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“Quelque peu déçevant pour un Hilton” 4 5 étoiles
Avis sur Hilton London Kensington

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Hilton London Kensington
4.0 sur 5 Hôtel   |   179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre   |  
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N° 535 sur 1 050 hôtels à Londres
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
51 avis sur les hôtels
Avis dans 55 villes Avis dans 55 villes
79 votes utiles 79 votes utiles
“Quelque peu déçevant pour un Hilton”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013

Nous avions résrvé cet hôtel pour sa localisation.Proche de Noting Hill, Victoria & Albert Museum, Holland Park et le shopping center de Westfield. L'endroit est calme dans un beau quartier, seule l'hôtel déote dans le cadre.
Le personnel comme toujours dans les hIlton est charmant et le concierge vous parle même en français! Par contre nous avons été déçu de la chambre .Il y fait très calme et rien n'y manque mais elle est minuscule et un peu défraîchie.(Quelque coups ds les murs )À notre arrivée deux papiers plastifiés traînaient au sol.Le lit grinçait. La salle de bain est encore plus petite.Impossible d'y tenir à 2.Elle devrait aussi être rafraîchie.
La responsable Housekeeping s'est excuser par la suite de ces petits manquements indigne d'un Hilton.
Le petit déjeuner était bon sans plus ( pour Hilton bien sur)
Ces petites choses ne nous ont pas empêchées de passer un trés bon week-end malgré tout.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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2 434 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    502
    1 019
    594
    205
    114
Consultez les avis pour
309
838
210
619
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
61 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Hôtel situé près de Notting Hill et de Holland Avenue, ce Hilton n'a rien de bien exceptionnel et c'est la première fois que je me retrouve dans une chambre aussi petite. La literie était excellente comme toujours au Hilton, et l'équipement de la chambre plutôt bien. Petit déjeuner buffet pas terrible. OK pour y passer une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires, mais c'est tout.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013 par mobile

Hilton hotel est dans un quartier residentiel calme. Ce qui m'a marque pendant mon sejour c'est surtout la chambre, Depuis 3 jours les femmes de chambres remettent les mêmes draps
je retrouvais des cheveux sur l'oreiller sur le lit.......... Idem pour le service mini bar une bouteille d'eau vide pour les trois jours personne n'a pris la peine pour remettre une autre ou le minimum la débarrasser. Par contre les plus serviable est sympa étaient les concierge et les Receptionistes.

  • Séjour du mai 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 20 mai 2013
Cher Client,

Je suis très reconnaissant pour vous de prendre le temps d'écrire une critique sur TripAdvisor Hilton London Kensington.

J'ai été heureux d'apprendre que vous aviez un bon séjour, mais j'étais très désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. S'il vous plaît accepter mes excuses les plus sincères en ce qui concerne le linge dans votre chambre et la bouteille d'eau vide pas être démontés et remontés. J'ai partagé vos commentaires avec les chefs de départements qui ont mis davantage de formation et des procédures de contrôle en place.

Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à notre hôtel dans le futur.

Cordialement,

Bernadette Gilligan
Directeur Général
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Reims, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2013

Les chambres sont de suprficie acceptable, 20 m². Nous avons bénéficié d'un lit de 2 m x 2 m, mais notre fils, en couple n'avait qu'un 140 cm de large !
Toilette dans la salle de bain.
Rapport qualité prix médiocre. 300€ la nuit en chambre double executive petit déjeuner compris. Loin du centre de londres.
Attente le matin pour avoir une table.
Oeufs brouillés industriels. heureusement, on peut se faire faire une omelette mais il y a de l'attente.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Agde, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2013 par mobile

Hôtel un peu excentré mais par contre bien desservi par le métro et la central Line, par conséquent très pratique et rapide de rejoindre le centre de Londres. Situé à 400 m d une très grande galerie marchanche, plus de 200 magasins dont de très grandes marques de luxe, avec également de nombreux restaurants d influences internationales. Ceci est très pratique. Les chambres sont de taille correcte. English breakfast de rigueur. Cet Hotel est un bon compromis

  • Séjour du janvier 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 18 février 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire.
Je suis ravie d’apprendre que votre séjour à Londres ait été agréable ainsi que votre expérience au Hilton London Kensington.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau parmi nous !

Bien cordialement,

Bernadette Gilligan
General Manager
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Issy-les-Moulineaux, France
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2012

Grand hôtel situé dans un quartier résidentiel. Proches des métros et des bus. Chambre et salle de bains très corrects et très propres. Décoration sans grand cachet. Petits déjeuners excellents, copieux et variés. Gentillesse du personnel, attentif et souriant.
Faisant parti d'un groupe, je pense que nous n'avions pas les plus chambres. Notre chambre ne correspondait pas à un "4 étoiles".

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 5 juillet 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for taking the time to write a review on our hotel and share your experience with TripAdvisor. I was thrilled to learn that you had such a great stay with us and I have shared your kind comments with the entire team and they were equally delighted.

We all very much hope to see you again at Hilton London Kensington when you are next in London!

With kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager
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cannes
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2012

Hotel situé dans un quartier calme mais bien desservi par le métro et les autobus. Buffet petit déjeuner très bien et restauration dans l'hotel bon et à un prix correct. Chambres un peu petites mais bien agencées et propres. Personnel très attentif et souriant. Malgré le prix des chambres je retournerai dans cet hotel lors de mon prochain passage à Londres.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Kensington

Adresse: 179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°324 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 169 € - 298 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Kensington 4*
Nombre de chambres: 601
Options de réservation :
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Alias :
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Hilton London Kensington Londres, Royaume-Uni
Hilton London Kensington Hotel London
London Hilton
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