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“Bien situé en centre-ville” 4 5 étoiles
Avis sur Couvent des Franciscains

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Couvent des Franciscains
3.0 sur 5 Hôtel   |   18, rue du Faubourg-de-Pierre, 67000 Strasbourg, France   |  
Services
N° 56 sur 128 hôtels à Strasbourg
Boulogne-Billancourt, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
“Bien situé en centre-ville”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2013

Hôtel situé à proximité immédiate du centre-ville de Strasbourg. On peut se passer de la voiture en la laissant au parking de l'hôtel (ne pas hésiter à réserver une place, car le nombre est limité).
Chambres rénovées récemment. La chambre single au 4e et dernier étage, face à l'ascenseur, mansardée est très originale et agréable !
Cerise sur le gâteau: la salle voûtée du petit-déjeuner, une bonne surprise !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sebastien d, Propriétaire de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis, 1 juillet 2013
Cher client,

Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de vos remarques.

Nous sommes ravis que notre hôtel vous est satisfait.

En effet, nous disposons d'un parking attenant à l'hôtel, et nous recommandons à notre clientèle de réserver leur place en même temps que leur chambre.

De plus, nous vous informons que nous avons maintenant 30 chambres rénovées et que nous espérons toutes les finir d'ici la fin du mois de juillet.


Cordialement.

Sébastien DENYS
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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112 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    17
    60
    17
    13
    5
Consultez les avis pour
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33
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Wissembourg, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Chambres propres et bien tenues, à redécouvrir après les travaux de rénovation en cours. Parking sécurisé bien pratique. Idéalement situé pour ceux qui souhaient flâner dans le vieux Strasbourg.
Les petits franciscains d'A. Wenger vous surprendront au petit déjeuner...

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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sebastien d, Propriétaire de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis, 10 avril 2013
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement.

Comme vous l'avez remarqué, nous sommes actuellement dans un process de rénovation de nos chambres. Nous effectuons ces travaux étage par étage afin de ne pas gêner notre clientèle.

Nous renovons les salles de bain complètement, avec toujours un mix de douche et bain, et redécorons la chambre et les couloirs.

Plus tôt dans l'année nous sommes passé en couette et v enons juste de changer l'intégralité du linge.

Encore mille merci pour votre commentaire et espérons vous revoir très prochainement.

PS : pensez rapidement à vos réservation pour le marché de Noël, les disponiblité se font rares.


Cordialement.


Sébastien DENYS
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PARIS
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

Les chambres sont petites voire minuscules (la 5). Dans la nôtre il fallait se battre avec la cabine de douche pour y rentrer, tant les panneaux ne coulissaient pas. Cerise sur le gâteau, à 7 heures du matin (un dimanche), l'alarme incendie s'est déclenchée et a été jusqu'au bout de son cycle (5 minutes). Aucune excuse de la direction ("C'est l'alarme incendie, on ne sait pas pourquoi elle a sonné, mais je vous assure il n'y avait pas d'incendie") ni geste commercial.
Petit déjeuner coûteux (9,5 €). Bref vraiment pas terrible!

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis, 20 février 2013
Madame Monsieur,

Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que notre hotel n'est pas été à la hauteur de votre attente.

Il est vrai que les chambres ont un charme un peu désuet et que les salles de bain ne sont plus toutes aussi fonctionnelles qu'on le souhaiterait.

C'est pour celà que nous avons commencé, il y a un mois une campagne de travaux pendant laquelle, nous changeons totalement les salles de bains, et revoyons totalement la décoration et le mobilier de nos chambres, espérant ainsi être plus en phase avec les attentes de nos clients.

Concernant l'alarme incendie, il s'agissait simplement d'un détecteur de chambre qui s'est déclenché à cause de la vapeur d'eau trop importante, dans une salle de bain. Selon la loie française et notre catégorie d'établissement, nous ne pouvons ni temporiser ni arreter l'alarme générale avant la fin de son processus.

j'espère pouvoir vous accueillir prochainement lorsque nous aurons fini nos travaux (au printemps) pour vous démontrer notre attachement à vos commentaires.


