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“attention arnaque” 1 5 étoiles
Avis sur London Marriott Hotel Marble Arch

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London Marriott Hotel Marble Arch a été ajouté à vos Favoris
London Marriott Hotel Marble Arch
4.0 sur 5 Hôtel   |   134 George Street, Londres W1H 5DN, Angleterre (Marylebone)   |  
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Offre Spéciale
Free WiFi + Late Checkout
N° 466 sur 1 049 hôtels à Londres
La Rochelle, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“attention arnaque”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

J ai reserve cet hotel via mon agence de voyage .J' ai paye un prestation avec petit dejeuner
l'hotel m'a refuser le ptit dej sous pretexte que j'ai reserve avec expedia ce qui est totalement faux.
Apres verification aupres de mon agence.tout est ok de mon cote et celui de l'agence.
aucune verification de la part des receptionnistes seulement une fin de non recevoir. A presque 300€ la chambre c'est abuser SURTOUT EVITER pas manger au lobby le fish and chips est immangeable .Le quartier est situe pres de kebab.quartier plus que moyen .La femme de menage ouvre la porte de la chambre a 8.h24 sans frapper, bonjour le week end en amoureux
parfum d'ambiance entetant et desagreable HOTEL A EVITER .

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lonma -, General Manager de London Marriott Hotel Marble Arch, a répondu à cet avis, 15 février 2014
Google Traduction
Dear Guest
Thank you for posting a review on your recent stay and sharing your feedback on what appears to have been an unhappy experience and I genuinely regret the inconveniences you had whilst staying at the London Marriott Hotel Marble Arch.
I am very appreciative of your time and comments as will help us improve our product and service.
Further to the information for your reservation there seems to be a discrepancy regarding the information and we are unable to obtain any details from the Travel Agent to confirm what should have been included in your booking. However I can confirm the Travel Agent made arrangements for your stay through Expedia. In view of this I would like to discuss this matter direct to clarify and also restore your faith in our hotel. Please contact me at your earliest convenience on +44 (0)20 7723 1277 and ask for me personally.
We take all comments seriously and I sincerely look forward to hearing from you.
Best wishes from the Marble Arch Team!
Govert Deketh, General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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965 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    272
    413
    189
    58
    33
Consultez les avis pour
354
189
46
193
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014 par mobile

Les plus : la localisation à deux pas de Marble Arch, le confort de la chambre (taille, literie), le Fitness center avec piscine et sauna, l'accueil à la réception.
Les moins : le service d'étage un peu négligent, le mini bar qui ne peut pas servir de réfrigérateur, le parfum d'ambiance désagréable dans le lobby, le wifi gratuit uniquement dans le le lobby et hors de pris dans les chambres.

Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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cannes
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Le personnel est absolument charmant , nous avions un problème de voisins très bruyants et on nous a changé de chambre sans problème , la nourriture est très bonne aussi bien au petit dèj que le soir , les chambres sont très propres . L e point négatif est le bruit qui vient des portes coupe feu dans les couloirs , et des portes qui claquent , mais ça c'est un problème d'éducation des clients. Il faut savoir que c'est le quartier des arabes du golfe et qu'ils se croient tout permis.

Astuce pour la chambre : évitez les chambres à coté des portes coupe feu
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

On connait bien Londres et pour une fois on est parti sans reserver. Un clic et hop, de la dispo chez Mariott. On a choisi Marble Arch pour son emplacement.
L'hôtel est très bien tenu avec un personnel super accueillant et disponible.
On avait pris une suite car on était avec nos enfants ce qui nous donnaient droit à prendre notre petit dejeuner dans un salon privé où les enfants pouvaient se divertir avec tv et diverses consoles. Très bien!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

2 chambres executive pour 2 nuits . Tout est parfait - chambres au 12ème étage avec grande baie vitrée et large vue sur la ville , chambres très propres et confortables .Les plus : les services exécutive compris et donc gratuits à savoir merveilleux petits déjeuners en bas , lounge au 12ème étage avec agréables en-cas et boissons à volonté dont excellents vins servis par un français très sympa dès 17h30 jusque 21h30 , piscine de belle taille et .... chaude ( probablement 25 degrés ) avec pret de serviettes . Le personnel est très arrangeant , ouvert et sympathique , il y a mème un français à la réception pour dépanner la conversation . L'hotel est très calme , métro à 400 mètres , des bus à foison en proximité ( 1/4 h pour piccadilly ) , hyde park à 5 minutes à pied .
Les moins : ........ je n'en trouve pas . Séjour vraiment agréable et sans faute .

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Thyez, Rhone-Alpes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2013

bonne hotel,concierge disponible et de bon conseil.Pres de oxford street et de hyde park ,ideal à noel car marché de noel+ parc attraction pour les enfants;seul bemol hotel à coté d'une rue pleine de resto marocain et libanais + bar à shicha tous les 10m.Conseil:prendre le guide du routard londre pour les restos.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Glons belgique
Auteur
15 avis 15 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2013

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Chambre standard avec un lit double et un lit d'appoint pour notre fille de 6 ans. Première nuit dans la chambre 915. À éviter car très proche des ascenseurs. Un bruit de fond atroce pendant toute la nuit. Sans compter les bruits dans le couloir. Deuxième nuit dans la chambre 707 nettement plus calme car située très loin des ascenseurs.
Literie: confortable mais la longueur du lit ne convient pas aux personnes de plus de 175 cm.
Salle de bain: propre mais petite, dommage que la toilette ne soit pas dans une pièce séparée.
Petit déjeuner: le point fort de cet hôtel, délicieuses omelettes faites à la minute. Excellents jus et chocolat chaud. Fruits frais. Produits de qualité.
Repas du soir: simple, bon mais coûteux. Personnel souriant et sympathique mais service assez lent. Cacahuètes pour l'apéritif: en supplément. Pains pour accompagner les repas en supplément!
Situation: 10 minutes à pied des magasins de Oxford street. Situé dans une petite rue pas facile à trouver la première fois. Aucune vue sur Londres. Facile d'accès en métro.
En conclusion: bon hôtel mais mauvais rapport qualité prix, un peu trop coûteux par rapport à ce qu'il offre.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant London Marriott Hotel Marble Arch

Adresse: 134 George Street, Londres W1H 5DN, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°289 des hôtels de luxe à Londres
N°331 des hôtels romantiques à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 238 € - 416 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — London Marriott Hotel Marble Arch 4*
Nombre de chambres: 240
Options de réservation :
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Alias :
London Marriott Hotel Marble Arch Londres, Royaume-Uni
Marriott London

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