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“Superbe” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel le Colombier

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Hotel le Colombier
3.0 sur 5 Hôtel   |   7 rue Turenne, 68000 Colmar, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offres Spéciales et Annonces
Petit Déjeuner Offert
Classé n°3 sur 36 hôtels à Colmar
Paris, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Superbe”
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2013

un hôtel charmant, luxueux et agréable très bien situé dans Colmar.
un personnel de tout à fait à la hauteur d'un hôtel de cette qualité.
Petit déjeuner buffet excellent. Des chambres vastes et confortables
dans un design contemporain.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
colombiercolmar, Directeur général de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 17 juin 2013
Très Cher Client,

Un grand Merci pour vos commentaires très très agréables.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Colombier et que vous l'ayez partagé à travers cet agréable commentaire.

En vous remerciant pour votre fidélité et dans l'attente de pouvoir vous faire découvrir encore d'autres chambres.

Meilleures salutations.

AS Heitzler

AS Heitzler
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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325 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    124
    149
    38
    11
    3
Consultez les avis pour
38
203
5
24
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

Tout est parfait au Colombier: accueil très souriant, chambres élégantes, très confortables, salle de bain où rien ne manque, avec une sensationnelle robinetterie, bouilloire électrique avec café en poudre et thé, minibar.
Les femmes de chambre sont très efficaces tout en étant effacées.
Le buffet du petit déjeuner est irréprochable, garni de tout ce qu'on peut rêver trouver au réveil: œufs, charcuteries variées, fromages, viennoiseries, excellent kouglof et autres spécialités alsaciennes, yaourts artisanaux natures ou aux vrais fruits, salade de fruits, céréales...
Nous y avons passé quatre nuits qui resteront inoubliables

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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colombiercolmar, Directeur général de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 27 mai 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires si élogieux suite à votre récent séjour au Colombier.

C’est une joie pour nous d’apprendre que vous avez apprécié non seulement la beauté du lieu mais aussi l’accueil et le service.

Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos collaborateurs qui ont contribué à votre séjour.

Ravie également que vous ayez apprécié notre nouveau buffet petit déjeuner agrémenté de produits locaux de qualité.

Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir prochainement, nous vous prions d’agréer, Cher Client, l’expression de nos salutations les meilleures.

AS Heitzler
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Strasbourg, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
205 votes utiles 205 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013 par mobile

Un très bon hôtel. L idéal pour une nuit en amoureux. Propreté. Design alliant tradition et nouveauté. Petit déjeuner excellent. Un hôtel charmant. Seul petit bémol le prix . Eh oui pas donné. Je conseil encore plus de s'y rendre en hiver avec la neige c'est top.

  • Séjour du juin 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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colombiercolmar, Directeur général de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 23 mai 2013
Très Cher Client,

Tout d’abord un grand merci d’avoir pris le temps de poster ce commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les prestations du Colombier.

Nous attachons une attention particulière au petit déjeuner et sommes heureux que vous ayez apprécié notre variété de produits ainsi que les "régionaux" (munster, kougelhopf, confitures et miel artisanales,...).

Concernant le tarif, nous vous invitons à condulter nos offres promotionnelles sur notre site internet. Vous pouvez également vous abonner à la newsletter du groupe Diana H-R.

Au plaisir de vous revoir au Colombier... rendez vous pris l'hiver prochain...

AS Heitzler
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carvin
Auteur
19 avis 19 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

nous avons passé une nuit avec deux couples d'amis ( réservation de 3 chambres type standard a 160 euros la chambre) les chambres standard sont petites j'ai l'impression que la rénovation a été faite pour faire le maximum de chambres , douche plus toilette plus lavabo dans 5m2 chambre au deuxiéme étage sans ascenseur , personne vous accompagne dans votre chambre personne pour vous aider a porter vos bagages, support de douchette cassé , mauvaise insonorisation , accueil froid on a l'impression de les déranger aucune considération pour le CLIENT le matin aucun merci aucun au revoir ou bonne journée

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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colombiercolmar, Directeur général de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
Cher Clients,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Colombier.

