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“Un séjour globalement très bon” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace

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Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace a été ajouté à vos Favoris
Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace
4.0 sur 5 Hôtel   |   18 Royal Terrace, Édimbourg EH7 5AQ, Écosse (Anciennement Le Meridien Edinburgh) (Broughton & Calton)   |  
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N° 76 sur 146 hôtels à Édimbourg
Lyon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Un séjour globalement très bon”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Le séjour dans cet hôtel aura été globalement très bon.
L'hôtel est bien situé dans Edimbourg, la rue est peu passante donc peu de bruit la nuit (heureusement car isolation sonore des vitres mauvaises). Il n'y a rien à redire concernant les équipements dans la chambre, la propreté (dans et hors chambre), et l'accueil du personnel.

Le prix semble raisonnable, pour Edimbourg et pour ce type d'hôtel, plutôt haut de gamme.

Des points très positifs:
- le kit aromathérapie, la qualité du matelas, des oreillers, du duvet ont permis d'y passer des nuits très reposantes, première fonction d'un hôtel.
- les équipements sportifs / la piscine / le hammam sont très bien. La possibilité d'avoir un casier dédié, pendant le séjour est une excellente idée.
- le petit-déjeuner est très complet, varié, copieux, de qualité (sauf les viennoiseries un peu sèches). Reste à voir le rapport qualité/prix, en ce qui me concerne inclus dans la chambre.



Cinq points négatifs, dont un, gênant, signalé à la réception et non résolu pendant le séjour:
- cartes magnétiques (pour ouvrir la porte de la chambre) démagnétisées à quatre reprises en 8 jours. Passage à la réception (donc descente des trois étages, réception, remontée des trois étages).
- porte-serviette: l'électrique ne marchait/chauffait pas, celui sur le côté du lavabo était démonté/tombait en pièces quand on voulait mettre une serviette dessus, potentiellement dangereux.
- lunette des toilettes mal fixée/branlante.
- ascenseur en révision le dernier jour, le jour où j'en aurais eu le plus besoin car descendant mes valises pour partir en direction de l'aéroport: trois étages descendus à pied valises en main.
- système de chauffage efficace mais bruyant: soit il était éteint et le réveil se faisait en chambre froide, soit il fonctionnait mais générait du bruit pendant la nuit.

Compte tenu de la qualité de l'ensemble, les points négatifs ne sont pas rédhibitoires. Mais compte tenu de la qualité que l'on peut espérer attendre d'un Crowne Plaza, il est très surprenant de se retrouver confronté à ce type de désagrément dans un hôtel de cette gamme.

  • Séjour du mars 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Royalterrace, General Manager de Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, a répondu à cet avis, 16 mars 2015
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Great to hear you had a great stay overall. I am sorry to hear you experienced a few issues with your keys demagnetising during your stay, and that the elevator was out of service for a brief period. We do have concierge available that could have assisted with your luggage at the time. The other issues you have mentioned have now been rectified by our maintenance team, thank you for bringing this to our attention.
Safe travels.
Kind Regards
Lucja Leonard
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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343 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    131
    50
    17
    4
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

bon accueil, propre, bien équipé, beaucoup de choix au petit-déjeuner.
hôtel non loin du centre-ville mais dans une rue au calme.Seul bémol, le bruit que font les voitures dans cette rue pavée mais quasiment pas de circulation la nuit.

Je le recommande sans problème !

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Royalterrace, General Manager de Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, a répondu à cet avis, 15 août 2014
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Dear Mochi
Thank you for a wonderful review. I am so pleased that you enjoyed our beautiful hotel in our calm and unique location, so close to everything yet so quiet.
We hope to see you back again soon.
Kind Regards
Lucja Leonard
General Manager
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Bordeaux
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

un bel établissement dans un environnement privilégié, très calme mais proche du centre ville à pied ou par les bus. Bel espace dans la chambre pour nous 3 (2 adultes et 1 enfant) avec une belle vue sur le jardin à l'arrière. Le petit déjeuner a pu nous donner un 1er aperçu de l'Ecosse (c'était le début de notre séjour) vu qu'il présentait un peu de tout (sucré - salé). Personnel très attentif.
A noter également très proche de la station Hertz de Picardy Place ce qui permet de se familiariser avec la conduite à gauche sans être en hyper centre et la possibilité de sortir rapidement de la ville sans retraverser

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Royalterrace, General Manager de Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace, a répondu à cet avis, 28 juillet 2014
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Thank you for your lovely review of the hotel. I am so pleased to read that you found our hotel to be in a great location, just nicely out of the main hustle and bustle, yet so near to everything as well. Our private gardens are certainly one of our unique points of the hotel and are absolutely stunning in this lovely summer weather we are having.
We look forward to welcoming you back in the future and hope you enjoy the rest of your trip through Scotland.
Kind Regards
Lucja Leonard
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace

Adresse: 18 Royal Terrace, Édimbourg EH7 5AQ, Écosse (Anciennement Le Meridien Edinburgh)
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Écosse > Édimbourg > Broughton & Calton
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°42 des hôtels de luxe à Édimbourg
N°61 des hôtels romantiques à Édimbourg
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 356 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Crowne Plaza Edinburgh - Royal Terrace Édimbourg, Écosse
Royal Terrace Edinburgh
Hotel Royal Terrace
Royal Terrace Hotel Edinburgh

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