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“Toujours le meilleur dans sa catégorie” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel London St James

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Sofitel London St James
5.0 sur 5 Hôtel   |   6 Waterloo Place, Londres SW1Y 4AN, Angleterre (St. James's)   |  
Services
N° 24 sur 1 055 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence 2014
Lille, France
Auteur chevronné
188 avis 188 avis
81 avis sur les hôtels
Avis dans 68 villes Avis dans 68 villes
133 votes utiles 133 votes utiles
“Toujours le meilleur dans sa catégorie”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2012

Client fidèle de la marque Sofitel, le St. James à Londres reste l'un de mes préférés... Toujours un réel plaisir d'y séjourner. Situé à quelques pas de Piccadilly Circus, et de Trafalgar Square, l'établissement et splendide... l'intérieur est décoré et meublé avec beaucoup de goût... le personnel est extrêment à l'écoute, souriant, aimable et particulièrement disponible... Les chambres sont luxueuses, avec la literie Sofitel qu'on ne présente plus... Salle de bain de taille correcte, avec baignoire et douche séparées (chambre Luxury)... mais toilettes non séparés...
Le service est excellent... le bar le St james a été refait entièrement il y a à peine quelques mois ... on est passé de l'ancien au style "british cosy" au nouveau, contemporain et plus casual, très agréable et confortable... beaux cocktails signature, service sans faille... le restaurant aussi (ex Brasserie Roux) devenu The Balcon parce qu'un ... balcon trone au milieu de la salle, menant à une belle cave à champagne... carte brasserie très originale, avec charcuterie du Pays de Galles délicieuse, plat traditionnel comme le cassoulet parfait ... à des prix franchement très raisonnable par rapport aux autres restaurants du quartier... le petit déjeuner y est servi, buffet où il ne manque rien, et brunch le dimanche midi pour parfaire votre week end .... en outre, l'hotel dispose d'un So Spa, absolument très réussi en terme de decoration....
Allez un voire deux petites critiques négatives : pour la troisième fois, on refuse de garder la chambre jusqu'à 16 heures alors que détenteur d'une AClub Favorite Guest Platinium et que l'hotel n'est pas complet ! (c'est pourtant prévu au contrat, mais il semble que ce soit la politique maison de ne pas accepter cette demande) ... et le So Spa qui offrait jusqu'à présent le choix d'un masseur ou d'une masseuse ne le propose plus (ce qui dans cette catégorie est possible partout)... dommage ....
mais franchement à part ça que ce soit pour aller y prendre un verre ou le tea dans la Rose Lounge au son de la harpe, ou dejeuner ou diner (le restaurant est en service non stop du petit déjeuner au diner et ça c'est un vrai plus ...) vous ne pouvez être décu !!!

Astuce pour la chambre : Les chambres en façade offre une belle vue sur Waterloo place ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis_Dupart, Directeur général de Sofitel London St James, a répondu à cet avis, 12 mars 2012
Je vous remercie de votre fidélité à la marque Sofitel et tout particulièrement au Sofitel St James de Londres.

Nous sommes ravis de faire vivre, chaque jour, une expérience merveilleuse à nos clients et ce, dès qu'ils passent le seuil de la porte de l'hôtel.

Il m'est très agréable de ressentir, à travers vos lignes, que nous avons réussi à vous séduire par la décoration de nos nouveaux espaces restauration: le "St James Bar" et "The Balcon". Ce qui est une grande source de joie puisque nous nous sommes extrêmement investis dans ces deux projets.

En ce qui concerne un éventuel départ tardif, celui-ci est toujours soumis à notre disponibilité. Ceci est stipulé dans votre contrat de carte A|Club. Cependant, dès que nous en avons la possibilité, nous nous employons à satisfaire les requêtes de nos clients.

J'espère vous accueillir à nouveau prochainement.

