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“Marché de Noël” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Gutenberg

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Hotel Gutenberg
3.0 sur 5 Hôtel   |   31 rue des Serruriers, 67000 Strasbourg, France (Petite France Nord Est)   |  
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Petit Déjeuner Offert
Classé n°11 sur 130 hôtels à Strasbourg
Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Marché de Noël”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2011

Hôtel très bien situé pour faire le marché de Noël.
Au coeur de Strasbourg. On peut très facilement retourner à l'hôtel dans la journée, pas besoin de transports en commun. A seulement 10mn de la gare en Tramway.
Personnel très sympathique. A recommander (c'est la deuxième fois que nous réservons dans cet hôtel). Prêts à y retourner.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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gutenberg60, Directeur général de Hotel Gutenberg, a répondu à cet avis, 13 décembre 2011
Chers clients,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Effectivement, notre hôtel permet à nos clients de profiter au maximum de toutes les attractions du Marché de noël de part sa localisation, très centrale.

Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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620 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    262
    283
    51
    9
    15
Consultez les avis pour
85
340
39
54
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2011

Hotel très bien situé à proximité immédiate du centre et de la cathédrale (100 m)
Décoration moderne et gaie
Parking à 20 m mais dont l accès peut être bloqué comme cela nous est arrivé car il s agit d un quartier en majorité piétonnier ..
Personnel très sympatique même s'ils n ont pas pu nous garder une nuit de plus comme nous l aurions souhaité...
Très bon rapport qualité prix...
nous y retournerons

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Saint-Dizier, Champagne-Ardenne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2011

Un hotel au coeur de la ville
Un accueil et une disponibilité exemplaires
un décor super
Un parking payant à deux pas
Nous avons passé 2 nuits je trouve que cet hotel est calme par rapport à l emplacement
refait à neuf je le conseille fortement
Tout à proximité : bar resto ciné pub bus tram
Le seul petit soucis la salle du petit dej qui est petite

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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gutenberg60, Directeur général de Hotel Gutenberg, a répondu à cet avis, 13 décembre 2011
Chers clients,

Nous vous remercions pour votre agréable et encourageant message! Concernant la salle du petit-déjeuner, dès le mois de janvier, nous allons optimiser notre capacité d'accueil dans notre salle petit-déjeuner suite à des travaux de rénovation. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg.

Cordialement.
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Aix en provence
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2011

En plein coeur de Strasbourg avec vue sur la cathedrale. Rénovation récente, style contemporain. Accueil souriant, personnel compétent; 2 bémols:embouteillage au petit déjeuner, mais personnel de service méritant, à l'écoute. Couette hyper épaisse pour un séjour estival.
Malgré tout un bilan très positif.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2011

L'hôtel est très bien placé, car très proche de la place Gutenberg et donc de la cathédrale et de la PetiteFrance. Cette situation centrale permet de marcher vers tous les lieux à visiter. De plus, 10 à 15 minutes de marche suffisent pour aller à la gare. L'hôtel était en réfection, donc les échaffaudages masquaient bon nombre de fenêtres. Toutefois, la réception a fait en sorte de nous attribuer une chambre double sur la petite rue ...qui a l'avantage d'être fort calme, mais qui offre une vue sur les fenêtres de l'immeuble d'en face , mais notre amie qui avait une chambre simple n'a pu échapper aux échaffaudages. Un geste commercial -petit déjeûner offert pour la chambe simple- a tout de même été fait. Notre chambre - Privilège- était assez spacieuse et bien aménagée, avec un écran plat de grande taille, tandis que celui de la chambre simple était petit.
Seul bémol: la salle de petit déjeûner est un peu trop petite durant le week end et le buffet-dont la qualité était irréprochable, notamment les petits pains- est disposé dans un espace trop réduit si bien qu'il est difficile d'atteindre la confiture.
La réception est aimable et efficace. Mais personne ne prête la main pour les bagages...nous sommes en France, ça se voit d'entrée.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Pont de l'Arche
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2011

Hôtel très bien placé à mi-chemin entre la cathédrale et la Petite France. Avons été déçus de trouver un hôtel avec une façade en réfection, pour faire une petite photo souvenir, c'est raté....
Notre chambre quadruple était au rez-de-chaussée, côté rue donc bruyante surtout la nuit... (jusqu'à 2H du mat) Je ne pense pas avoir eu la meilleure chambre de l'hôtel...certains ont de la veine , d'autres moins! J'en fais partie. Sinon, chambre et salle de bain spacieuse.
Je reste un peu sceptique sur le prix total de ce séjour pour 4, un peu cher à mon avis, surtout pour les désagréments occasionnés ...

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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gutenberg60, Directeur général de Hotel Gutenberg, a répondu à cet avis, 10 novembre 2011
Cher client,

Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous informer que nos travaux de réféction de notre façade sont terminés. Nous espérons vous accueillir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à strasbourg afin de vous faire découvrir notre nouvelle façade en pierre de grès rose. Nous prenons également note des désagréménts occasionnés par les bruits de la rue et vous confirmons que lors de nos travaux des chambres du rez-de-chaussée en janvier et février 2012 nous insonoriserons davantage ces chambres.

Cordialement.
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Paris
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
84 avis sur les hôtels
Avis dans 76 villes Avis dans 76 villes
80 votes utiles 80 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2011

Hotel idéalement situé en plein coeur de Strasbourg au pied de la cathédrale. Le seul point positif de cet établissement.

Chambre supérieure (elle n'en a que le nom !?) à la décoration obsolète, au mobilier dépareillé, sans charme aucun, sombre et mal insonorisée (rien à voir avec les photographies figurant sur la page d'accueil du site internet de l'hôtel). Moquette tachée. Literie moyennement confortable. TV minuscule.

Réceptionnistes peu sympathiques.

La façade était en rénovation (odeur très désagréable). Nous l'avons découvert à notre arrivée. Aucune information préalable.

Un mauvais choix pour une belle ville. Rapport qualité prix médiocre.

Le Gutenberg n'est absolument pas un hotel de charme.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gutenberg60, Directeur général de Hotel Gutenberg, a répondu à cet avis, 17 octobre 2011
Cher Client,

Je vous remercie pour vos commentaires et regrette de lire que nos prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.

Nous tiendrons compte de vos remarques concernant la décoration de nos chambres Supérieures lors de nos prochains travaux d'embellissement que nous effectuerons entre Janvier et Février 2012. Sachez que vous pouvez d’ores et déjà réserver nos chambres entièrement rénovées que ce soit en catégorie Standard ou Privilège.

Je vous réitère mes plus vives excuses concernant les désagréments occasionnés et souhaiterais que vous nous donniez une seconde chance de vous démontrer notre réelle qualité de service. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Strasbourg.

Cordialement
Vanessa Turlin
Directrice
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires sur Hotel Gutenberg

Adresse : 31 rue des Serruriers, 67000 Strasbourg, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg > Petite France Nord Est
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels romantiques à Strasbourg
N°4 des hôtels familiaux à Strasbourg
N°4 des hôtels d'affaires à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 162 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Gutenberg 3*
Options de réservation :
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