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“Hotel bien placé mais pas un 4 étoiles” 3 5 étoiles
Avis sur Maison Rouge Hotel

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Maison Rouge Hotel a été ajouté à vos Favoris
Maison Rouge Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   4 Rue Des Francs-Bourgeois | 67000, 67000 Strasbourg, France (Petite France Nord Est)   |  
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Offre Spéciale
PROMOTION PONTS DE MAI
N° 25 sur 128 hôtels à Strasbourg
Certificat d'Excellence
Antony, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
“Hotel bien placé mais pas un 4 étoiles”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Nous y avons séjourné 2 nuits au mois de Décembre.
Tout est résumé dans le titre mais pour plus de détails.

Qualité :
- plein centre de Strasbourg. A 10 minutes à pied de la gare, 10 minutes de la cathédrale. Emplacement idéal
- Personnel de qualité, aucun soucis avec l'accueil
- Chambre propre et clean. Bonne isolation extérieur avec les nouvelles fenêtres installés en plus des premières comme on peut le voir dans les grands hôtels (pas de bruit de rue)
- Chaque étage de l’hôtel et bien décoré avec un petit salon privé

Défaut :
- Isolation médiocre entre les chambres. Nous entendions énormément nos voisins, qui plus est avaient un enfant en bas age.
- Petit déjeuner simpliste (une machine à café, pas servi par un serveur), peu de variétés dans le chaud (juste des œufs brouillé et du bacon) et charcuterie qui semblait être de l'industrielle. C'est dommage quand on est dans une ville comme Strasbourg...
- Literie moyenne

Au final, nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel mais il y a pas mal de point à améliorer pour avoir une note maximale. J'ai quand même l'impression que l’hôtel est en cours d'amélioration et qu'il y a des efforts d'effectués.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 7 janvier 2014
Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques.
Comme vous le constatez vous même en fin de commentaire, tout est mis en oeuvre pour parfaire au fil du temps les prestations proposées.
Concernant la charcuterie du petit déjeuner, nous nous approvisionnons chez le charcutier traiteur Kirn de Strasbourg. La boutique se situe rue du 22 novembre.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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598 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    168
    308
    93
    20
    9
Consultez les avis pour
85
286
30
77
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Cet hôtel au charme suranné est idéalement situé en plein centre de Strasbourg. Personnel professionnel et accueillant. Prenez l'escalier pour découvrir les dédicaces des personnalités qui y ont séjournees, de Churchill en passant par Maurice chevalier, un vrai bond dans l'histoire. Les chères sont cosy et confortables. Nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Un grand merci pour votre recommandation
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Hotel très bien situé à 10 mmns à pieds de la gare, et à deux pas de la Cathédrale.
A l'arrivée la réception est tenu par un personnel souriant et aimable.
Chambre agréable et impeccable.
Le seul hic le prix du petit déjeuner 15€ qui ne les vaut pas. Jus de fruit en brique, viennoiseries congelés pas de possibilité d'avoir du pain grillé. Dommage.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Merci pour votre commentaire.
Peut être n'avez vous pas été informé de la possibilité d'opter pour nos tarifs chambres et petits déjeuners compris qui vous permettent de trouver un meilleur compromis tarifaire.
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BOULIAC
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Très bien placé. Mais WC dans la salle de bain, moquette tachée.
La wifi gratuite dans la chambre ne fonctionnait pas...mais "ce n'est pas la faute de l'hôtel" nous a-t-on répondu," il y a une borne toutes les 2 chambres" : peut-être monsieur mais peut-être aussi n'est-ce pas suffisant...la preuve!
Absence de grille pain au petit déjeuner, là aussi on nous a servi une réponse toute faite "il est tombé en panne il y a 4 jours et il n'est pas revenu" : 1 seul grille pain pour autant de chambres? pas digne d'un 4* , d'autant qu'ici sur Tripadvisor,, j'ai lu la même plainte datée d'il y a 3 semaines...et la même réponse du directeur "il est en panne". Ok mais quand on veut garder ses étoiles, on s'empresse d'aller chercher le matériel défectueux ou manquant sans attendre 3 semaines!!!! Il semblerait qu'il n'y ait jamais eu de grille-pain finalement.
Nous avons l'habitude de voyager et sommes d'ordinaire du genre a bien noter les hôtels, mais là ce n'est pas possible. Il faut revoir la copie et savoir facturer un prix honnête à la valeur d'un 3 étoiles, sûrement pas d'un 4.
Monsieur le Directeur, puisque vous avez l'excellente habitude de passer par ici, il serait bon de tenir compte des remarques et ne pas faire seulement que trouver des excuses à chaque remarque négative.
Un geste commercial serait le bienvenu, ce serait la moindre des choses.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Cher Monsieur,
Je prend bonne note de votre commentaire et met tout en oeuvre pour rétablir la normalité de la prestation assurée par notre établissement.
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Le Locle
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

L'hôtel est idéalement situé. L'accueil chaleureux et efficace, la literie très confortable. L'architecture de l'hôtel est superbe. Les chambre sont peut-être un peu "old school" mais c'est assez charmant

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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emmanuel_delepine, Direction de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Vous avez bien compris le style de l'établissement qui allie confort des prestation et charme "old school". Nous vous remercions pour les compliments à notre égard.
Bien cordialement
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Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Tres bon hotel placé idéalement en plein centre de Strasbourg. A 2 pas de la place Kleber, du parking et des boutiques. Le service est discret et impeccable. Les chambres standard sont de belle facture et le ptit dej est royal. Salle de bains avec baignoire, literie nickel. A refaire.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Vous mettez la barre très haut mais nous nous efforcerons de faire aussi bien la prochaine fois !
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Bannalec, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Arrivée par le train, l'hôtel est à 10 mn à pied de la gare. L'accueil est très sympathique et le style
ancien très plaisant. Son emplacement permet une visite à pied des principaux lieux touristiques.
Le petit déjeuner, sous forme de buffet, est tout simplement somptueux. Les chambres standard
ne sont pas très grandes. Celle de nos grands enfants était plus spacieuse que la notre.Il manquait d'un peu de place pour le rangement des vêtements. Mais ce n'est pas grave. L'accueil
et la gentillesse de l'ensemble du personnel font oublier les petits désagréments.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
emmanuel_delepine, Directeur de Maison Rouge Hotel, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Nous vous remercions pour l'aimable avis déposé à notre attention.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Maison Rouge Hotel

Adresse: 4 Rue Des Francs-Bourgeois | 67000, 67000 Strasbourg, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg > Petite France Nord Est
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Strasbourg
N°19 des hôtels d'affaires à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Maison Rouge Hotel 4*
Nombre de chambres: 142
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Maison Rouge Strasbourg
Maison Rouge Strasbourg
Maison Rouge Hotel Strasbourg
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