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“A fuir” 1 5 étoiles
Avis sur Hilton London Green Park

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Hilton London Green Park
4.0 sur 5 Hôtel   |   Half Moon Street | Mayfair, Londres W1J 7BN, Angleterre (Mayfair)   |  
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N° 517 sur 1 052 hôtels à Londres
1 avis
“A fuir”
1 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Ce n'est en aucun cas un Hilton.

Le seul point positif est la serviabilité du personnel.

Des chiffres se sont décollés de la commande des ascenseurs et n'ont pas été remplacé visiblement depuis longtemps, les murs de couloirs n'ont pas vu un pinceau depuis plusieures décennies, le sol est irrégulier et recouvert d'une moquette de l'époque victorienne résultat les couloirs puent horriblement.

Les chambres sont petites, le chauffage ne fonctionne pas correctement le parquet claque, très peu de chaînes TV.

Aucune chance que j'y retourne.

Séjour du mars 2015 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestRelationsGP, Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 10 avril 2015
Google Traduction
Fredluxo,
Thank you for taking the time to post your review and share your feedback. I would appreciate to get a chance to contact you directly, my email is rovena.brazaityte@hilton.com.
Kind regards,
Rovena Brazaityte
Front of House Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 408 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    533
    326
    152
    79
Consultez les avis pour
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501
121
384
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Bruxelles
Auteur de niveau
22 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Nous avons choisi cet hôtel dans le beau quartier de Mayfair pour un WE en amoureux. Il est extrêmement bien situé, à mi-chemin entre Buckingham Palace et les grandes artères commerciales. L'accueil est charmant et notre chambre était disponible lors de notre descente de l'Eurostar, vers 11h du matin. C'est top de pouvoir se rafraîchir avant une grande journée de shopping ! Par contre, il faudrait vraiment rafraîchir les peintures, les tapis, etc. Et l'odeur du produit de nettoyage (vaguement saveur parmesan) agresse un peu le nez quand on descend pour le petit-déjeuner...

Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
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GuestRelationsGP, Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 27 mars 2015
Google Traduction
Catherine C,
It is good to read that our location was convenient for you. We do have an ongoing improvement plan therefore I thank you for your feedback. I look forward to another opportunity to welcome you back in near future.
Kind regards,
Rovena Brazaityte
Front of House Manager
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Monte-Carlo, Monaco
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

bien situé autant pour les restaurants que les theatres que le shopping. Nous avons bénéficié d'une chambrz a l'arriere au 5eme etage donc tres calme. Pas de bruit ni de la rue ni des autres chambres. Hotel relativement vieux, dans un vieil immeuble avec chambre de proportions bizarres mais assez vaste et comfortable

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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GMGreenpark, General Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 5 janvier 2015
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memphre1

Thank you for taking the time to share your review, it is good to read that overall you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back on future visits.
Kind Regards
Patricia Mahon
Hotel Manager
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Pommérieux
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

Mis à part sa localisation, à 2 pas de Picadilly Circus, cet hotel est vieillot et en mauvais état. Les couloirs sont étroits, le sol ondule, les moquettes semblent avoir 1000 ans. La literie est correcte et les (petites) chambres sont calmes (sauf si qq parle dans le couloir, on pense qu'il est a coté de nous). Bref, le tarif n'est pas justifié.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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GMGreenpark, General Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 28 novembre 2014
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Thank you for your review and rating. I was sorry to read that you were disappointed with the hotel. We do have rooms of varying sizes as determined by the historical nature of the building. I am please that the location worked really well for you.
Please do let me know when you are next reserving so that I can ensure you are well looked after.

Kind Regards
Patricia Mahon
Hotel Manager
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Auteur de niveau
50 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Hilton est une chaîne que je respecte et qui fournit des services de qualité.
Cela s'applique à cet hôtel qui est situé idéalement pour moi.
J'y suis resté une seule fois et suis malheureusement tombé sur la mauvaise chambre.

