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“déception” 2 5 étoiles
Avis sur Hilton London Kensington

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Hilton London Kensington
4.0 sur 5 Hôtel   |   179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre   |  
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N° 526 sur 1 049 hôtels à Londres
Paris, France
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51 avis 51 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
“déception”
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Viel hôtel qui n'a pas été rénové depuis au moins 20 ans. Moquettes partout, sales. Chambres et salle de bain minuscules, serviettes de bains qui datent et qui s'effilochent. Pas de peignoir ni de pantoufles, le mini bar est verrouillé (la confiance règne). Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles malgré le prix élevé pour une chambre (wifi non inclus). Nous n'avons même pas pris de petit déjeuner.
Emplacement sympa et personnel courtois.

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  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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2 411 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    499
    1 012
    590
    197
    113
Consultez les avis pour
305
828
210
613
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2013

bon emplacement juste en face de Westfield mall ce qui permet d efaire du shopping facilement après les horaires de business.... juste à coté de Olympia hall... 15 minutes à pied ce qui est bien pour Londres

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

J'ai séjourné 2 nuits en octobre 2013 dans cet hôtel. Le quartier est calme et joli. L'accueil est chaleureux à la réception. Puis je prends l'ascenseur et j'arrive au 2ème étage, et là des couloirs interminables à la moquette sale, avec plein de portes de chambres collées les unes aux autres. J'arrive enfin a ma chambre : Minuscule quasiment pas de place pour poser sa valise, la moquette toujours sale, la fenêtre minuscule, il y fait donc très sombre. le lit très inconfortable, la salle de bain est petite et sale, robinets rouillés, bac de douche et pommeau de douche bas de gamme et abîmés. Tout est vétuste et mal entretenu ! Hôtel à fuir vu le prix. Hilton n'est plus ce qu'il était...

Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
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France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013

Nous avons séjourné deux nuits. L'hotel est facile d'accès mais un peu excentré. Le métro est proche par contre la ligne ne fonctionne pas vers le centre le dimanche. Nous avions une chambre deluxe très agréable, grande, propre et bien chauffée. Le personnel est accueillant, la décoration sympa et le petit dejeuner au top !

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 9 août 2013
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you very much for writing a review on our hotel. I was very pleased to learn that you had a great stay with us!

We all hope to see you back at Hilton London Kensington when you and your partner are next in London!

With kind regards,

Bernadette Gilligan
General Manager
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
50 avis sur les hôtels
Avis dans 54 villes Avis dans 54 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013

Nous avions résrvé cet hôtel pour sa localisation.Proche de Noting Hill, Victoria & Albert Museum, Holland Park et le shopping center de Westfield. L'endroit est calme dans un beau quartier, seule l'hôtel déote dans le cadre.
Le personnel comme toujours dans les hIlton est charmant et le concierge vous parle même en français! Par contre nous avons été déçu de la chambre .Il y fait très calme et rien n'y manque mais elle est minuscule et un peu défraîchie.(Quelque coups ds les murs )À notre arrivée deux papiers plastifiés traînaient au sol.Le lit grinçait. La salle de bain est encore plus petite.Impossible d'y tenir à 2.Elle devrait aussi être rafraîchie.
La responsable Housekeeping s'est excuser par la suite de ces petits manquements indigne d'un Hilton.
Le petit déjeuner était bon sans plus ( pour Hilton bien sur)
Ces petites choses ne nous ont pas empêchées de passer un trés bon week-end malgré tout.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
59 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
66 votes utiles 66 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Hôtel situé près de Notting Hill et de Holland Avenue, ce Hilton n'a rien de bien exceptionnel et c'est la première fois que je me retrouve dans une chambre aussi petite. La literie était excellente comme toujours au Hilton, et l'équipement de la chambre plutôt bien. Petit déjeuner buffet pas terrible. OK pour y passer une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires, mais c'est tout.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013 par mobile

Hilton hotel est dans un quartier residentiel calme. Ce qui m'a marque pendant mon sejour c'est surtout la chambre, Depuis 3 jours les femmes de chambres remettent les mêmes draps
je retrouvais des cheveux sur l'oreiller sur le lit.......... Idem pour le service mini bar une bouteille d'eau vide pour les trois jours personne n'a pris la peine pour remettre une autre ou le minimum la débarrasser. Par contre les plus serviable est sympa étaient les concierge et les Receptionistes.

  • Séjour du mai 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 20 mai 2013
Cher Client,

Je suis très reconnaissant pour vous de prendre le temps d'écrire une critique sur TripAdvisor Hilton London Kensington.

J'ai été heureux d'apprendre que vous aviez un bon séjour, mais j'étais très désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. S'il vous plaît accepter mes excuses les plus sincères en ce qui concerne le linge dans votre chambre et la bouteille d'eau vide pas être démontés et remontés. J'ai partagé vos commentaires avec les chefs de départements qui ont mis davantage de formation et des procédures de contrôle en place.

Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à notre hôtel dans le futur.

Cordialement,

Bernadette Gilligan
Directeur Général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Kensington

Adresse: 179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°319 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 163 € - 276 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Kensington 4*
Nombre de chambres: 601
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hilton London Kensington Londres
Hilton London Kensington Londres, Royaume-Uni
Hilton London Kensington Hotel London
London Hilton
Hilton Kensington

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