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“Un vrai service 5*” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Strasbourg Grande Ile

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Sofitel Strasbourg Grande Ile
5.0 sur 5 Hôtel   |   4 place St Pierre le Jeune, 67000 Strasbourg, France   |  
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Offres de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
N° 10 sur 128 hôtels à Strasbourg
Certificat d'Excellence
Huldenberg, Belgique
Auteur de niveau
69 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
“Un vrai service 5*”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Nous avons séjourné une nuit, dans ce vrai 5* pour un WE détente à Strasbourg.
Un service de voiturier, qui vous donne tout de suite l'impression d'être en vacances. L'accueil est parfait, le personnel est très compétent et souriant. A 2 pas du centre ville sont emplacement est idéal. Une note particulière pour la literie toujours parfaite au Sofitel

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher hôte,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre sympathique commentaire à l’égard de notre personnel et de nos services. C’est avec grand plaisir que j’ai lu votre commentaire et que je le transmettrai à nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 229 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    583
    432
    153
    46
    15
Consultez les avis pour
243
594
68
193
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
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  • Turc en 1er
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Français en 1er
Salins-les-Bains, France
Auteur de niveau
32 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

C'est un hôtel très recommandable.
Personnel très compétent,dans tous les services proposés,restaurant,bar,petit déjeuner,accueil,conciergerie.Chambre impeccable en propreté,en équipement.
L'emplacement est aussi parfait,en plein centre ville.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Cher tourneva,

Je vous remercie pour votre commentaire positif à l’égard de notre établissement et de notre personnel. Toute l’équipe du Sofitel de Strasbourg se joint à moi pour vous remercier de vos sympathiques remarques. Je suis ravie que votre expérience au sein de notre maison ait été un réel succès et j’espère vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel.

Bien cordialement,
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Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2014

Séjour de 2 nuits / 3 jours dans le cadre d'un week-end détente et touristique de la ville de Strasbourg.

A peine les portes de l’hôtel franchies un sentiment de bien être est palpable, les bougies éclairent chaleureusement la réception en diffusant une senteur savoureuse.

Le check-in est parée de professionnalisme à travers un protocole perceptible.

La découverte de la chambre est agréable, en dehors de cette désagréable odeur de nourriture (???) contrastante avec les senteurs du lobby.
La taille de cette chambre supérieure est modeste mais de qualité et extrêmement confortable.
La salle de bain est vieillotte, elle aussi de petite taille, mais tout est très bien entretenue et en parfait état.
Nous regrettons l'absence d'étagères de rangement dans la penderie.

Les nuits sont excellentes, inutile de venter les mérites du vertigineux concept "My Bed".

Nous avons beaucoup apprécié la présence de la chaine hifi Bose qui nous à permis d'écouter notre playlist avec un son à la hauteur de la marque ... "My Sound" !

Le petit déjeuner est parfait, rien n'est au hasard et tout est fait pour commencer la journée avec délice.
Nous avons pu découvrir avec plaisir les spécialités sucrées sur ce buffet riche en choix et variétés.
Nous retiendrons l'extrême gentillesse et le sourire radieux de la responsable du petit déjeuner qui se démène pour que ce moment se passe pour le mieux. Sa jeune équipe est à son image : dynamique, souriante et tellement professionnelle. Merci pour la proposition de soda comme remède contre la gastro-entérite et pour la bonne adresse de tarte flambée !

La recouche est parfaite, nous retrouvons la chambre quasi identique au premier soir.

Notre départ est à l'image de notre arrivée, le personnel de réception ne relâche pas ses efforts pour rendre le séjour parfait jusqu'au dernier instant.

Ce sont de ces rares moments qui sont tellement appréciables que nous avons eu plaisir à vivre grâce à une équipe dédiée à votre bien être.

Astuce pour la chambre : Choisissez une chambre supérieure, située au 1er étage : elles sont équipées d'un balcon (équipé...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher hôte,

Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé avec tant d’enthousiasme votre expérience avec les membres de la communauté Tripadvisor.
Je suis ravie de voir que notre établissement vous apporte entière satisfaction et que vous reconnaissez le professionnalisme de nos équipes et nous ne manquerons pas de transmettre votre contentement à notre responsable du petit-déjeuner.
Nous mettons en effet tout en œuvre pour apporter un service d'excellence à nos hôtes et vos commentaires nous vont véritablement droit au cœur.
Nous espérons vous voir parmi nous très prochainement,
Bien cordialement,
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Nanteuil Les Meaux
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Excellent rapport qualité prix, très bien situé centre ville et des lieux touristique de Strasbourg très bon accueil du personnel de l'hôtel,chambre confortable, restauration de qualité
hotel à recommandé

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher Gil 7777,

Je suis ravie de lire votre satisfaction et je vous remercie pour votre retour. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que nos hôtes se sentent au mieux dans notre maison, je suis donc enchantée que vous ayez apprécié votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile.

