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“Hotel Londonien sur Marble Arch” 4 5 étoiles
Avis sur The Cumberland

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The Cumberland
4.0 sur 5 Hôtel   |   Great Cumberland Place, Marble Arch, Londres W1H 7DL, Angleterre (Marylebone)   |  
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N° 398 sur 1 064 hôtels à Londres
Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Hotel Londonien sur Marble Arch”
4 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

The Cumberland Hotel est un hotel tres ancien, et pendant longtemps (il y a une dizaine d'annee), il avait ete refait, restaure (le lobby est maintenant tres tendance, design). Sur les 10 dernieres annees, j'y ai sejourne (en general pour 3 nuits d'affilee) une douzaine de fois (et parfois dans le batiment d'a cote de l'hotel que le Cumberland utilise pour avoir des chambres supplementaires (pourtant c'est un hotel de 6 ou 7 etages avec une grande capacite). A une epoque (il y a 3 ou 4 ans), le dernier etage comportait meme des chambres fumeurs. il y a le resto Rhodes en face du lobby et le Carbon Bar, a l'oppose (accessible via un long corridor , a partir des ascenseurs).
Des amis qui habitent a Londres depuis longtemps m'avaient dit que cet hotel avait une reputation sulfureuse, il y a tres longtemps.
Il est a noter que etant situe a Marble Arch (a la sortie du metro), c'est tres pratique et tres central.
il y a souvent des conferences au niveau -1 de cet hotel.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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3 629 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    907
    1 404
    738
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    248
Consultez les avis pour
492
1 191
265
915
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bon souvenir de cet hotel, chambre un peu petite cependant le confort est bien présent. A deux pas de Oxford street réputé pour son nombre impressionnant de boutiques, en face d'un grand parc ayant en hiver une sorte de foire du trone (wonderland parc). Je recommande vivement cet hôtel pour de courts ou longs séjours à Londres.

Séjour du décembre 2014
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Ian p, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
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Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to write such a wonderful review of our hotel. We are very fortunate to have such a good location in central London. Your praise of the hotel has been communicated to all involved and I am glad you had such a lovely time.

I certainly hope that it will not be long until your next visit to The Cumberland Hotel.

Kind regards,

Ian L Peck
General Manager
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Nice, France
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
64 avis sur les hôtels
Avis dans 68 villes Avis dans 68 villes
112 votes utiles 112 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est l'emplacement qui vous fera choisir cet hotel et certainement pas son charme. Vous êtes dans une usine rodée, dans la chambre d'une vingtaine de m2 rien ne manque, literie correcte, douche, linge de toilette de qualité et remplacé chaque jour. Accueil souriant mais enregistrement long. Petit dejeuner Buffet copieux , service efficace même si le thé est servi dans un pot Thermos, hélas. La salle aveugle fait penser plus a un restaurant d'entreprise où plusieurs centaines de convives sont attablés. L'ensemble du personnel est agreable'

  • Séjour du janvier 2015 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Ian p, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear Reviewer,

Thank you for your comments posted on Trip Advisor.

I am most delighted to read that our staff provided wonderful service, which was the finishing touch. We pride ourselves on our service standards, but it is still a joy to hear when we have got it right.

We hope to have the opportunity of welcoming you back soon to our hotel. If I can be of any assistance in the meantime please do contact me directly.

Kind regards,

Ian L.Peck
General Manager
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Asnieres-sur-Seine, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Hotel très bien situé, à deux minutes à pied de Hyde Park. Chambres propres et confortables, super petit déjeuner. Seul défaut, mais minime par rapport aux qualités de cet hotel: c'est immense et donc un peu inhumain.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ian p, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Dear Reviewer,

Thank you very much for taking the time to write a review. I am happy to learn that you found the hotel such a great place for exploring the city as well as conduct your business. I do hope we shall have the pleasure of welcoming you back again soon.

