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“Du pire au mieux mais une usine ! accueil nul !” 1 5 étoiles
Avis sur Kensington Close Hotel

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Kensington Close Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Wrights Lane, Kensington, Londres W8 5SP, Angleterre (Kensington and Hyde Park)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°593 sur 1 073 hôtels à Londres
Marseille, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Du pire au mieux mais une usine ! accueil nul !”
1 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Une véritable honte cet hôtel 4 étoiles oui au niveau de l'accueil, arrivé à 21h30 ma réservation avait sauté par un tour de magie alors que payé, puis après une heure de palabre we are fluent in English heureusement, d’ailleurs le personnel d’accueil multiculturels mais plutôt coté pays de l'est, parle un anglais relatif et les manager aux abonnés absents, d'ailleurs personne ne parle français allemand ou italien ...(un 4 étoiles ça je rêve ...) donc on m'explique que l’hôtel est full et que l'on va m'arranger ... on prend quand même mon empreinte de carte bancaire ... je me retrouve dans une chambre au 6éme étage, qui pue le moisie non rénovée et non chauffé pour cause clim chauffage hs et une humidités à crever la dedans la moquette est une éponge trempée,je descend demander des explications (le personnel est très désagréable et me dit que la chambre que je viens d'avoir est une chambre standard et normale) même un 1 étoile est mieux que ça, le lendemain matin après beaucoup de protestations, j'obtiens une chambre dites exécutives, cette chambre est correct et rénovée mais de très petite taille (executive ...my foot !) bref il semblerais que cet hotel pratique de droles de méthodes de booking ...petite note supplémentaire le petit dejeuner continetal est proposé de partout (carte internet ect...) mais dans les faits il n'est pas servi et n'existes pas ! internet au tari f de 9 pounds et des poussières ( ça fait 13 euros quand même) et à la tv avec service VOD et tout et tout numérique rien que des programmes en anglais Pfff, 4 étoiles à retirer de toute urgence !
Une plainte est en cours auprès du voyagiste !
pour les photos de la chambre pourrie voir les photos des autres contributeurs avec moisi et tout ce serais les mêmes.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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1 506 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    551
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515
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Saint Prix
Auteur
19 avis 19 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2013

L'hôtel est extrêmement bien situé tous près de la station de métro de High St. Kensington, les stations de bus sont également justes à côtés de l’hôtel.

Nous avons été très bien accueilli lors de notre arrivés par le personnel.
La chambre était très petite mais suffisante, la literie était convenable et la salle de bain vraiment petite.

L’hôtel est assez caché de l’extérieur mais est vraiment jolie de l’intérieur. De plus la piscine et le sauna / hammam / jacuzzi son parfait pour se relaxer. Le service est certes payant mais comme c’est payant au moins c’est vide ! Nous avions toute la piscine pour moi et ma copine :).

Pour résumer l’hôtel est bien mais sans plus mais vraiment très bien placé ! Sachant que nous ne passons pas notre vie dans la chambre mais plutôt dans les visites ou dans la piscine pour se relaxer nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Kensington Close Hôtel.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2013

Tout juste rentrés d'un weekend à Londres, nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement.
Dès l'arrivée on est éblouie par la beauté du lobby (et la touche de classe avec le chasseur en uniforme qui vous salue à l'entrée !).
Le check-in se fait rapidement (surtout si comme nous vous avez réservé avec Lastminute.com)
Nous avons eu la très agréable surprise d'avoir été surclassé. Au lieu d'une chambre Standard, nous avons bénéficié d'une chambre executive.
La chambre en soit est nette et soignée, un peu petite certes mais tout de même suffisante. La salle de bain est propre et fonctionnelle. Ce qui nous a beaucoup surpris c'est d'avoir eu à notre disposition des prises de courant européenne, pas besoin d'adaptateur pour recharger portable et appareils photos.
A noter également la présence dans la chambre d'une bouilloire et de sachet de thé et de café gratuits.
Le check out se fait à 12h ce qui laisse le temps d'une dernière grasse matinée avant le départ.
Nous n'avons pas testé le restaurant qui nous a paru un peu cher (12.5 £ pour le petit déjeuner), surtout que vous pouvez prendre un petit dej partout en ville !

Concernant la situation de l'hôtel, elle est parfaite pour découvrir la ville. La station de métro High Street Kensington se trouve à 5 petites minutes à pied et dessert la plupart des sites touristiques en quelques minutes. A noter également que le museum d'histoire naturelle et le victoria & albert museum se trouvent à 15 minutes à pied de l'hôtel.

Nous recommandons donc chaleureusement cet établissement qui a été au dessus de nos espérance tant au niveau de l'accueil que du confort !

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2013

Hotel parfaitement situé pour visiter londres en 1 Week end! L'arrêt de métro est à 50 m et le quartier est vraiment très joli et surtout très vivant (commerces, restau...). Au niveau de la chambre double, rien à redire, elle était propre mais peut être un petit peu petite.Et enfin, le personnel est très serviable!

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2013

Hotel situé à quelques minutes de la station de métro.
Chambre petite avec écran plat et coffre fort.
Petit déjeuner copieux.
Lors de notre arrivée, on nous demande 90£ de caution, sans trop savoir pourquoi ?? Caution rendue lors de notre départ.
Personnel au comptoir ne parle pas français, par contre la personne qui s'occupe de la gestion des chambres (literie,...) parlent très bien français

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2013

L'hôtel est très bien situé et son atout principal ! la chambre est petite, la literie moyenne et la salle de bains relativement vétuste... et très mauvaise surprise pas d'eau chaude pour notre deuxième réveil dans cet hôtel. Personnel agréable, petit déjeuner correct.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2013

Hôtel bien situé, à quelques minutes de l'hyper centre de Londres par les transports (métro ou bus).
Cadre moderne et relativement cossu. Chambre bien équipées et calmés. Pas très grandes.
Petit déjeuner anglais copieux sous forme de buffet.
Accueil et service très professionnels.
Spa et piscine non testés,
Service wifi payant (12£ par 24 h).

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Kensington Close Hotel

Adresse : Wrights Lane, Kensington, Londres W8 5SP, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Kensington and Hyde Park
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°60 des hôtels Spa à Londres
N°326 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 130 € - 227 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kensington Close Hotel 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Kensington Close Londres
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