Nous vous remercions de votre remarque constructive concernant le personnel et de manquerons pas d'y remédier.

C'est avec plaisir que nous vous informons que nous disposons de plusieurs catégories de chambres : standards, supérieures et suites. Les premières étant les plus petites. Chaque chambre est unique par sa situation (vue sur rue, sur cour) par son accessibilité (ascenseur, escalier) par la disposition du mobilier dans la chambres même, ... tout ceci découle de certains éléments originaux que nous nous devions de conserver.

Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d'autres chambres, ou le Colombier Suites, lors de votre prochain passage à Colmar.

Avec nos meilleures salutations.


AS Heitzler
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

Bâtiment magnifique et chambre superbe avec énormément de cachet (et matelas de très grande qualité) mais, hélas, une foule de petites choses font que les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif.
Le desk d’accueil n’est pas digne d’un hôtel *** : de simples tables où les employées travaillent nous donnent l’impression qu’on les interrompt alors que, s’agissant d’un hôtel, elles sont censées être là d’abord pour accueillir les clients et que nous, clients, n’avons pas à avoir l’impression qu’on les dérange. Leur accueil est lui-même d’ailleurs assez indifférent et peu chaleureux.
Dans la chambre : 8 prises de courant. C’est Byzance ! Mais sans détrompeur, il faut connaître l’astuce pour brancher malgré tout nos appareils (PC, téléphones portables, …)
Quand nous avons signalé que nous n’avions pas accès au wifi, ça n’a pas eu l’air d’étonner l’hôtesse qui était à l’accueil puisqu’elle nous a répondu qu’au 4ème, ça peut arriver. Elle nous a suggéré de venir nous installer au rez-de-chaussée puisque là, ça fonctionnait. C’est un peu léger comme réponse ! Il a fallu la demande d’une cliente du 3ème étage qui, elle non plus, n’avait pas accès au wifi, pour que le technicien soit appelé. Quand la borne a finalement été réparée le lendemain et que nous avons eu la connexion au 4ème étage, ça a été pour nous apercevoir qu’elle est de très mauvaise qualité, ce qui confirme ce que nous avait dit l’hôtesse. Le wifi faisait pourtant partie de nos critères de choix de l’hôtel et nous avons l’impression d’avoir été trompés : si on nous avait dit que la connexion au réseau était aléatoire aux étages supérieurs, nous aurions probablement revu notre choix ou demandé un autre étage (et si la connexion est difficile aux étages supérieurs, c’est peut-être qu’il faut installer les bornes directement dans les chambres moins accessibles au réseau : on paye une prestation qui n’a de wifi que le nom, et ne sont en cause ni nos PC, qui ont des composantes puissantes, ni nos compétences, puisque l’un de nous est ingénieur informaticien).
La télé est d’ailleurs du même genre : images et son saccadés et multitude de micro coupures.
Le mini bar est sans frigo, même si une affichette présente les excuses de l’hôtel parce qu’il a été envoyé en réparation. Malgré la présence de boissons, c’est en réalité une chambre sans mini bar : les jus de fruits ou la bière tièdes, non merci !
Une des tables de nuit semble avoir subi un dégât des eaux et son bois brut présente de grandes traces peu avenantes, aussi peu avenantes, d’ailleurs, que les moisissures noires dans les joints du carrelage de la douche du côté du pare-douche. Dommage, parce que la salle de bain est somptueuse, bien qu’il faudrait songer à placer un store sur la fenêtre en vis-à-vis de la douche. Même si on suppose qu’il faudrait un périscope pour voir ce qui s’y passe, la sensation de prendre sa douche sous le regard des maisons d’en face n’est pas agréable.
Le buffet du petit déjeuner est vraiment complet et varié, mais le café est absolument infect : il a beau être indiqué sur le distributeur qu’il s’agit d’une machine professionnelle, on a juste l’impression de recevoir du café soluble, à peine chaud de surcroît. Dans le même genre, le plateau d’accueil est un peu cheap pour un hôtel de ce type : nous avons fréquenté des hôtels nettement moins chers où la prestation était de meilleure qualité.

