgré mes demandes), pas d'aération donc de la buée,n un seul peignoir pour 2 personnes, un mobilier usé avec des marques de coups et un petit déjeuner exorbitant 25 £ pour des oeufs brouillés humides et un buffet niveau ibis de en banlieue nord. bref un très mauvais plan, pour 170 euros "en promo", un niveau de service inférieur à un ibis ou un formule 1. seul intret son emplacement sinon a plein tarif c'est clairement une escroquerie. a fuir

Astuce pour la chambre : oublier la chambre 431
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
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Dear Guest, thank you for your review following your stay. We're sorry to hear that the overall quality was not comparable with the 5star level which you expected, which is very disappointing seeing the issues which you listed.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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LODEVE
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Nous avons passés deux nuits dans ce charmant hôtel
L'acceuil y est parfait ,personnel compétent et professionnel
La chambre est trés bien ,bon espace dans la chambre ,salle de bain magnifique
Le petit-déjeuner est copieux et varié

Merci beaucoup a toute l'équipe du Park Lane

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 6 mai 2014
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Dear Guest, thank you so very much for sharing your kind review, we're glad you enjoyed your stay with us and hope we will have the pleasure of hosting you again soon.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Lompret, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Emplacement idéal pour visiter londres, personnel agréable, literie confortable (lit kingsize). Par contre chambre vieillotes, moquette sale et chambres non insonorisées car on entend les voisins parler...

  • Séjour du mars 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
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Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We're happy to hear your feedback about our associates and the comfortable bed, however we're sorry that you could hear the neighbours from your room.
We hope you will visit us again.
Warm regards
Kieran Quinn
Hotel Manager
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Bruxelles
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

prix de la chambre. cher pour la qualité.Equipement vieux,mal entretenu.Moquette noire sur les bords,divan lit pour la 3ième personne vieux avec un matelas ne faisant pas la largeur du lit.Vue sur les escaliers de secours et sur un mur situé à 3m,,donc pas de lumière.Bruit important avec tous les appareils de réfrigération sous la fenètre.Acceuil:attente longue!Le 3ième lit fait a 23h!!!Probablement le pire qualité/prix jamais rencontré!A éviter.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ParkLaneHotelManager, General Manager de The Park Lane Sheraton Hotel, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
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Dear Guest, thank you for your review. I must apologise that your recent stay gave cause to less positive comments, especially that the extra bed only arrived later after your check-in and that it was found to be uncomfortable. This is not the level of service we wanted you to experience and I am sorry about that. We welcome a lot of families - especially in summers - to our hotel who stay in triple rooms, and this is not the typical feedback we receive.
Please let me know when you will be staying with us again as we want to ensure that you receive the high level of service and attention that our guests and we ourselves expect from us.
Warm regards,
Kieran Quinn
Hotel Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Park Lane Sheraton Hotel

Adresse: Piccadilly, Londres W1J 7BX, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Mayfair
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°352 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 294 € - 569 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Park Lane Sheraton Hotel 5*
Nombre de chambres: 305
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Park Lane Sheraton Londres
The Park Lane Sheraton Hotel Londres, Royaume-Uni
Park Lane Sheraton
Park Lane Hotel London
Sheraton Hotel London
London Sheraton
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