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“Calme, tranquillité et confort.” 5 5 étoiles
Avis sur Arbor Hyde Park Hotel

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Arbor Hyde Park Hotel
3.5 sur 5 Hôtel   |   36-37 Lancaster Gate, Londres W2 3NA, Angleterre (Anciennement London Guards Hotel)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
N° 75 sur 1 050 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
“Calme, tranquillité et confort.”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hôtel presque confidentiel de par son adresse en face de Hyde Park dans une petite rue bordée de belles demeures.
Tout en demeurant très central ( station de métro Lancaster Gate) à 5mn à pieds, cet hôtel a su conserver le côté cosy si cher aux Britanniques ainsi que la tranquillité après des journées de visites ou de shopping.
Accueil très agréable avec de bons conseils pour les restaurants alentours. L'hôtel n'a pas de restaurant mais peut vous servir d'excellentes collations dans votre chambre si vous n'avez pas envie de ressortir.
La literie est extrêmement confortable et la propreté générale irréprochable.
Un plus : cafetière Nespresso dans les chambres ainsi que thé et eau à volonté.
Il ne faut pas venir ici en pensant trouver du luxe bling-bling mais plutôt un accueil discret avec tout le confort requis. Cette demeure a su conserver un aspect presque familial.
Nous avions réservé 2 chambres pour 2 nuits et le rapport qualité /prix était incomparable par rapport aux prix pratiqués à Londres.
Le jour de notre départ, nous avons pu laisser nos bagages à la réception afin de terminer notre shopping en toute quiétude à Oxford Street.
Un grand merci à toute l'équipe d'accueil ainsi qu'à la personne chargée des petits déjeuners (excellents).
Nous reviendrons c'est sûr !

Astuce pour la chambre : Nous étions au 3ème étage chambres 304 et 307 au calme donnant sur des jardins. Mais la rue est très...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Thank you for taking the time to review your stay.

I am delighted that you enjoyed your break in London and your stay at our beautiful and tranquil hotel. We look forward to seeing you again.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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208 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    143
    57
    6
    2
    0
Consultez les avis pour
20
117
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24
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
toulouse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

L'hôtel est bien situé, dans un quartier calme et proche du métro et Deco assez moderne .
Concernant la chambre : elle est propre et la literie ( bien qu'assez étroite) est bonne. Notre chambre était très petite mais surtout ayant un accès direct avec la chambre d'a cote, ce fut très très bruyant.
Petit déjeuner sans intérêt.
Personnel ni sympathique, ni désagréable , donc neutre.

Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 30 mars 2015
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Thank you for taking the time to post us a review of your recent stay.

I am sorry to hear you did not feel our staff were "neutral" we usually receive the highest praise for our team which you can see from the countless other reviews. All the same I will bring this to their attention to ensure all customers receive the same friendliness most of our customers are greeted with.

Regarding our breakfast we provide a continental breakfast which consist of: fresh fruit, fruit salad, cheese board, selection of homemade yogurts, 3 choice of pastries, 3 choice of artisan breads, 3 choice of cold meats, cereals, dried fruit, 3 fresh fruit juices and a juice of the day, tea/ coffee, toast and selection of preserves. In addition to the inclusive breakfast we also have a well priced a la carte menu. I would be delighted to hear your suggestions to improve our offering.

I hope we have the opportunity to serve you again.
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Lille
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Nous avons passé 2 nuits à l'arbor hyde park hotel. Très bien placé, 5 min du métro, superbe décoration intérieure,aussi bien de l'entrée que la salle de petit déjeuner, de jolies couleurs très en vogue. Notre chambre double club était superbe, très propre, excellente literie, salle de bains fonctionnelle avec une très belle douche!
Nous avons été très bien accueillis, tout le personnel est agréable et professionnel.
Nous reviendrons avec plaisir et recommanderons cet hôtel à nos amis et famille!
Merci pour ce beau week end "so charming !"

Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 17 février 2015
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Thank you for this kind review of your recent stay.

The hotel is blessed with a superb, central location and team of friendly and helpful people who go the extra mile to ensure all guests feel welcome.

