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“Catastrophique ... A éviter absolument” 1 5 étoiles
Avis sur Park Lane Mews Hotel

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Park Lane Mews Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Stanhope Row | Park Lane, Londres W1J 7BS, Angleterre (Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park )   |  
Services
N° 651 sur 1 064 hôtels à Londres
Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Catastrophique ... A éviter absolument”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2011

En arrivant à l'hôtel, nous avons appris qu'ils avaient fait du surbooking après avoir patienté 1 heure dans le lobby.
Les réceptionnistes étaient particulièrement incompétentes, pas aimables du tout.
Elles nous ont expliqué que c'était "normal de faire du surbooking".
Elles ne voulaient pas faire des recherches pour trouver un autre hôtel.
Nous avons insisté, précisant que nous refuserions de payer un supplément et qu'ils devaient le prendre à leur charge.
Nous avons changé d'hôtel après plus de 2h30 d'attente.
Nous n'étions pas les seuls dans ce cas, 3 couples étaient concernés. Le surbooking est apparemment une habitude dans cet hôtel !!!!
Nous avons vu la réception et le lobby qui étaient sales, pas entretenus. Des coussins déchirés, un mobilier poussiéreux, des taches sur le canapé et les tapis.
L'hôtel est certes bien situé, mais le manque de propreté, et le service déplorable font qu'il faut absolument éviter cette adresse....
A FUIR !!!!!

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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620 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    129
    117
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2011

Très bien situé dans la ville où la station de métro d'Hyde Park n'est pas très loin. Malgré cela, la chambre était propre mais le service était un poil limite, il restait uniquement à la réception (un seul à la fois) et après une certaine heure, ils sont aux abonnés absent.
De plus, bien qu'ils m'aient dis que je n'avais pas de frais en plus... Ma carte a été débité de quelques frais supplémentaires...

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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paris
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2010

l'emplacement est idéal et l'hôtel a beaucoup de charme.
malheureusement il a mal vieilli : l'eau de la douche coulait dans la chambre,.
on a de plus l'impression que tout est fait à l'économie : le personnel de reception insuffisant est tout le temps débordé, le petit déjeuner , en buffet est chichement renouvelé, et il faut quémander sans arrêt;
pareil pour avoir une malheureuse savonnnette dans la chambre.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2009

Merci pour l'accueil qui a été plus agréable que mon hotel d'origine qui m'a délogé (shaftesbury london paddington)
Petit déjeuner copieux et chambre propre.
Juste un peu de bruit avec l'ascenseur la nuit.
Personnel ne parlant pas français.

  • Séjour du avril 2009 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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var
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2009

Accueil charmant et très professionnel, enregistrement rapide (la chambre était disponible à 11h) Situation idéale pour découvrir la ville ; a 400 m de Buckingham Palace et à proximité des grandes lignes métro. Réceptionistes très serviables pour indiquer les lignes bus ou métro à prendre, endroits à visiter et curiosités à ne pas rater.

Chambre très bien équipé d'écran plat et lit king size. Salle de bains en marbre et bois avec panier de produits de courtoisie de grandes marques.

Il faut noter qu'il y a un siècle, ce bâtiment contenait des écuries qui ont été transformés tout en gardant certains décors d'époque.
Je le conseille vivement !

  • Séjour du décembre 2008 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Northeast
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2008

Les employés étaient très gentils mais certains avaient du mal à comprendre certaines demandes de base, telles que "théière". Le linge était propre, mais la chambre très petite : le lit, collé au mur, était trop étroit pour deux. Les fauteuils dans la chambre et à la réception étaient tout usés. L'emplacement est central, mais on n'en a pas pour son argent.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Northumberland
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2006

C’était un voyage d’affaires avec 3 chambres réservées pour 4 nuits, donc une grosse facture à la clé. Des problèmes incroyables avec la comptabilité – qui avait facturé deux des nuits d’une chambre à deux reprises. Impossible de parler à qui que ce soit à la direction, personne ne rappelait. On est en novembre et toujours pas de remboursements. Conseil – chercher un autre hôtel.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Park Lane Mews Hotel

Adresse: 2 Stanhope Row | Park Lane, Londres W1J 7BS, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Mayfair / St James's / Piccadilly / Green Park 
Services et équipements :
Bar/lounge Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°346 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 322 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Lane Mews Hotel 4*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
Park Lane Mews Hotel Londres, Royaume-Uni
Londres Park Lane Mews Hotel
Hotel Park Lane Mews Londres
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