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“Super hôtel bien situé” 4 5 étoiles
Avis sur The Cumberland

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The Cumberland
4.0 sur 5 Hôtel   |   Great Cumberland Place, Marble Arch, Londres W1H 7DL, Angleterre (Marylebone)   |  
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Services
Classé n°400 sur 1 065 hôtels à Londres
Bruxelles, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Super hôtel bien situé”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bel hôtel situé à Marble Arch au coin de Hyde Park et de Oxford Street. Une station de métro au pied de l'hôtel et des arrêts de bus à proximité. Le personnel efficace et accueillant. Superbe réception. Chambre familiale d'une taille suffisante pour 4, assez rare pour un hôtel du centre ville de Londres, décorée avec goût. J'y retournerais sans hésitation.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Dear Reviewer,

Thank you very much for taking the time to review our property.

We are delighted that you enjoyed our service; we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations.

Please do not hesitate to contact us should you require assistance for your next visit and I will ensure that you have another wonderful experience at The Cumberland Hotel.

Kind regards,

Ian L.Peck
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 461 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    841
    1 343
    711
    323
    243
Consultez les avis pour
461
1 137
256
884
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
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Lausanne, Vaud, Switzerland
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Grand, lumineux, spacieux et artistique je ne cesse de me souvenir de cet hôtel à Londres, il a vraiment tout pour plaire !! Situé au début de la Rue d'Oxford street et à côté d'une station de métro ! Tout pour gagner du temps et de profiter de Londres un maximum !
Le personnel pro chaleureux et serviable
C'est le top pour un 4 étoiles
les chambres sont propres, salle de bain grande !
Pas pu avoir l'opportunité de manger au sein de l'hôtel mais à priori on ne peut que être content :-)
Je suis partie en février 2013 et j'ai oublié de faire une petite dédicace à Edgar qui nous a traité comme des rois !
J'y retourne au mois de janvier 2015 !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear Reviewer,

Thank you very much for your kind note and for highlighting our service. We spend a lot of time on special training's to optimize personalized service and selection of talents. Therefore, it's a pleasure to see that you enjoyed the encounters with our team. We will certainly recognize Edgar for his great effort to make your stay memorable.

Please do not hesitate to contact us should you require assistance for your next visit in January 2015. I will ensure that you have another wonderful experience at The Cumberland Hotel.


Your sincerely,

Ian L Peck
General Manager
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Auteur
20 avis 20 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

On a passé une nuit dans cet hôtel le 8/11/2014. L’hôtel est immense, on ne s'en rend pas compte en étant devant, mais une fois dans le hall de réception c'est très impressionnant. L’hôtel est très moderne, les chambres sont belles, spacieuses et très propres. Salle de bains grande et moderne. Petit déjeuner sous forme de buffet offre le choix énorme parmi les viennoiseries, crêpes, gaufres, fruits ainsi que les jambons, fromages et autres. L’accueil très professionnel et a l’écoute. L’hôtel offre la possibilité de laisser les bagages a la conciergerie si on a le vol de retour le soir. Le point fort: l’hôtel est en plein centre, a l'angle du Hyde Park - l'emplacement idéale pour faire du shopping et visiter la capitale. La station de métro et a deux pas de l'entre de l’hôtel. Tres agréable séjour!

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 5 semaines
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Dear Reviewer,

We always appreciate the positive comments left by all our guests. I am glad that you enjoyed your stay with us, and that our staff have gone above and beyond in terms of service.

Thank you again, and we look forward to seeing you and serving you in the near future.

Kind regards,

Ian L Peck
General Manager
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Bellegarde-sur-Valserine, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Hôtel bien situé, proche des boutiques et des arrêts de "BIG BUS", bus pour visiter la ville.
Hôtel très grand, mais vu la superficie, les ascenseurs, l'espace de la réception, du restaurant et de la salle du petit déjeuner, aucune gêne, bonne organisation. Personnel sympathique et accueillant.

Astuce pour la chambre : la chambre 5025, très calme et spacieuse, située au 5 étage, côté droit.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Magali P, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
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Dear Reviewer,

Thank you very much for choosing The Cumberland Hotel and for providing your feedback on your recent visit to London.

It is great to read that you loved the hotel and all went well whilst being with us.

Our staff is very dedicated to their work and it is good to see that you were pleased with the service.

I do hope that we shall have the pleasure to welcome you back very soon.

Yours sincerely,

Ian L. Peck
General Manager
The Cumberland Hotel
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Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Personnel de l'accueil sympa, souriant mais pas très pressé. Hotel dans un endroit stratégique de Londres. vraiment spacieux, moderne et propre. Clientèle vraiment internationale. Chambres propres et spacieuses.

  • Séjour du octobre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 4 septembre 2014
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Dear Reviewer,

Thank you very much for taking the time to post such a great review on TripAdvisor.

Your comments have been shared with the team here at the hotel which is a great motivation to us all as we strive to provide the highest standards of customer service to all of our guests.

We look forward to seeing you again on your next visit and please feel free to contact us should you require any assistance in the meantime.

With kind regards,

Ian L Peck
General Manager
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Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Hôtel super, la situation est top, le personnel a été très sympathique, notre chambre était spacieuse, propre, très bien équipée, avec une grande salle de bain (douche et baignoire).
Petit déjeuner original : des petits stands avec chacun leurs spécialités : un avec les pains, un avec les viennoiseries, un avec gaufres et crêpes etc... vraiment bien !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 18 août 2014
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Dear Reviewer,

Thanks for your comments posted on Trip Advisor.

I am truly delighted to hear that the Hotel's central location perfectly suited your requirement. I am also delighted that the team delivered an impeccable service and thank you for giving us such wonderful feedback.

Your kind gesture is appreciated and should you require any assistance for a future stay, please do not hesitate to contact the Hotel.

I certainly hope that it will not be long until your next visit to The Cumberland Hotel.

Yours Sincerely,

Ian L Peck
General Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

nous y sommes allés avec un enfant et la chambre est vraiment bien et propre. le wifi en chambre est gratuit. l'hotel est situé a bout d'oxford street au niveau de marble arch....cela fait donc loin pour se rendre à traffalgar et picadilly mais on ne peut pas etre proche de tout dans une grande ville. cependant, les prix des petits déjeuners sont exorbitant.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to review the hotel and its services. We are glad you had a pleasant stay with us and that you were particularly happy with the room. We will continue to strive to meet our guests’ expectations and make their stay as comfortable as possible. All comments, positive and negative are shared with the entire team at The Cumberland.


Kind regards,

Ian L Peck
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Cumberland

Adresse: Great Cumberland Place, Marble Arch, Londres W1H 7DL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°259 des hôtels de luxe à Londres
N°296 des hôtels familiaux à Londres
N°325 des hôtels romantiques à Londres
N°343 des hôtels d'affaires à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 171 € - 403 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Cumberland 4*
Nombre de chambres: 1019
Options de réservation :
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Alias :
Cumberland Hotel London
The Cumberland Hotel London
Hotel Cumberland Londres
Cumberland Hotel Londres
Cumberland London
The Cumberland London
The Cumberland Londres, Royaume-Uni
Cumberland Londres
Hotel The Cumberland Londres

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