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“Profondément déçu” 1 5 étoiles
Avis sur Novotel Cardiff Centre

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Novotel Cardiff Centre a été ajouté à vos Favoris
Novotel Cardiff Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   Schooner Way | Atlantic Wharf, Cardiff CF10 4RT, Pays de Galles   |  
Services
N° 10 sur 80 hôtels à Cardiff
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Liège, Belgique
Auteur de niveau
14 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Profondément déçu”
1 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2012

Hôtel moderne assez bien situé. J’ai cependant deux griefs majeurs pour un établissement 4 étoiles :
Nous étions 5 au restaurant, dont un enfant de 2 ans. La serveuse nous a laissé plus de 15 minutes avant de prendre la commande à une table de 4 personnes qui venaient d’arriver. Nous le lui avons fait remarquer, et elle a répondu « I know » sans un mot d’excuse. Comportement indigne d’un tel établissement !
Au moment du check out, nous avons constatés des erreurs, en particulier des articles de mini bar, que nous n’avons pas ouvert. L’explication du préposé a été que c’était probablement une erreur de la part de la femme de chambre. A nouveau, indigne d’un tel établissement !

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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1 458 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    592
    611
    185
    51
    19
Consultez les avis pour
367
547
77
228
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2012

Rien à redire; accueil sympathique et prestations de bonne qualité!!
L hôtel est bien situé proche du centre à pied.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Angers
Auteur de niveau
87 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2011

Bel hôtel 4* sans surprise, confortable et service impeccable.
La piscine est une vrai atout pas se reposer le soir après une journée de visite ou de shopping.
Emplacement moyen un peu excentré mais accès facile en 10 ' à pieds du centre de CARDIFF.
Parking un peu cher mais sûr
Chambres confortables
Petit déjeuner de qualité
Belle architecture moderne sur une base d'une usine ancienne

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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La Garenne-Colombes, France
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2011

le batiment est très beau melange d'architecture contemporaine et industrielle d'epoque
acceuil et service parfait
piscine et salle de sport au top
petit dej parfait
juste un peu loin du centre ville

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Graulhet, France
Auteur de niveau
25 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2011

Aigre pour commencer (nous parlons d'un 4 étoiles):
- Nous sommes arrivés tard dans la nuit, (épuisés après une panne calamiteuse sur l'autoroute) et avons appelé le room service pour nous restaurer. 1ère mauvaise surprise : sur la carte seuls 3 variétés de paninis + 1 salade de fruits étaient disponibles. Quand nous avons appelé, 2ème mauvaise surprise : pas de salade de fruits, délai de 20 à 30 mn, et absence totale d'amabilité.
- Ménage aléatoire, les miettes de nos paninis sont restés à la même place pendant 3 jours !
- Même petit-déjeuner que dans les novotel 3 étoiles, ce qui est moins acceptable dans la classe au-dessus : jus d'orange à base de concentré, salade de fruits médiocre (conserve et semi-frais), pain rassis (le dernier matin), variété de produits assez limitée (pas de possibilité par exemple de se faire des oeufs à la coque, ...)
- pas une seule chaine française sur la TV. Nous ne sommes absolument pas chauvins, mais il y avait des chaines anglaises, espagnoles, italiennes, allemandes, ....
- prix du parking relativement cher (8£/jour) et système de ticket difficilement compréhensible
Le doux maintenant :
- Chambre executive spacieuse et très calme
- Très bonne literie
- Espace de remise en forme superbe : accueil chaleureux, équipements de bonne qualité (salle de fitness, salle de muscu, piscine, jacuzzi, sauna, hammam)
- Excellent emplacement : entre le centre-ville et la baie de Cardiff, le tout pouvant se faire aisément à pied.
- Architecture de l'hôtel très intéressante : aménagement dans un ancien entrepôt.
Pour conclure, nous y retournerons avec plaisir, en dépit des manquements, et nous le conseillons sans hésiter.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Montauban, France
Auteur de niveau
45 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2011

Dès notre arrivée à l'hôtel gros problème malgré notre réservation il était complet !!!
Nous avions une réservation de deux chambres pour 6 jours, le manager voyant notre mécontentement, nous à proposé un hôtel de secours pour la première nuit, puis nous a surclassé pour le reste du séjour avec un dîner offert pour 4 et internet illimité.
J'ai trouvé la démarche commerçante et j'espère qu'il tiendra ses engagements jusqu'au bout ...
A suivre ...

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Cardiff Centre

Adresse: Schooner Way | Atlantic Wharf, Cardiff CF10 4RT, Pays de Galles
Location : Royaume-Uni > Pays de Galles > South Wales > Cardiff
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Cardiff
N°3 des hôtels de luxe à Cardiff
N°7 des hôtels d'affaires à Cardiff
N°9 des hôtels familiaux à Cardiff
N°11 des hôtels romantiques à Cardiff
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 223 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cardiff Centre 4*
Nombre de chambres: 138
Options de réservation :
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