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“sejour professionnel” 3 5 étoiles
Avis sur Hilton London Kensington

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Hilton London Kensington
4.0 sur 5 Hôtel   |   179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Forfait
Classé n°491 sur 1 073 hôtels à Londres
Belgium
1 avis
“sejour professionnel”
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2014

C'est un hotel propre et calme mais sans charme particulier. le petit dejeuner est bon (sauf le café) et il y a beaucoup de choix. Le personnel est accueillant. Les salles de reunion sont correctes. Je n'ai pas d'idee du rapport qualite-prix car je n'ai pas paye la chamber moi-meme

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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2 010 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    433
    832
    483
    164
    98
Consultez les avis pour
249
692
190
498
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
CLERMONT FERRAND, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Nous nous sommes retrouvées avec une carte bancaire bloquée un soir à 19h et une veille de férié en France, sans un centime de liquide. La réception de l'hôtel nous a avancé 50 livres en liquide.......

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 21 mai 2014
Google Traduction
Dear Beatrice L,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your family’s recent stay with us.

I was pleased to learn that, following complications with your bank, the reception team were able to assist in providing you with some money in order that you could go out and about and enjoy London!

We very much hope to see you back in London at Hilton London Kensington in the future.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Bora-Bora, Polynésie française
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Nous avons été dans cet hôtel pour un week-end shopping à Londres. Nos affaires ont été volées, l'hôtel nous a promit un remboursement et deux mois après toujours rien et plus de nouvelle de l'établissement.
Lorsque nous avons déclaré le vol, nous n'avons même pas eu des excuses en personne ou par mail par le directeur général de l'établissement.

Un véritable scandale que la chaîne Hilton laisse encore des hôtels comme ça ouvert.
D'autant plus que la propreté n'est pas leur point fort.

  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Switzerland
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

excellent hôtel, très pratique, bien équipé, calme; le personnel est très aimable; bien situé par rapport à Notting Hill, South Kensington; bien situé par rapport à l'aéroport d'Heathrow; bon rapport qualité-prix

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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TARNOS, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Hotel très bien placé sur la ligne CENTRAL - près de tout. Très bonne prestation EXECUTIVE LOUNGE. Mais : Service de ménage déplorable jour après jour. Attention facturation minibar sans consommation Cout du wifi dans les chambres exorbitant.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
Google Traduction
Dear Terrace C,

I am grateful for you taking the time to share your feedback with us following your stay with us this month.

I was sorry to learn that this is the second time you have left disappointed with the service delivered. Please accept my sincere apologies for the downfalls in the housekeeping department. I confirm that I have shared your feedback with our housekeeping management team and they are evaluating the procedure in place when checking guest bedrooms. They too have asked that I not only convey their apologies, but also to thank you for your constructive feedback. This has enabled us to make the necessary improvements to avoid any future disappointed by our guests.

We very much hope that you give us the opportunity to redeem ourselves and return to Hilton London Kensington in the future.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Vert-Saint-Denis, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

Accueil et service sans surprise, chambre très petite, l'hôtel est un peu loin du centre ville pour s'y rendre à pied. Fort heureusement, un arrêt de bus se trouve juste en face de la sortie principale de l'hôtel.
Remarque : moquette de la chambre plissée à changer; elle est fortement plissée.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mulhouse
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

accueil,service et confort au top. chambre confortable, accès aisé a l'aéroport heathrow,quartier agréable et calme, c'est notre troisième séjour et nous comptons bien y revenir.Je n'ai rien d'autre à rajouter tant je suis satisfait

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hilton London Kensington

Adresse : 179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°297 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 128 € - 264 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Kensington 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hilton London Kensington Londres
Hilton London Kensington Londres, Royaume-Uni
Hilton London Kensington Hotel London
London Hilton
Hilton Kensington

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