C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre hôtel.

A bientôt,
Cordialement,
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Metz
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Séjour d'une nuit en week-end avec enfants (11 et 15 ans), dasn une suite junior (qui malheureusement s'est révélée vraiment trop petite une fois le sofa déplié... La prochaine fois nous réserverons 2 chambres (le service réservation aurait pu nous avertir).
Sinon chambre et salle très bien (attention toutefois à la tapisserie rayée par endroit, si on veut être pointilleux). Charmante attention en chambre.
En revanche au check aucune proposition de surclassement du à mon statut Platinum (faut-il le demander?).
Voiturier très convivial, personnel attentionné.
Point fort: le restaurant, un dîner parfait plein de saveurs, propositions personnalisées pour mon fils, très bon vin.
Idem pour le petit-déjeuner, attention pour mon fils, très grand choix et qualité parfaite!
Bref nous y reviendrons!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher hôte,

Je vous remercie de vous être pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Strasbourg Grande Ile et je suis contente que vous soyez satisfaite de votre séjour dans son ensemble ainsi que des attentions qui vous ont été réservées.
Je suis ravie que vous ayez apprécié vos repas dans notre restaurant ainsi que l’attention que nous portons aux enfants.
Je note toutefois vos commentaires concernant la taille de la chambre. Il est vrai que notre établissement a été construit il y a presque cinquante ans (c’est d’ailleurs le tout premier Sofitel qui a ouvert ses portes). Nous devons, par conséquent, composer avec les contraintes structurelles.

Concernant votre statut Platinium, je vous invite à contacter notre Responsable Expérience Client ou à échanger avec notre Guest Relation lors d’un prochain séjour afin qu’ils vous apportent toutes les informations relatives à votre statut.

N’hésitez pas, lors de votre prochain séjour parmi nous, à joindre notre responsable réservation afin qu’elle puisse vous proposer une chambre en totale adéquation avec vos attentes.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel, veuillez recevoir mes sincères salutations.
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Vanves, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
44 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

Nous y avons séjourné une seule nuit, dans une suite, et nous en sommes très satisfaits.
La suite était très spacieuse, propre, silencieuse.. et confortable.
Le personnel est très sympathique, attentif, aimable et n'hésite pas à donner de bons conseils.
Hôtel bien situé.
L'énorme "plus", le petit déjeuner est excellent, varié, avec des produits frais et originaux, qu'on ne retrouve pas dans tous les hôtels, même de luxe !

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher Melo-Paul,

Je vous remercie sincèrement pour votre beau commentaire concernant votre séjour.
Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction auprès de nos équipes. Elles ont à cœur de rendre le séjour de nos clients exceptionnels, c’est pourquoi je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience dans notre maison ainsi que la qualité des produits que nous y proposons.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Dans cette attente, veuillez recevoir mes chaleureuses salutations.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Strasbourg Grande Ile

Adresse: 4 place St Pierre le Jeune, 67000 Strasbourg, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Strasbourg
N°2 des hôtels familiaux à Strasbourg
N°8 des hôtels de luxe à Strasbourg
N°15 des hôtels romantiques à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 137 € - 255 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Strasbourg Grande Ile 5*
Nombre de chambres: 150
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au cœur de la capitale européenne, le Sofitel Strasbourg Grande Ile est préservé du tumulte citadin par une localisation exceptionnelle. Il dispose de 150 chambres et suites au luxe discret, une salle de fitness, un business center et un garage privatif avec service de voiturier bagagiste. Le restaurant Goh et le bar le Link proposent une escale gourmande raffinée et une carte inventive pour le plaisir des gourmets. Enfin, l’hôtel offre 750m² d’espaces séminaires entièrement équipés, avec un accès wi-fi gratuit et illimité. ... plus   moins 
Options de réservation :
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