We look forward to seeing you again.
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Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, que nous avions choisi par ces excellentes notes aussi bien ici que sur d'autres sites web, et pour son emplacement calme mais proche de tout (du moins des lieux que nous aimons, mon mari et moi).
L'hôtel est très bien décoré, en bon état, propre et situé au calme au fond d'une petite rue/ impasse non loin de Hyde Park, et à 3 stations de métro de Oxford Circus. Le métro (Lancaster Gate sur la Central Line) est à 5 mins à pieds, et cela se fait sans problème, c'est rapide.
Notre chambre était au 4ème étage et donnait sur un jardin, à l'arrière, au calme donc, la vue a peu d'intérêt mais rien à redire, la literie est très bonne bien que le lit fut un peu trop étroit. Notre 1ère sensation en découvrant notre chambre a été olfactive, et plutôt désagréable. En effet il y avait une odeur non identifiée peu agréable, de renfermé/ humidité, de moquette, je ne saurai trop vous la décrire... Notre chambre était petite mais sinon bien agencée, et plutôt agréable, si on met de côté cette odeur qui est malheureusement restée tout le week-end.
Nous attendions beaucoup du personnel, étant donné les avis positifs lus à ce sujet, mais sur ce point nous avons été assez déçus. Pas d'aide spécifique (sauf le Monsieur qui nous a montré notre chambre et apporté notre bagage, qui était très gentil et souriant), encore moins lorsqu'on a demandé des avis de restaurants aux alentours, aucun intérêt de la part de la réceptionniste ce soir-là, qui ne nous a rien conseillé et été d'aucune aide, c'est bien dommage...
Mais le plus fâcheux a été lorsque nous leur avons demandé de nous réserver un taxi (nous avons donc demandé un "cab" en Anglais) pour le lendemain matin, tôt. Déjà le taxi avait 10 minutes de retard (il a fallu que la réceptionniste les rappelle), et il s'agissait finalement d'une compagnie privée, et d'un chauffeur de minibus (nous n'étions que 2!), qui nous a facturé pas moins de 20£ une course d'à peine 5 mins (de l'hôtel à Baket street!!!), sans compteur, sans rien, juste oralement! Nous étions furieux et l'avons notifié le soir-même à la réceptionniste (la même que le matin), non pas pour leur demander réparation mais pour qu'ils soient au courant des pratiques malhonnêtes de cette société, et elle s'est excusé rapidement mais n'avait pas l'air plus concernée que ça, et nous a dit que nous aurions du demander un "black-cab" pour ne pas avoir une compagnie privée (!!!)... Bref, on espère sincèrement que l'info remontera, car ce taxi nous a volé, on connaît bien Londres et les tarifs pratiqués généralement par les Cab et là c'était clairement du vol de touristes!
Enfin, malgré ce malheureux "incident", notre séjour s'est bien passé, nous étions confortablement installé (mais l'odeur peu agréable était toujours elle aussi installée dans la chambre, même si à force on s'y fait), et nous avons tout de même aimé cet hôtel. Nous pensons simplement qu'un petit effort de sympathie et d'empathie vis à vis de ses clients ne serait pas du luxe...
Ah oui j'ajouterai également qu'une ou 2 petites bouteilles d'eau minérale seraient très appréciées, dans la chambre :)
Nous retournerons certainement au Arbor Hyde Park Hotel, car ils peuvent encore s'améliorer et prendre en compte les remarques de leurs clients, et cet avis en est le but, je ne critique jamais sans fondement ni par méchanceté, cela ne serait pas constructif...
Alors à bientôt, souriez, et changez de prestataire de taxi! ;)

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 4 février 2015
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Thank you for taking the time to review your stay with us, feedback is a gift and we will use it to continue to improve our services.

Regarding the incident with the taxi usually it cost less using the taxi instead of the black cab and for this reason we recommend them. However the receptionist did advise me straight away by email about the incident and suggested we should not use them anymore so I assure you the staff at the reception did take it most seriously.

We investigated the "smell" that you mentioned in the room and discovered it was coming from the drainage of the building next to us and have addressed this accordingly.

I am sorry that there were elements of your stay which did not allow you to have a "perfect" stay and I would like to offer you a discount on your next trip. Please contact me directly on s.mascoll@arborhydepark.co.uk to arrange this.
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Nantes, Pays de la Loire, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Nous avons passé 4 nuits au Arbor Hyde Park Hotel où nous nous sommes sentis bien. La décoration moderne et les prestations sont de qualité. Situé à l'écart de la circulation, mais tout près d'une ligne de bus directe vers le centre et aussi la gare Victoria (le 148) pour prendre le train afin de rejoindre l'aéroport de Gatwick. Et en plus, à deux pas de Hyde Park où les cavaliers nous offrent un spectacle inoubliable ! A proximité aussi du joli quartier de Notting Hill. Petit déjeuner continental sous forme de buffet très complet, avec possibilité de devenir anglais avec supplément. Nous avons vraiment apprécié la bonne humeur du personnel, aussi bien à l'accueil que pour le ménage. Les petites friandises et pommes à discrétion, il fallait y penser ! Merci encore de nous avoir permis de passer un excellent séjour la semaine dernière ! Bien cordialement

Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
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Thank you for your time reviewing your stay with us.

I am delighted to hear you enjoyed your stay with us in this delightful part of London. I hope we have the pleasure of serving you again in the future.
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Avenches, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2014

Très bien situé, pas très loin d'une station de métro et de Hyde Park. Très bon acceuil, très jolie chambre. Déjeuner très bon et ils font même des cookies en libre service à chaque étage!
En couple c'est parfait

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 31 décembre 2014
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Thanks for this thumbs up review. I am delighted you enjoyed your stay with us.

Best Wishes from all of us at Arbor Hyde Park and we look forward to seeing you in 2015.
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel très bien situé, dans une rue très calme à côté de Hyde Park et près de la station de métro Lancaster Gate. Accueil très chaleureux de Fabio et Maria. Les chambres sont très confortables, la literie est de bonne qualité et la salle de bains très propre. Le petit déjeuner continental est copieux et le choix est important. Nous y retournerons sans hésiter.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Sheridon M, General Manager de Arbor Hyde Park Hotel, a répondu à cet avis, 16 décembre 2014
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Amazing! Thanks so much for reviewing your stay.

So glad to hear we ticked all the boxes for your stay and we look forward to seeing you again.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Arbor Hyde Park Hotel

Adresse: 36-37 Lancaster Gate, Londres W2 3NA, Angleterre (Anciennement London Guards Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°57 des hôtels romantiques à Londres
N°68 des hôtels familiaux à Londres
N°96 des hôtels d'affaires à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 208 € - 488 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Arbor Hyde Park Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ebookers.fr, Hotels.com, Expedia, Agoda, Booking.com, Otel, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo et HostelBookers pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Arbor Hyde Park Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
London Guards Hotel Londres
Guard Hotel London
Hotel London Guards Londres
London Guards Londres
Arbor Hyde Park Hotel Londres, Royaume-Uni

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