Cordialement.
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2012

Lors de notre dernier séjour dans cet hôtel, nous avons été enchantés du service et de la disponibilité de son personnel.
Cet hôtel est idéalement situé au coeur de la ville, ce qui nous a permis de découvrir Strasbourg à pied.
Notre chambre était spacieuse, propre et lumineuse.
Le petit-déjeuner était de très bonne qualité servi dans une salle voutée traditionnelle.
Nous recommandons vivement cet hôtel dans lequel nous retournerons avec plaisir.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Service
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sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis, 29 décembre 2012
Chère cliente,

Nous sommes ravis que votre séjour est été une réussite et que notre établissement est été à même de répondre à vos attentes.

Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très rapidement et ainsi pouvoir vous faire découvrir les nouvelles chambres et salles de bains que nous sommes en train de rénovées.

Sachez que la ville de strasbourg prévoie de grands spectacles pour cet été et que les travaux de la chapelle St Catherine de la Cathedrale devraient être terminés pour le début de l'été.

Cordialement.

Sébastien DENYS
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Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2012

Hôtel conseillé par l'Information de la gare. Nous n'y sommes restés qu'une nuit... Malgré un bon accueil, nous avons été bien déçus: la chambre était lugubre, mais c'était la dernière. Très grande, mais glaciale (le système de chauffage ne fonctionnait pas), elle donnait sur le parking et un grand bâtiment vide en rénovation. La douche, munie d'un simple rideau, inondait copieusement la minuscule salle de bains. Seule la salle à manger relevait un peu le tableau avec sa voûte et son décor vieillot.
L'hôtel que nous avons trouvé le lendemain offrait, pour la moitié du prix une chambre qui nous parut, en comparaison, luxueuse...

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis, 19 décembre 2012
Cher Client,

Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre attente.

Nos chambres sont en effet très grandes, et sachez que dès Janvier 2013 nous entamons la rénovation totale de toutes les salles de bains. Nous changeons aussi le mobilier ainsi que tout le textile des chambres.

Nous venons de reprendre l'établissement et grace à ces travaux, nous pourrons remettre à niveau l'établissement aussi bien au niveau confort que de la décoration.

Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.


Cordialement.

Sébastien DENYS
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Bruxelles, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012

J'avais réservé une chambre familiale (4 personnes) début juillet et ce fût très décevant. Nous sommes arrivés tard et lorsque le réceptionniste nous a ouvert les grilles du parking, nous avons découvert un décor urbain très désagréable : bâtiments vides, sans fenêtres, en reconstruction ( ?), des locaux en plein travaux, juste à l'arrière de l'hôtel. Notre chambre donnait sur le parking et devant nos fenêtres il y avait donc grillage et béton. La chambre n'était pas spécialement confortable et la salle de bain donnait l'impression d'avoir été montée en kit (plastique rose pâle des toilettes au lavabo, aucun contour à la douche >toute la salle de bain est trempée après). Bref avec 2 jeunes enfants et pour nos premières vacances depuis des lustres, on rêvait d'autre chose. Nous ne sommes restés qu'une nuit bien heureusement..

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2012

L’accueil fut très bon, le personnel très aimable.
L'hôtel est bien situé (15min à pied de la gare, 10min de la cathédrale).
En revanche les chambres sont très moyen : notre chambre était petite, pas de déco, pas très confortable.
La salle de bain était correcte (avec sèche-cheveux = petit plus!!)
La salle du petit-déjeuner était charmante et le buffet convenable.
Pour résumer, l'hôtel est bien pour une nuit à Strasbourg, mais pas plus! Et le prix est un peu trop élevé par rapport à la qualité.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Couvent des Franciscains

Adresse: 18, rue du Faubourg-de-Pierre, 67000 Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 56 sur 128 hôtels à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Couvent des Franciscains 3*
Nombre de chambres: 43
Options de réservation :
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