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“4 étoiles agréable et fair play” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Strasbourg Grande Ile

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Sofitel Strasbourg Grande Ile
5.0 sur 5 Hôtel   |   4 place St Pierre le Jeune, 67000 Strasbourg, France   |  
Services
Classé n°8 sur 130 hôtels à Strasbourg
Luxembourg, Luxembourg
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“4 étoiles agréable et fair play”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2014

Pourquoi diable revendiquer 5 étoiles, anciennement 4 étoiles luxe, alors que cet hôtel, agréable, n’a rien d’un palace. Une erreur d’orientation néfaste alors que les attentes à ce niveau, ne peuvent être satisfaites par les prestations offertes.
Partons de 4 étoiles : un bon 4 étoiles, fair play, chambres exigües certes, mais bien conçues, avec les agréments Sofitel que nous aimons, pour un prix de+- 150, très correct, et un superbe petit déjeuner.
Dans le lobby, relativement grandiose, on baigne dans le cliché éculé de l’atmosphère « lounge », devenue ridicule, so passée.

Service charmant.

Et il y a un patio, où l’on joue la carte « attitude », mais qu’est-ce qu’on s’en fiche.
Certaines clientes, perchées sur de très hauts talons, faux cheveux, faux ongles, fausses dames mais vraies professionnelles semblent apprécier.
La nuit, au bar, leurs homologues, qui peut-être travaillent en extérieur, font la pause.
Pourquoi les serveurs portent en pleine nuit des polos « sport » ?

En terrasse avant, clientèle m’as-tu vu sans éclat, provincial.

Astuce pour la chambre : prenez une chambre avec balcon!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 15 mai 2014
Cher guillaume c,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour dans notre hôtel et suis sincèrement désolée de lire que vous n'appréciez pas notre nouveau jardin. L'embellissement de ce dernier a été confié à notre architecte, pensé en hommage à l'Alsace. L'idée phare du projet a été de créer un vignoble alsacien. Ce décors de sérénité au coeur de la ville est très apprécié par nos hôtes.
Notre hôtel, créé en 1964, fête ses 50 ans cette année et offre un service personnalisé et un séjour unique à Strasbourg.
Je vous invite à prendre contact avec le service Expérience Client pour votre prochain séjour, afin que nous puissions nous assurer que le plus grand soin vous soit porté et convenir d'une chambre qui corresponde à vos attentes.
Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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958 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    445
    346
    119
    34
    14
Consultez les avis pour
187
462
59
152
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nice, France
Auteur
16 avis 16 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

... pour un Sofitel, l'établissement fait un peu vieillot, les chambres sont petites en général et les équipements vétustes (genre climatisation bruyante)
Ce qui sauve l'ensemble c'est le personnel hyper professionnel et très sympathique.
Un autre atout est l'emplacement parfait !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 15 mai 2014
Cher Cloetnox,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour, et suis désolée de lire que nous n'ayons su être à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nos chambres peuvent sembler moins spacieuses que dans d’autres établissements. En réalité, notre hôtel a été construit en 1964- c’est d’ailleurs le premier Sofitel du monde !- et cela nous amène aujourd’hui à composer avec des contraintes structurelles. Nous sommes néanmoins ouverts au dialogue avec nos hôtes afin de réfléchir ensemble à des solutions pour améliorer votre confort de séjour.
Toutefois, je suis ravie d'apprendre que vous appréciez le professionnalisme et la sympathie de nos équipes.
J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans la capitale Alsacienne et vous adresse mes sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nantes, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Un sentiment de vacances... Un emplacement idéal : la terrasse de l'Hôtel en façade donne sur une petite place très tranquille : dès qu'il fait beau, l'endroit est charmant. Si l'on veut être plus au calme, le patio au centre de l'Hôtel est également idéal pour boire un petit verre en fin de journée.
Les chambres ne sont pas grandes mais de qualité...
Rien à redire sur les prestations.
La salle de bains est agréable... et l'eau chaude est constante. La musique dans les chambres est très appréciable... la literie excellente... Il faut chercher le sèche cheveux : il se trouve dans le placard...
Le petit déjeuner est copieux...
L'accueil est bien, dans son ensemble... !
La situation de l'hôtel est idéale...en plein centre ville... Vraiment, une adresse à recommander.

Astuce pour la chambre : Ne prenez pas de chambre donnant sur la place, en façade... il est plus difficile de s'endormir...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher hôte,

Je suis très heureuse que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous recommandiez notre hôtel à la communauté Tripadvisor.
Je vous remercie pour vos remarques très pertinentes sur la quiétude de notre quartier et de nos espaces publics.

Pour répondre à votre commentaire sur la taille de nos chambres, je me permets de vous faire remarquer que notre hôtel, premier maillon de la chaine Sofitel, a ouvert ses portes en 1964. Il fête d’ailleurs cette année ses 50 ans.
Malgré sa rénovation l’année dernière, notre bâtiment, a dû, en raison de son ancienneté, composer avec des contraintes structurelles qui se reflètent dans la taille de certains de ses espaces.
Toutefois, je suis ravie que vous souligniez, la qualité de nos chambres et de nos salles de bains.
En espérant vous accueillir très prochainement au Sofitel de Strasbourg, veuillez recevoir mes sincères salutations.
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Huldenberg, Belgique
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

Nous avons séjourné une nuit, dans ce vrai 5* pour un WE détente à Strasbourg.
Un service de voiturier, qui vous donne tout de suite l'impression d'être en vacances. L'accueil est parfait, le personnel est très compétent et souriant. A 2 pas du centre ville sont emplacement est idéal. Une note particulière pour la literie toujours parfaite au Sofitel

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Cher hôte,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre sympathique commentaire à l’égard de notre personnel et de nos services. C’est avec grand plaisir que j’ai lu votre commentaire et que je le transmettrai à nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.

Bien cordialement,
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Salins-les-Bains, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

C'est un hôtel très recommandable.
Personnel très compétent,dans tous les services proposés,restaurant,bar,petit déjeuner,accueil,conciergerie.Chambre impeccable en propreté,en équipement.
L'emplacement est aussi parfait,en plein centre ville.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Cher tourneva,

Je vous remercie pour votre commentaire positif à l’égard de notre établissement et de notre personnel. Toute l’équipe du Sofitel de Strasbourg se joint à moi pour vous remercier de vos sympathiques remarques. Je suis ravie que votre expérience au sein de notre maison ait été un réel succès et j’espère vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel.

Bien cordialement,
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Strasbourg Grande Ile

Adresse: 4 place St Pierre le Jeune, 67000 Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Strasbourg
N°2 des hôtels familiaux à Strasbourg
N°7 des hôtels de luxe à Strasbourg
N°15 des hôtels romantiques à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 132 € - 318 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Strasbourg Grande Ile 5*
Nombre de chambres: 150
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au cœur de la capitale européenne, le Sofitel Strasbourg Grande Ile est préservé du tumulte citadin par une localisation exceptionnelle. Il dispose de 150 chambres et suites au luxe discret, une salle de fitness, un business center et un garage privatif avec service de voiturier bagagiste. Le restaurant Goh et le bar le Link proposent une escale gourmande raffinée et une carte inventive pour le plaisir des gourmets. Enfin, l’hôtel offre 750m² d’espaces séminaires entièrement équipés, avec un accès wi-fi gratuit et illimité. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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Sofitel Strasbourg Hotel Strasbourg
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