Kind regards,

Ian L.Peck
General Manager
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Orléans, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

Bilan assez satisfaisant: hôtel très bien situé, au coeur de Londres et à 30 secondes de la station de métro Marble Arch.
Plusieurs points négatifs sont cependant à relever: beaucoup de chambres, de personnel, de longs couloirs et de nombreux clients qui donnent vite l'impression d'une usine, comme cela a d'ailleurs été mentionné dans beaucoup de commentaires. Cela explique peut-être les erreurs (nous avions réservé 1 chambre pour 2 nuits et l'hôtel - qui a fini par rectifier et admettre cette erreur au bout de plusieurs heures - avait prévu 2 chambres pour une nuit... Le personnel est cependant (dans l'ensemble) aimable. Quand au petit-déjeuner, le choix est assez varié et les produits d'assez bonne qualité. Seul point négatif, encore une fois, le caractère impersonnel de la salle dans laquelle de nombreuses tables sont alignées...

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Ian p, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 22 janvier 2015
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Dear Reviewer,

Thank you for giving us your valuable feedback on Tripadvisor.

I am truly delighted to hear that the Hotel's central location perfectly suited your requirement.

Please do not hesitate to contact us should you require assistance for your next visit and I will ensure that you have another wonderful experience at The Cumberland Hotel.

Kind regards,

Ian L.Peck
General Manager
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Paris, France
Auteur chevronné
137 avis 137 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
106 votes utiles 106 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

J'avais réservé deux nuits au Cumberland, arrivée dans la chambre, j'ai été déçue, le lit double était petit et il n'y avait pas de baignoire comme convenu avec booking. Je suis allée à la réception pour demander si tout cela était normal et j'ai eu l'excellente surprise d'avoir été entendue, on m'a proposé une chambre dans un bâtiment adjacent au principal et là la chambre était à la hauteur de mes espérances: grande, avec un grand lit et une baignoire. Pour le même prix. Merci beaucoup aux réceptionnistes souriantes et à l'écoute ! L'avantage de cet hôtel c'est d'être idéalement situé à Marble Arch, vous pouvez faire votre shopping sans prendre le métro qui est hors de prix. Je suis très contente et je reviendrai sans hésiter.

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Ian p, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 22 janvier 2015
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Dear Reviewer,

Thank you for the review.

I am pleased that most aspects of your stay with us were pleasant .Our room sizes are varied depending on which room type you reserve but all are very much in keeping with the city in terms of size, in fact, many are vastly superior in size.

We dearly hope you will keep our beautiful city in good memory and visit us once again during your next trip to The Cumberland Hotel.

Your sincerely,

Ian L.Peck
General Manager
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

Hôtel qui est idéalement situé au coeur de Londres. Je le trouve assez confortable et assez pratique notamment pour aller découvrir Londres en famille.
Super petit-déjeuner, très grand choix, super bon.

Astuce pour la chambre : Très fonctionnel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeskeremA, General Manager de The Cumberland, a répondu à cet avis, 31 décembre 2014
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Dear Reviewer,

Thank you for taking the time to write such a wonderful review of our hotel. We are very fortunate to have such a good location in central London. Your praise of the hotel has been communicated to all involved and I am glad you had such a lovely time.

I certainly hope that it will not be long until your next visit to The Cumberland Hotel.

With kind regards,

Ian L.Peck
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Cumberland

Adresse: Great Cumberland Place, Marble Arch, Londres W1H 7DL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°255 des hôtels de luxe à Londres
N°292 des hôtels familiaux à Londres
N°327 des hôtels romantiques à Londres
N°339 des hôtels d'affaires à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 200 € - 335 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Cumberland 4*
Nombre de chambres: 1019
Options de réservation :
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Alias :
Cumberland Hotel London
The Cumberland Hotel London
Hotel Cumberland Londres
Cumberland Hotel Londres
Cumberland London
The Cumberland London
Cumberland Londres
The Cumberland Londres, Royaume-Uni
Hotel The Cumberland Londres

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