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“Correct” 4 5 étoiles
Avis sur Park Plaza Riverbank London

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Park Plaza Riverbank London
4.0 sur 5 Hôtel   |   18 Albert Embankment, Londres SE1 7TJ, Angleterre (Waterloo / South Bank / Southwark)   |  
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Classé n°278 sur 1 073 hôtels à Londres
Lyon, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
“Correct”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2009

Hotel en bord de tamise mais il faut marcher quelque peu pour accéder à la station de metro la plus proche (vauxhall).
Sinon un bus en face de l'hotel vous emmenne en 5mn à la station waterloo (plus pratique)
Le dejeuner est bon et les chambres superbes. Toutefois si vous attcahez bcp d'importance à la vue vous risquez d'etre décu car pas mal de chambres donnent sur la voir ferrée et non pas sur big ben.
Bon rapport qualité prix mais il y a mieux dans Londres.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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MarioGarcia-Vao, Guest Relations Manager de Park Plaza Riverbank London, a répondu à cet avis, 10 août 2011
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Mario Garcia-Vao
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1 988 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    795
    761
    277
    110
    45
Consultez les avis pour
246
754
113
440
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Lyon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2009

Nous avons profité d'un prix promotionnel pour gouté au luxe, c'etait juste parfait !
Chambre confortable, plateau "executive" avec fruits boissons, choix d'oreillers (!), petites attentions.
Salle de bain propre et bien agencée.
Petit déjeuner "à la carte" d'une finesse et richesse incroyable !
localisation parfaite (en face de Big Ben), déplacements très facile avec la carte "OFF PEAK"
Personnel charmant, accessible et prévenant

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MarioGarcia-Vao, Guest Relations Manager de Park Plaza Riverbank London, a répondu à cet avis, 10 août 2011
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Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2009

j ecris cette critique pour mettre de l eau au flot des reprimandes qu a subit cette hotel par de nombreux internaute.Il est vrai qu il y a une politique a deux vitesses au niveau des services (vue pas tres sur d autres chambres ou sur ligne de chemin de fer) mais on peut pas payer un prix corecte et demander des prestations superieurs.
Bref sachez que si vous venez dans cette hotel avec un hot deal vous aurez une chambre sans une vue sur le fleuve mais avec des prestations annexes dignes d un 4 etoiles (chambre+salle de bain+proprete+commodite).Pour l emplacement vous serez en face du parlement et pas trop loin du centre 10 minutes a pied de trafalgard pour ceux qui aiment marcher c est parfait la balade est tres agreable pour les l autres un bus s arrete devant l hotel pour vous ammener a la station vauxhall ou taxi compter 10 livres jusqu au centre piccadelly ou traffalgard>
et un plus pour le personnel qui fait le maximum

  • Séjour du juin 2009 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MarioGarcia-Vao, Guest Relations Manager de Park Plaza Riverbank London, a répondu à cet avis, 10 août 2011
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Genève
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
102 avis sur les hôtels
Avis dans 73 villes Avis dans 73 villes
86 votes utiles 86 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2009

Hotel correct, moderne, assez agréable mais finalement assez banal pour une ville comme Londres.
Le plaisir du voyageur dépendra beaucoup de la vue de la chambre. SI vous n'avez pas la chance d'avoir la vue sur Big Ben, vous vous retrouverez avec une vue sur la voie ferrée (nul) ou vers la cour ou tout le monde peut voir ce que vous faites dans votre chambre (très nul).
Et puis, la machine à glacon dans le couloir, ca fait un peu motel...

  • Séjour du mars 2009 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Lancs
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2008

J'ai réservé cet hôtel via l'entreprise dans laquelle je travaille. Le plan était faux donc je suis descendu à la mauvaise station de métro et je suis arrivé au bord de l'évanouissement (pour raisons médicales). Malgré mon était évident, on ne m'a proposé de m'asseoir pendant le check-in, alors que leur bureau n'était qu'à quelques mètres. On m'a surclassé dans une chambre donnant sur le fleuve, en me disant que la chambre réservée par mon entreprise était à l'arrière de l'hôtel et donnait sur une voie de train très bruyante et que je n'aurais pas pu fermer l'oeil ! La chambre était assez loin de l'ascenseur (la plus éloignée, et souvenez-vous de ma condition ! ). Odeur TRES forte de cigarette (chambre et couloirs soi disant non fumeurs) et la moquette n'avait pas été bien nettoyée ou aspirée. Après que je me sois plainte, la chambre a été rafraîchie au spray. Mais sinon chambre très agréable.

L'hôtel est très loin des restaurants londoniens donc je suis allé au restaurant asiatique "fusion" qui était très cher (avec 25% de réduction sur présentation de la carte de la chambre). C'était très bon et le service était excellent et sympathique (le restaurant n'appartient pas à l'hôtel). Le petit-déjeuner était compris dans mon tarif, c'était bon et le personnel était bien.

J'ai appelé pour parler au responsable des soucis constatés dans la chambre, au check-in et de plusieurs autres choses, il a écouté poliment et n'a rien fait. De retour chez moi, j'ai découvert par hasard que l'hôtel avait débité ma carte bleue deux fois, personne ne s'est excusé.

C'est sûrement un bon hôtel mais la direction semble "indifférente" ?

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Birmingham, UK
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2008

J'avais réservé une chambre "executive" dans cet hôtel sur "Lastminute", mais quand je suis arrivée, j'ai appris que je devais payer 35 livres de plus pour l'avoir - arnaque et stress. Il y avait des problèmes avec le room service qui n'arrivait pas, le check-in avait duré 30 minutes, et nous avons donc dîné au restaurant pour nous apercevoir après coup qu'il y avait un bon de réduction de 25% qui nous attendait dans la chambre ! J'ai appelé la réception pour clarifier une question liée au minibar (mon mari avait déplacé des trucs, et ils vous facturent si vous touchez au minibar. Au check-out nous nous sommes aperçus qu'ils n'en avaient rien fait) ; une autre fois nous avons appelé la réception pour leur demander quelque chose et cette fois encore, ils nous ont menti.

Ensuite, nous avions convenu de quitter l'hôtel assez tard, mais une femme de ménage a fait irruption, nous montrant sa montre avec impatience. Pour couronner le tout, la réceptionniste nous a dit qu'elle ferait son possible pour que nous soyons dédommagés, mais rien n'a été fait.

Ils mentent. Ils sont malpolis.

N'y allez pas ou soyez prêts à avoir à réclamer. Je n'aurais pas écrit cela s'ils nous avaient dédommagés. À mon sens, le service est exécrable dans cet hôtel

Allez au Novotel, c'est bien mieux.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur Park Plaza Riverbank London

Adresse : 18 Albert Embankment, Londres SE1 7TJ, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Waterloo / South Bank / Southwark
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°191 des hôtels de luxe à Londres
N°209 des hôtels romantiques à Londres
N°237 des hôtels d'affaires à Londres
N°251 des hôtels familiaux à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 161 € - 264 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Plaza Riverbank London 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Park Plaza Riverbank London Londres
Park Plaza Riverbank London Londres, Royaume-Uni
Park Plaza Riverbank London Hotel London
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