Évitez les chambres proches des ascenseurs car vous pouvez compter les aller-retour de ces derniers ainsi que le passage des autres clients. J'ai eu l'occasion de donner mon avis à l'hôtel via les surveys que vous recevez après chaque séjour mais n'ai pas eu l'occasion d'y retourner.

Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
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GMGreenpark, General Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 22 octobre 2014
Chere Etienne,
Merci beaucoup pour votre recente visite au sein de notre hotel ainsi que pour votre retour.
Nous avons en effet un choix tres varie en ce qui concerne la taille de nos chambres, cela est lie a l’architecture ancienne et authentique de notre hotel.
Je suis ravie que notre location vous ai convenu et que notre service fut a la hauteur de vos attentes.
N’hesitez pas a m’informer de votre prochaine visite a Londres je m’assurerai personnellement de votre comfort durant votre prochain sejour parmis nous.
Bien a vous,

Patricia Mahon
Hotel Manager
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
110 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Nous avons séjourné dans cet Hilton qui pour certains points ne corresponds pas aux attentes que l'on peux se faire de la chaine mais du fait de son architecture (Plusieurs maisons londoniennes qui ont été regroupées) lui donne un cachet sympathique.
Sa situation est fabuleuse à 3 min de la station de métro, à 7 min de Buckingham (il suffit de traverser le parc en face de la rue de l'hôtel)
Plein de petits restos et boutiques aux alentours.
Chambre et salle de bains un peu vétuste, mais le cadre est cosy.
Tout y est (air co, coffre, peignoir, produits, sèche cheveux,...) mais l'ensemble fait un peu élimé.
La chambre était très calme, pas de bruit de couloirs ni de rue.Et si, comme nous, vous oubliez vos adaptateurs de prises, la réception vous en fournit gracieusement.
Le petit déjeuner se prends dans 3 salles au rez de chaussée.
Comme ce sont des petites pièces, il y fait calme ce n'est pas l'agitation comme dans certains hôtels où l'on a l'impression d'être dans un réfectoire.
Le seul petit reproche c'est juste dommage de devoir payer l'accès au WiFi même au Lobby ou à la réception, alors que dans beaucoup d'hôtels il est gratuit.
Petite touche accueillante, à la conciergerie, il y a une vasque remplis d'une boisson (à base d'eau , de citron et de menthe) qui est mis à disposition de la clientèle .
Celle ci est super rafraichissante surtout en période estivale où il fait lourd.
Nous y retournerons certainement

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Phillippe D, Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Dear ALF065,

Un tres grand merci pour vos commentaires ci dessous.

Nous sommes ravis de vous avoir accueilli, vous ainsi que votre partenaire.
Je tiens a nous excuser pour l’etat de la salle de bain, soyez rassuree que nous ne manquerons pas de prendre en consideration votre remarque, le bien etre de nos clients etant notre priorite.

Nous esperons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau au sein de notre hotel, n’hesitez pas a m’informer de votre prochaine visite a Londres et je m’assurerai personnellement de vous offrir une salle de bain correspondant a vos attentes et une chambre comfortable pour vous meme, votre partenaire ainsi que les personnes voyageant avec vous dans le future.

Dans l’attende de vous recevoir a nouveau, je vous souhaite une excellente continuation.

Bien a vous,

Phillippe Dewes
Deputy Hotel Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Un hôtel de prestige avec un accueil personnalisé. Le confort, le service du personnel: tout est remarquable. La situation, à côté de Green Park, permet d'aller à pieds voir la relève de la garde. Si vous allez à Londres, cet hôtel est ce qu'il y a de mieux

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Phillippe D, Manager de Hilton London Green Park, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Google Traduction
Dear Tony210665

Thank you for taking the time to post your comments on your recent stay. It is great to read that you enjoyed your stay

Once again, thank you and we look forward to welcoming you back in the near future.
Kind Regards
Phillippe Dewes

Deputy Hotel Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Green Park

Adresse: Half Moon Street | Mayfair, Londres W1J 7BN, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Mayfair
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°316 des hôtels de luxe à Londres
N°334 des hôtels romantiques à Londres
N°392 des hôtels familiaux à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 191 € - 521 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Green Park 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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