Très cordialement,

Denis Dupart
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 731 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 142
    455
    91
    28
    15
Consultez les avis pour
596
1 218
198
412
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2012

Tres bon Hotel en plein cœur de la capitale Anglaise. Le lieu idéal pour séjourner à Londres. Les chambres sont spateuses, propres et élégantes. Le SPA très agréable et le service irréprochable. Le petit déjeuner est réellement le plus de cet hôtel. Huge !!! Il peut sans problème éviter de vous faire déjeuner le midi. À ne pas manquer.

  • Séjour du mars 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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SofitelStJamesLondon, Directeur général de Sofitel London St James, a répondu à cet avis, 5 mars 2012
Il est toujours valorisant de lire les appréciations favorables de nos clients et je vous remercie d'avoir posté les vôtres sur la toile.

Je suis des plus satisfaits à chaque fois que notre haut niveau de prestations est cité.

Je suis heureux que les traitements du So-SPA aient été à la hauteur de vos attentes.

Notre Chef, Vincent Ménager, et moi-même vous remercions aussi d'avoir mentionné le petit-déjeuner comme étant un des atouts de l'hôtel. En effet, le Chef met un point d'honneur à ne servir que les produits de saison les plus frais sur le marché.

Toute l'équipe du Sofitel St James de Londres et moi-même vous attendons donc pour votre prochain séjour.

Cordialement,

Denis Dupart
Directeur Général
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Cambrai
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 février 2012

Situé au coeur de Londres, cet hôtel est tout simplement un régal !
la chambre parfaite et la literie exceptionnelle !
Quant au personnel il est d une Gentillesse remarquable !
Même les prestations "séminaire"sont parfaites .
Seul regret , je n ai pas eu le temps de tester le Spa pourtant très bien réputé .

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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SofitelStJamesLondon, Directeur général de Sofitel London St James, a répondu à cet avis, 1 mars 2012
Je suis extrêmement content que votre expérience au Sofitel St James de Londres se soit aussi bien déroulée. Il nous est très important d'avoir des retours de nos clients aussi bien en voyages d'affaires qu'en loisirs car, chaque jour, nous donnons le meilleur de nous-mêmes en matière de prestations de service. Il est très valorisant et encourageant de recevoir des commentaires positifs et je vous en remercie.

J'espère que lors de votre prochaine visite vous aurez tout loisir de profiter de notre So-SPA, si apprécié de notre clientèle londonnienne et internationale.

Très cordialement,

Denis Dupart
Directeur Général
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Lomme, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2012

W.E de rève à St JAMES : SPA + ROOM + diner au BALCON .
Une attention de tous les instants par le personnel : des chambres au Bar , tout est parfait.
Une adresse à conserver pour un proichgain séhjhour.
A recommander sans restrictions.
exquisit for situation within London , and quality of welcome by all Sofitel staff.
A 5 AAAAAA adress in LONDON, without any doubt.
Quality of food within Le BALCON ( taste the Wales farm product )

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelStJamesLondon, Directeur général de Sofitel London St James, a répondu à cet avis, 25 janvier 2012
Toute l'équipe et moi-même sommes comblés par votre commentaire des plus élogieux quant au niveau de nos prestations. Je vous remercie d'avoir cité presque l'ensemble de nos départements et suis très heureux qu'ils vous aient fait vivre une expérience inoubliable. Chaque jour est une nouvelle occasion d'enchanter nos clients.

Je vous remercie de recommander le Sofitel St James de Londres aux internautes TripAdvisor et suis impatient de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,

Denis Dupart
Directeur Général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel London St James

Adresse: 6 Waterloo Place, Londres SW1Y 4AN, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > St. James's
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Londres
N°10 des hôtels familiaux à Londres
N°14 des hôtels d'affaires à Londres
N°21 des hôtels romantiques à Londres
N°21 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 334 € - 596 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel London St James 5*
Nombre de chambres: 184
Options de réservation :
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Sofitel London St James Londres, Royaume-Uni
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Accor St James London
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