Rien d’essentiel, donc, mais à ce prix (affiché à 254€ pour la nuit et deux petits déjeuners, tout de même) les prestations manquent de précision, de finesse et de soin.
Nous avons réservé en bénéficiant d’une promotion importante, mais nous gardons malgré tout un souvenir un peu amer de notre séjour : pris isolément, ces désagréments ne sont pas très importants, mais mis bout à bout ils nous laissent une impression de tape à l’œil sans la rigueur et le sérieux que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel ***.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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colombiercolmar, Directeur général de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 21 mai 2013
Madame, Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et sommes déçus que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.

Nous admettons effectivement que nous avons 2 torts : la panne du minibar et de l'antenne wifi.

Nous comprenons que ces défauts mécaniques, indépendants de notre volonté, qui prennent certes beaucoup plus de temps a être remis en place pour cause de jours fériés à répétition, aient pu altérer votre opinion sur notre hotel.
Pour le minibar, nos excuses pour son absence sont mentionnées dans la chambres mais il est également indiqué que les clients peuvent joindre la réception (qui est occupée 24h/24) pour toute boisson fraiche.
Pour le wifi, nous compatissons aux inconvénients liés au fait de se connecter uniquement à la réception et pas dans chaque chambre, ce qui ne fait pas de notre établissement un hotel sans wifi.

Concernant le reste :
- table en bois comme desk d'accueil : choix architectural facilitant la convivialité
- les employés travaillent : en tant que directeur, j'en suis ravie
- prises de courant : l'astuce ? il n'y a pas d'astuce...
- table de nuit : encore un élément en bois brut de notre décorateur décidément incompris
- les moisissures des joints sont après vérification de plusieurs personnes (dont moi même)inexistantes

Nous sommes ouverts quant aux remarques de nos clients pour le peu que les critères soient justifiés.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

AS Heitzler
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Mons, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

Nous avons passé un agréable séjour dans cette vieille demeure entièrement réaménagée au coeur même de Colmar où l'ancien cotoie avec bonheur le très moderne. Les chambres sont très spacieuses, très confortables; Le coin petit-déjeuner est bien aménagé et les petits déjeuners qui y sont servis sont très bons avec un vaste choix de boissons et d'aliments. Le seul petit bémol est le garage, car si l'hôtel annonce une possibilité de réserver des places dans le garage. En fait, celui-ci consiste en un vieil entrepot qui contient à peine de la place pour deux véhicules à condition que les conducteurs se livrent à un slalom pour y rentrer et se garer,. Le premier jour nous avions trouvé sans difficultés une place devant l'hôtel , nous n'étions pas en haute saison il faut dire. Est-ce aussi facile en plein été? A part l'anecdote du "garage", nous gardons un très agréable souvenir de notre séjour au Colombier, et nous remercions son personnel très serviable et très souriant.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
colombiercolmar, Propriétaire de Hotel le Colombier, a répondu à cet avis, 11 avril 2013
Très cher Clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à propos du Colombier.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié les chambres, les petits déjeuners et le service.

Le garage, qui ne fait pas partie de l'hôtel, est simplement un emplacement que nous louons à notre voisine afin de pouvoir rendre service à notre clientèle.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Colmar.

Meilleures salutations

AS Heitzler
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Informations supplémentaires sur Hotel le Colombier

Adresse : 7 rue Turenne, 68000 Colmar, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Colmar
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels romantiques à Colmar
N°5 des hôtels familiaux à Colmar
Fourchette de prix (par nuit): 110 € - 210 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel le Colombier 3*
Options de réservation :
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Alias :
Le Colombier Colmar
Colombier Hotel Colmar
Colmar Le Colombier
Colombier Hotel Haut-Rhin
Le Colombier Hotel Colmar
Hotel Le Colombier Colmar, Alsace

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