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“Correct mais sans plus” 3 5 étoiles
Avis sur Hilton London Kensington

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Hilton London Kensington
4.0 sur 5 Hôtel   |   179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre   |  
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N° 527 sur 1 049 hôtels à Londres
Nyon, Suisse
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143 avis 143 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
“Correct mais sans plus”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Il est situé un peu à l'écart des rues commerçantes mais par contre à deux pas du méga mall Westfield. Les chambres sont correctes, plutôt propres mais les salles de bain riquiqui et auraient besoin d'un rafraichissement. Beaucoup donnent sur l'intérieur du coup on garde les rideaux tirés. Le lounge pour les clients Hilton par contre est super bien, grand, les petits déjeuners très bons et le tea time excellent avec des pâtisseries anglaises délicieuses. Les points négatifs c'est la localisation car en étant sur un grand axe de sortie de Londres trouver un taxi est un exploit, le niveau sonore des chambres qui est correct mais pas exceptionnel, et le concierge qui est épouvantable impossible d'avoir un parapluie alors qu'il tombait des cordes et l'amabilité n'était pas à l'ordre du jour. Si à Londres les concierge n'ont pas de parapluie c'est quand même bien dommage.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre donnant sur la rue, peut être plus bruyante mais sans vis à vis.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 9 janvier 2015
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Dear zfrance,

Thank you for taking the time to contact us following your stay at our hotel. I was pleased to learn that you enjoyed your time in London but was disappointed to note that not every aspect of your stay was as you had hoped. Please accept my sincere apologies for the failings on our part. I would like to confirm that our Concierge team do have a supply of unbrellas for our guests convenience and I can only assume that when you required one, they had all already been lent to other guests. I will be discussing this with the team in order that we can find a solution as this is not something which has been reported before. I am also sorry that you were not so lucky with the weather as clearly it must have been raining when you were in London. I do hope that this did not mar your entire stay!

Once again, thank you for sharing your concerns and we hope to see you back at Hilton London Kensington in the future for another pleasant stay with delicious food.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 412 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    499
    1 012
    590
    198
    113
Consultez les avis pour
306
828
210
613
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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Français en 1er
mulhouse
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Trés bien ,nous reviendrons.Le quartier est trés agréable.Les commerces sont attractifs .Les chambres sont silencieuses mais il m'a été difficile d'obtenir un taxi pour rejoindre l'aeroport à 5h45.je pense que l'on peut améliorer ce service en donnant un papier de confirmation lors de la réservation.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 5 janvier 2015
Google Traduction
Dear jplavielle,

Thank you for sharing your feedback with us following your stay in November. I was pleased to learn that you enjoyed your stay.

We look forward to welcoming you back to Hilton London Kensington soon.


Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Épinay-sur-Orge, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel pour raisons professionnelles. Très bon hôtel. Chambre très agréable et très propre. Une salle de bain très fonctionnelle. Les petits déjeuners et collations proposés pendant le congrès étaient corrects. Quelques soucis de Wifi cependant. Hôtel très bien placé pour aller se balader dans Londres. Le métro se trouvait à moins de 5min à pied.Prix un peu élevé mais comme souvent à Londres pour cette catégorie d'hôtel.

  • Séjour du octobre 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 6 novembre 2014
Google Traduction
Dear Emilie_ad91,

Thank you for taking the time to post a review on TripAdvisor. I am pleased that you enjoyed your stay at Hilton London Kensington! However, I was disappointed to note that you encountered some difficulties with your wifi connection. I do hope that you reported this to a member of the team and that they were able to make it right for you.

Once again, thank you for your kind comments and we hope to welcome you back soon.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014 par mobile

L'hôtel est très bien placé et permet un rapide accès aux coeurs même de Londres à part une position géographique super les chambres reste cependant vétustent et le service reste très limité surtout en matière de langues étrangères .

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 6 novembre 2014
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Dear Richard R,

Thank you for posting a review on TripAdvisor following your stay with us last December.

Whilst I was pleased to learn you enjoyed your time at Hilton London Kensington and were able to take advantage of our wonderful location, I was not so pleased to learn that you felt we had limited services available in foreign languages. We are extremely proud to have a variety of nationalities and multilingual team members working at our hotel and I am sorry that you felt it was inadequate at the time of your stay. I can only assume that our French speaking team members were not working during your stay.

Once again, thank you for taking the time to provide us with your feedback and we do hope to welcome you and your family back to Hilton London Kensington in the future.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

Hotel pratique, bien situé (proche de Holland Park et Notting Hill), et disposant d'un personnel efficace. Chambres disposant d'une salle de bains avec baignoire. Produits de beauté de qualité, bonne literie, et fer à repasser+table à repasser disponibles en chambre.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 5 janvier 2015
Google Traduction
Dear Geoffrey D,

I was pleased to learn that you had a comfortable stay with us and am grateful for you posting a TripAdvisor review.

We look forward to hopefully welcoming you back in 2015!

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Houilles, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Hôtel confortable et standard Hilton respecté.
Cependant nous avons dû changer de chambre, car fenêtre cassée et qui ne pouvait plus se fermer (en plus situé sur la rue donc très bruyant). Finalement nous avons pu changer de chambre en insistant et avoir une chambre vue cour (plus calme).
Breakfast très varié.
Personnel très serviable. Good job !
Situation : proche du centre de Londres transports à coté (bus, métro..) + proche du centre commercial à Sheperd's Bush le Westin (il faut y aller au moins une fois).
Je le conseil car bon rapport qualité prix !

Astuce pour la chambre : Demander une chambre vue cour plus calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 10 septembre 2014
Google Traduction
Dear Ninouu,

I was pleased to learn you had a good stay with us and that you would recommend us to others! Thank you very much for taking the time to share your experience with TripAdvisor and provide us with your feedback.

I was sorry to learn that you had an issue with the window in your bedroom but am pleased that the team were able to make it right for you. You kind comments about their service has been shared with them and they were very happy to learn of your satisfaction.

We hope to see you back at Hilton London Kensington when you are next over from France!

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Séjour agréable ainsi que le personnel. La chambre est très jolie avec climatisation et télé p
Breakfast incroyable et copieux proche de tout shopping Camden de nombreux pubs typique et nous sommes proche de Hyde Park et des stations des fameux bus à deux étages

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton-Kensington, General Manager de Hilton London Kensington, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Google Traduction
Dear Taratatouille,

I was delighted to learn that you and your family had a pleasant stay with us and that the team treated you all well. We are most fortunate to be in one of London’s nicest areas with various parks, famous buildings and landmarks around us and, of course, excellent transport links right at our doorstep.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to London for another great stay.

Kind regards,

Linda Griffin
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton London Kensington

Adresse: 179-199 Holland Park Avenue, Londres W11 4UL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°320 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 163 € - 278 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Kensington 4*
Nombre de chambres: 601
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hilton London Kensington Londres
Hilton London Kensington Londres, Royaume-Uni
Hilton London Kensington Hotel London
London Hilton
Hilton Kensington

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