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“Trés bon hotel” 5 5 étoiles
Avis sur Ibis Budget Strasbourg Centre Gare

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Ibis Budget Strasbourg Centre Gare
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2.0 sur 5 Hôtel   |   13 Place de la Gare, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Etap Hotel Strasbourg Centre Gare)   |  
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N° 69 sur 128 hôtels à Strasbourg
Cannes, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Trés bon hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Trés bien situer, enface de la gare Sncf et des lignes de tramway, les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel de la réception est trés gentil et serviable. Resto & Fastfood à proximité. Rien à dire, parfait ! J'avais réservé une chambre pour moi seul, et surprise, j'avais une chambre triple ! =)

Séjour du avril 2014 - voyage en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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416 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Besançon
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

J'ai passé une nuit HORRIBLE dans cet Hotel .
Je suis arrivée à 21h dans ma chambre.
Il y a eu des cris , un bruit incessant, des portes qui claquent , des allers et venues , des plaintes dans le couloir et dans la chambre voisine , de manière incessante .
Je n'étais pas rassurée , angoissée , en insécurité .
Je ne savais pas combien il y avait de personnes , ils étaient plusieurs , j'avais l'impression qu'il y avait également des enfants . Ils parlaient une langue des pays de l'EST.
A 00h30 ,je n'en pouvais plus , j''ai voulu appeler la réception mais il n'y avait pas de téléphone dans la chambre !! c'est la 1ere fois que je constate cela.
J'avais tellement PEUR car il y avait une bagarre ds la chambre voisine , tjrs des cris , des plaintes . j'étais seule dans ma chambre située au fond d'un couloir .
J'ai donc du appeler la Police !!! Qui est intervenue un peu plus tard heureusement ,car le personnel de l'hotel ne s'est pas manifesté !
Personne ne s'est inquiété de savoir comment allaient les clients des chambres voisines !
A 3 h du matin , je ne dormais toujours pas , angoissée , stressée !
Le lendemain matin à 8h, j'ai demandé au réceptionniste ce qu'il s'était passé , et ai demandé le REMBOURSEMENT DE MA NUITEE, ce qui me semblait un minimum au vu de la nuit HORRIBLE et EPOUVANTABLE que j'avais passée !!!
Il m'a donné l'adresse mail de l'Hotel: H3183-RE@accor.com pour contacter sa responsable .
J'ai envoyé un message le 10/04/2014 , qui a été lu le 11/04 à10h29 , mais personne n'a répondu à ma demande .
J'ai donc essayé de joindre par téléphone Me "Carole GENEAU" responsable de l'hotel , à plusieurs reprises , des messages ont été laissés à la reception , on m'a répondu que Me "GENEAU" me rappelerai ,Pas de réponse , alors le 23/04 j'ai rappelé 3 fois l'hotel , on m'a repondu que Me "G" me rappelerai!
nous sommes le 28/04 et tjrs aucun appel ou mail .

Je trouve lamentable la manière dont IBIS BUDGET traite ses clients
et lamentable de faire payer une chambre dans ces conditions .

C'est HONTEUX pour IBIS BUDGET de traiter ses clients de cette manière !!!

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Strasbourg Centre Gare

Adresse: 13 Place de la Gare, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Etap Hotel Strasbourg Centre Gare)
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 69 sur 128 hôtels à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 47 € - 65 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Ibis Budget Strasbourg Centre Gare 2*
Nombre de chambres: 82
Alias :
Etap Hotel Strasbourg Gare

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