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“Très décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Ace Hotel London Shoreditch

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Ace Hotel London Shoreditch
5.0 sur 5 Hôtel   |   100 Shoreditch High Street, Londres E1 6JQ, Angleterre (Anciennement Crowne Plaza London Shoreditch) (East End / East London)   |  
Services
N° 342 sur 1 065 hôtels à Londres
Auteur
16 avis 16 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Très décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014

L'hôtel est en soit très bien : aussi bien par sa situation que la déco ou le personnel.
Nous avons malheureusement rencontré 2 GROS problèmes.
Premiere nuit (un vendredi) l'alarme incendie s'est déclenchée deux fois à 3:00 du matin. Aucune personne dans les couloir pour nous signaler que c'était un probleme technique et pas un réel incendie. Il a fallu aller à la réception pour être informé.
Puis BEAUCOUP PLUS GRAVE, à partir du 7:30 du matin le LUNDI, les travaux pour refaire le 7eme étage commencent. Dommage nous étions au 6eme étage. Plutôt que de fermer tout cet étage et perdre de l'argent, les chambres continuent à être louées. Si vous êtes en vacances et que vous aviez prévu de faire la grâce matinée, dommage... Dédommagement : un petit déjeuner offert. Pour un hôtel 5 étoiles, c'est très décevant.

Astuce pour la chambre : Refusez les chambres du 6eme étage. Travaux de construction au 7eme à partir de 7:30 am
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martin N, Front Office Manager de Ace Hotel London Shoreditch, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Google Traduction
Dear Frkbkr
Thank you for your comments. We are so sorry for the disturbance you had encountered during your stay with us. Yes you are right, our fire alarm did sound on this occasion, but unfortunately this was an unavoidable situation, nethertheless our team were quick to act to avoid a full evacuation of the hotel at the time. Please be assured we have fire evacuation plans outlined on the back of each guest room door. You safety is paramount to us. We still have some new and exciting developments happening on the upper floors of the hotel, but there should not be any disturbance of that nature so early in the day. We are investigating what noise this could relate to so it can be prevented. If you would like to contact me directly, I will be happy to hear from you, my email is carl.pierce@acehotel.com. I am glad to see that you enjoyed the hotels location, our decor and staff and hope to welcome you back soon!
ACE
XOXO
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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343 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    133
    128
    46
    19
    17
Consultez les avis pour
38
126
16
88
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

Séjournant d'habitude au Corinthia ou au W, j'ai voulu essayer ce nouvel hotel londonien, qui remplace l'ancien Crowne Plaza. Si de l’extérieur l'immeuble n'a pas grand intérêt, a l’intérieur la déco est tres réussie: sobre, mais moderne et chaleureuse. Le lobby est tres sympa, mi-bar mi-espace 'travail' ouvert, avec DJ le soir.
Personnel branche mais pro, et service aimable et serviable.
Cote chambre (supérieure deluxe), absolument rien a redire : design super, mobilier parfait, très bon équipement vidéo, et en prime un tourne-disque avec stocks de vieux 33 tours dans la chambre. Vraiment cool. Un mot sur le room service : rapide et tres bon.
Seuls petits bémols histoire d'en trouver : le lit, un peu trop mou, et le fitness center est petit. Mais pour compenser, le sauna est ouvert 24/24 !
Enfin un hotel hipster qui est un vrai hotel digne de ce nom !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Toulon, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Si vous choisissez le Ace Hôtel pour séjourner, vous êtes sûr de ne pas vous tromper, vous serez en plein quartier du shopping, des galeries d’arts et des restaurants et bars branchés.

Le Ace Hôtel de Londres a ouvert il y a seulement quelques mois et déjà c’est le rendez- vous incontournable de l’Est londonien pour tous les addicts de culture et de créativité. Avec ses 258 chambres l’hôtel compile tout ce que l’on a envie de retrouver dans un hôtel branché et décontracté, un design confortable et casual, une ambiance chaleureuse et déjantée, une atmosphère cool esprit maison.

Ce sont un peu les mêmes codes que l’on retrouve dans les Mama Shelter. Tout est pensé pour vous rendre la vie plus facile. L’esprit au départ est le même: trouver un lieu moyen de gamme et le reconvertir en un lieu de rendez-vous incontournable autour d’un design très marqué par ses particularités.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Rennes, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

Très surpris des avis sur le personnel. Nous l'avons trouvé très agréable, toujours à l'écoute et disponible. Nos bagages pris en charge, nos trajets organisés.
De plus la déco de l'hôtel est bluffante. Sortant de l'ordinaire, elle est très branchée, tendance hipster. Elle est totalement raccord avec l'ambiance générale du quartier de Shoreditch.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Le Plessis-Trévise
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014

Contrairement aux autres avis, nous avons trouvé le personnel de l hôtel assez efficace et charmant. Nous sommes arrivés assez tôt et avons pu prendre possession de notre chambre tout de suite. Lors de litre départ, la réception nous a gardé nos bagages sans frais supplémentaires (choses rare). Les chambres ne sont pas spacieuses mais assez fonctionnelles.
Une fois encore pas d accord avec les autres avis, le petit déjeuner du restaurant est incroyable, leurs produits frais et de très bonne qualité ( je conseille les œufs florentine qui sont excellents).
Le quartier est très sympa et plusieurs arrêts de bus sont à proximité. Nous ne sommes pas déçu et conseillons cet hôtel, bon rapport qualité/prix

Séjour du décembre 2013
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Le Cannet
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Franchement déçue, l'hôtel est froid comme l'accueil absolument pas professionnel. Choisir du personnel "stylé" que l'on peut aisément confondre avec les clients n'est pas gage de professionnalisme.
Galère au niveau des chambres, nous avions acheté la double double deluxe supérieur et on nous a mis dans une chambre double double sans sofa, toute petite, il a fallu que je téléphone plusieurs fois et que je descende pour avoir la chambre pour laquelle j'avais payé. Franchement si le "hype" ça veut dire service lamentable et chambre triste. bon et bien ok. hormis si vous êtes fan des tournes disques et du couvre lit patchwork APC, passez votre chemin.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Lieu génial, déco top moderne, bon concept. A l'accueil Juan Paolo qui se met en quatre pour réserver des restos au dernier moment, super chaleureux ! Les portiers sont adorables aussi. Un bémol, l'eau chaude n'est pas toujours au rendez-vous (3 douches chaudes sur une semaine de séjour) et le room service laisse vraiment à désirer, c'est le moins que l'on puisse dire (nos draps n'ont pas été changé une seule fois en 1 semaine). Prendre chambre au 4ème mini avec vue sur la rue. Le quartier est tout simplement excellent. Ne pas prendre le petit dejeuner à l'hotel (la salle est super pour dîner mais très enfermée le matin). Préférer ALBION dans la rue juste derrière avec un porridge de fou.

Astuce pour la chambre : 4ème étage au minimum sur rue avec la vue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ace Hotel London Shoreditch

Adresse: 100 Shoreditch High Street, Londres E1 6JQ, Angleterre (Anciennement Crowne Plaza London Shoreditch)
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > East End / East London
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°206 des hôtels d'affaires à Londres
N°230 des hôtels de luxe à Londres
N°297 des hôtels familiaux à Londres
N°339 des hôtels romantiques à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 209 € - 352 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Ace Hotel London Shoreditch 5*
Nombre de chambres: 258
Options de réservation :
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Saint Gregory Avis
Ace Hotel London Shoreditch Londres, Royaume-Uni
Crowne Plaza London Shoreditch Hotel London
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