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“AUCUN ESPRIT COMMERCIAL” 1 5 étoiles
Avis sur Maldron Hotel Smithfield

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Maldron Hotel Smithfield
3.0 sur 5 Hôtel   |   Smithfield Plaza, Dublin 7, Irlande   |  
Services
N° 60 sur 174 hôtels à Dublin
Certificat d'Excellence 2014
Albert, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“AUCUN ESPRIT COMMERCIAL”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Une erreur peut arriver : après avoir réservé avec une erreur dans la date et m'en être rendue compte trop tard MAIS avoir donc fait une 2e réservation chez eux à la bonne date : ils ont refusé tout geste commercial, même partiel de remboursement ! Ils comptaient donc encaisser 468 euros pour une prestation non fournie puisque nous étions absents + 337 : j'ai choisi d'aller passer les deux bonnes nuits dans un autre hôtel... j'aurais compris qu'il en gardent une partie mais là il ne faut pas exagérer !

  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Amtrayno, General Manager de Maldron Hotel Smithfield, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear sir,

I have investigated you comments and ask you to contact the agent with which you made your booking. At the hotel we did not charge you anything as it is the agent that you made the prepayment to and not the hotel.

The second booking was made 5 days after your non arrival at the hotel and it is the hotel policy that we charge the 1st night of a non arrival guest. However you agreed to different terms and conditions with the agent you made the booking with and agreed to a total payment to them in the case of non arrival. This was in the terms and conditions you agreed with them

After speaking to the agent we have asked that you only be charged for the 1st night but you will need to contact them to arrange this.

If you require any further clarification please contact me

Ann Marie Traynor - General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 223 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    444
    557
    154
    51
    17
Consultez les avis pour
206
453
97
151
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Voiron, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

geste tres commercial a l'arrivée d'un séjour de 7 nuits : suite à une erreur de leur service de réservation, malgré un appel tél 48 h avant pour vérifier que tout était OK, nous ont reservé une chambre de prestations similaires dans un autre hotel de meme categorie en plein centre ville, payé le taxi A/R, pour la 1ère nuit, et également le taxi quelques heures après pour notre fille qui nous rejoignait plus tard, et offert 3 petits déj gratuits pour le dédommagement - nous ont surclassé dans une chambre avec balcon pour les 6 autres nuits - très calme - petit-dej très copieux, service très correct - emplacement très pratique à quelques mn d'un arrêt du tram, donnant sur une place non accessible aux voitures, pas de vis-à-vis et proche des quais, d'un arrêt de bus reliant l'aéroport, et d'un pub réputé Cobblestone : à 10 mn à peine du centre à pied

Séjour du avril 2015 - voyage en famille
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Amtrayno, General Manager de Maldron Hotel Smithfield, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Dear Mauguier_c,

Thank you for posting your review on your recent stay in our hotel

The team and I were delighted to read you liked our newly refurbished rooms & the location of the hotel . We also appreciate your understanding on your first night.

We look forward to welcoming you back in the future

Kind regards

Ann Marie Traynor - General Manager
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Meze, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Hôtel situé dans un quartier calme de Dublin, proche du centre ville, à seulement 10-15 minutes à pied du Temple Bar. Les chambres sont spacieuses, propres et bien insonorisées. Le personnel est très agréable et serviable. Le petit-déjeuner est vraiment copieux. Bref, un très bon rapport qualité/prix!

  • Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Amtrayno, General Manager de Maldron Hotel Smithfield, a répondu à cet avis, 23 mars 2015
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Dear Rémy L

Thank you for posting your comments on Tripadvisor and recommending our hotel.

I am delighted to hear you enjoyed your stay and found the hotel Comfortable.

Hopefully we will welcome you back on your next trip to Dublin

Kind regards

Ann Marie Traynor- General Manager
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Grenoble, Rhône-Alpes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

3 nuits dans cet hôtel, proche du centre ville, dans un quartier calme. Les chambres sont correctes, le petit déjeuner copieux pour le prix, avec omelette, pomme de terre, saucisse et autres irish breakfast et petit déj continental avec pain grillé, croissants (très bons) et autres céréales....

  • Séjour du mars 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Amtrayno, General Manager de Maldron Hotel Smithfield, a répondu à cet avis, 10 mars 2015
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Dear guest,

Thank you for taking the time to post your comments on your recent stay with us

We were delighted to read that you enjoyed your stay and the Breakfast and look forward to welcome you back again in the future

kind regards

Ann Marie Traynor- General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Menerbes, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2014

hotel correcte dejeuner correcte travail des femme de chambre a revoir au niveau du changement de savon vide et du papier toilette sinon tout est ok hotel a conseiller litterie un peu raid a mon gout .

  • Séjour du décembre 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Lyon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Situé à 10 minutes du Spire, donc vraiment proche du centre-ville, et un tarif vraiment abordable par rapport au service proposé. Le quartier de Smithfield est moderne et semble assez sympa ! En ce qui concerne notre chambre double on a même eu un balcon (la bonne surprise).

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Situé à 10-15 minutes à pied ( et à 2 min de l'arrêt des bus touristiques ) de la majorité des attractions touristiques et de la gare de train, c'est une très bonne localisation ... Tranquile. Le personnel est très accueillant et le déjeuner rentabilise votre 8 Euro ! Il s'agit d'un 3 étoiles avec une vibe de 4 étoiles.

Séjour du novembre 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Maldron Hotel Smithfield

Adresse: Smithfield Plaza, Dublin 7, Irlande
Location : Irlande > Province de Leinster > Comté de Dublin > Dublin
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°51 des hôtels romantiques à Dublin
N°61 des hôtels familiaux à Dublin
N°69 des hôtels d'affaires à Dublin
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 254 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Maldron Hotel Smithfield 3*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, TripOnline SA, Voyages SNCF, Expedia, ebookers.fr, Lastminute, Odigeo, Odigeo, Odigeo, 5viajes2012 S.L. et Cancelon pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Maldron Hotel Smithfield en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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