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“Pour voyages d'affaires” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza London - Docklands

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Crowne Plaza London - Docklands
4.0 sur 5 Hôtel   |   Western Gateway | Royal Victoria Dock, Londres E16 1AL, Angleterre (East End / East London)   |  
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Forfait
N° 310 sur 1 052 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Paris, France
Auteur de niveau
40 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Pour voyages d'affaires”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2013

A côté de l'Excel Centre et pas loin de Canary Wharf (navette gratuite prévue par l'hôtel).
Chambre de standing correct pour voyages d'affaires. Bonne literie.
Chambre bien insonorisée, mais préférer tout de même la "vue" sur le parking à l'arrière du bâtiment (côté bassin, il y a les avions de City Airport).
Bien pour le petit déjeuner. Cher pour le diner.
Check-in/out un peu lents.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DGMLondonDocklands, Manager de Crowne Plaza London - Docklands, a répondu à cet avis, 27 octobre 2013
Google Traduction
Dear Reviewer,

I would like to thank you for taking the time to write such detailed feedback.

I was happy to read that our location was convenient but there are several points that you raised about the service time, the room view and our restaurant prices and I will certainly ask the dedicated departments to look into this as soon as possible.

I thank you sincerely once more for taking the time to highlight the shortcomings.

Kind regard,
Ashraf Khouakhi
Duty Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 261 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    515
    437
    174
    79
    56
Consultez les avis pour
168
398
65
401
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2012

tres bon etablissement, au confort irreprochable et au personnel avenant. Il est tres rare de réussir à concillier efficacité, prestation plutot haut de gamme d'un établissement au design moderne et une dimension humaine digne des hotels d'antan. Surprise d'autant plus agréable dans une métropole telle que Londres
mention speciale au receptionniste Ashvaf qui sait rendre service avec rapidité et gentillesse.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Combs
Auteur de niveau
60 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

L'hôtel est loin du centre ville mais lorsqu'on y séjourne, ce n'est pas pour visiter le palais de Buckingham ou faire du shopping à Picadilly. Il est à proximité d'Excel, une immense halle où se déroulait une partie des jeux olympiques et paralympiques. En d'autres périodes, c'est un lieu d'exposition du type de celui de la porte de Versailles. En dehors de cela, les chambres sont correctes mais sans plus. En tout cas, il manque le plus d'une chambres à près de 350 euros... En fait, le confort ne dépasse pas celui d'un Ibis, l'internet coute une fortune (30 euros les deux heures en haut débit), la réception n'est pas des plus aimable et lorsque vous demandez un expresso au petit déjeuner, on vous répond que ce n'est pas possible. Il faut le boire au bar pour 5 euros !
Bref, si vous avez de l'argent et que vous n’êtes pas très regardant, je vous laisse ma place !

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Carrières sur se
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Excellent hôtel.
Les prestations sont de qualités. La chambre est très confortable, spacieuse et très propre. Les parties communes elles aussi sont nickels. L’hôtel est moderne.
Côté restaurant, le petit déjeuner est très bien, et le restaurant tout à fait convenable.
Côté loisirs, ne pas hésiter à une petite baignade : piscine, jacuzzi, et hammam sont aux rendez vous.
Dernier détail, un service de "taxi privé", vous emmènera au centre de Londres pour un tarif forfaitaire et très compétitif ! A réserver auprès du concierge. (près de la porte d'entrée).

Pour l'emplacement, cet hotel est très éloigné du centre de Londres. Comptez environ 30 à 40 minutes avec le DLR (station très proche). En revanche à deux pas et très proche de London Excel. (Centre de congrès).

Seul bémol, le hall d'entrée est assez froid...

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur de niveau
147 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 126 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2011

L'hôtel se trouve à 3 minutes à pieds d'ExCel donc il est très pratique si l'on doit y aller. Les chambres sont relativement grandes et suffisamment confortables pour passer une nuit agréable. J'ai mis moyen car il n'y a pas de wifi dans le chambre et qu'ils font payer 15€ l'accès Internet qui est par ailleurs très lent. Cela a été également très compliqué d'avoir le code pour l'accès internet.

Le petit dèj est bon, mais l'organisation du personnel n'est pas bonne si bien qu'on attends un certain temps. Oublié le restaurant qui est très moyen.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2011

Bel établisement, Service très bon dans l'ensemble mention excellente au Service du petit déjeuner. Seul inconvénient trop loin du centre ( 20 min par métro du centre de Londres). Petit SPA , mais très propre et très accueillant.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
Auteur de niveau
68 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2008

Cet hôtel n'a qu'un seul avantage: être proche de l'ExCeL si vous devez y participer à une conférence ou un autre événement quelconque. Car c'est loin de tout.

Sinon... c'est à éviter.

Le personnel est arrogant, lent, désagréable au possible (et je suis 'platinium' chez Crowne Plaza: aucune marque d'attention pour un client fidèle) et inefficace. Pour info, je séjourne pour affaire 10 nuits en UK et 50 nuits aux USA (Hilton & Crowne Plaza).

La carte magnétique de la chambre a dû être remplacée 4 fois sur mon séjour (et je la conserve loin de mon téléphone mobile). Aucun mot d'excuse... Jamais vu une telle situation. 2 ascenseurs pour un grand hôtel => attente de 2 minutes devant l'ascenseur...

Le salle de bain est sale: le marbre de l'évier n'avait pas été nettoyé, encore plein de traces de savon du client précédent. Les 'bouteilles' savon/shampoing/douche étaient noires de crasse de clients précédents (à 150 GBP la nuit, il faut oser!).

Au vu du prix, je n'ai pas prix de pdj. Par contre, j'ai osé une fois le dîner: même chose, personnel désagréable, arrogant, lent... pour une salade aux agrumes pas terrible du tout: insipide. Le verre de vin était correct.

La cerise sur le gâteau: aucune connexion WiFi (et oui, en 2008 dans un pays civilisé: une curiosité...). Et la connexion Ethernet est à 6 GBP (10 EUR) l'heure... Oui, vous avez bien lu: il faut payer pour aller sur Internet.

Pas moyen de les faire appeler un 'taxi noir', l'hôtel impose de passer par des taxis privés. Sur ce, l'hôtel est proche du DLR.

A éviter sauf si vous devez aller à ExCel (et encore)

  • a aimé — Proche ExCeL
  • n'a pas aimé — Personnel
  • Séjour du octobre 2008 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza London - Docklands

Adresse: Western Gateway | Royal Victoria Dock, Londres E16 1AL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > East End / East London
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels écologiques à Londres
N°158 des hôtels familiaux à Londres
N°208 des hôtels d'affaires à Londres
N°217 des hôtels de luxe à Londres
N°266 des hôtels romantiques à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 134 € - 507 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza London - Docklands 4*
Nombre de chambres: 210
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Crowne Plaza London - Docklands Londres
Crowne Plaza London - Docklands Londres, Royaume-Uni
Crowne Plaza London - Docklands Hotel London

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