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“Malhonnete” 1 5 étoiles
Avis sur Esplanade Hotel

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Esplanade Hotel
2.0 sur 5 Hôtel   |   1 boulevard Leblois, 67000 Strasbourg, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°108 sur 130 hôtels à Strasbourg
Colmar, France
1 avis
“Malhonnete”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Ne pouvant pas me rendre dans l'établissement a la date prévue, la direction m'a proposée de décaler la réservation plutôt que de l'annuler.
j'ai naïvement fais confiance a cet escroc.
Lorsque j'ai voulu profiter de cette seconde réservation, on m’expliqua gentiment que mon ancienne réservation n'était pas décalée mais annulée, et que donc il fallait que re-payer.

Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelesplanade67, Responsable réception de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Monsieur,
il est difficile de vous répondre étant donné que nous n'avons pas vos coordonnées sur cet avis. Nous n'avons pas l'habitude d'être malhonnête avec nos clients. Il y a certainement eu une incompréhension de part et d'autre ; dans ce cas nous ne pouvons que vous conseiller de demander à parler à la responsable de reception qui recueillera les informations et fera en sorte de répondre au mieux à vos attentes. Vous n'avez pas eu le Directeur de l'établissement au téléphone, il ne travaille pas en réception. Il suffit que vous ayez parlé à deux personnes différentes, la seconde n'etant pas forcément informée de ce qui vous avait été dit la première fois. Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation,nous vous invitons à reprendre contact avec nous pour plus d'information.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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123 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    8
    29
    29
    31
    26
Consultez les avis pour
22
36
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30
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Bon rapport qualité/prix, hôtel agréable, calme, pas très loin du centre ville et des transport en commun (tram et bus à 15 mètres), chambre propre. Accueil chaleureux. Bon Petit déjeuner. A recommander à tous les voyageurs.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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hotelesplanade67, Responsable relations publiques de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, 13 octobre 2014
Cher client, chère cliente,
nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux d'avoir répondu
à votre attente.

En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement
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Champlon
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Je viens de passer 2 nuits dans cet hôtel. Choisi pour sa proximité de l'université, il répond parfaitement à ce critère. Il est aussi bien desservi par les transports en commun, qui cette fois peuvent représenter aussi un inconvénient à cause de bruit! Quartier animé et fréquenté par la jeunesse, ce qui amène un peu de bruit dans la rue la nuit. Mais l'hôtel est calme, malgré son nombre de chambres et la fréquentation assez jeune du lieu. Très bon rapport qualité/prix. Chambre de belle dimension. Petite salle-de-bain. Literie confortable. Petit-déjeuner à 8,50e, sous forme de buffet. Rien de transcendant, mais bon. A recommander pour son prix. Accueil agréable de la patronne.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sur l'arrière.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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hotelesplanade67, Responsable réception de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, 13 octobre 2014
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Haute-Normandie, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
73 votes utiles 73 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

hotel bien situé,
mais la salle de bain de la chambre 18 est minuscule, très vieillotte, très défraichit. Enormes traces noires dans la baignoire (usure). Pommeau de douche défectueux. Après une douche, la salle de bain est innondée. Pas de shampoing
le lit super mou, pas confortable.
lorsque je me suis plainte à la réception, il m'a été répondu que la 18 était une très belle chambre....!!!!
A déconseiller

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014 par mobile

D'aucuns trouveraient la salle de bains vieillotte, avec des joints un peu défraîchis, mais l'ensemble est propre et la chambre agréable à l'oeil. Tout l'immeuble donne sur un coin entre deux boulevards dont un parcouru par le tram ; c'est donc un peu bruyant malgré les doubles vitrages, mais le tram ne circule pas au milieu de la nuit, donc le calme se fait.
Le parking sur le boulevard est à un tarif avantageux, ce qui, cumulé au tram proche, fait de l'hôtel une solution économique pour visiter la ville si on est en voiture.
Le petit déjeuner est bon, dans une salle lumineuse et agréable. L'accueil est également très convivial.
Dans l'ensemble une bonne affaire, si on s'attend à un niveau de prestation en rapport du prix.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
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hotelesplanade67, Responsable réception de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, 17 août 2014
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville.
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Hôtel fréquenté plusieurs fois pas an par mes enfants depuis plus de 5 ans et personnellement en juillet de cette année. A l'entrée, en haut de l'escalier, vous êtes accueillis par deux magnifiques statues de lions. Tarifs raisonnables pour une situation géographique à quelques minutes du centre ville par le tram passant juste devant. Chambres basiques, pas spécialement modernes, mais tout à fait fonctionnelles. Bon matelas. Bonne qualité du service de chambre (salle de bain nickel). Le personnel de la réception (locaux rénovés, déco moderne) est très courtois et attentionné. Petit déjeuner libre-service dans une salle sympa. Là aussi, hygiène OK.
Si l'on souhaite être dans Strasbourg, dans du fonctionnel, en environnement clean et sympa, le rapport qualité-prix, pour séjourner dans ce quartier, est au top.

Astuce pour la chambre : Vue dégagée côté rue avec bonne luminosité, mais préférer en étage et dans l'angle (6 étages au...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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hotelesplanade67, Responsable réception de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir, ainsi que vos enfants
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Saint-Sebastien-sur-Loire, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

nous rentrons mon epoux et moi meme de passer 2 nuits dans cet hotel tout a fait a notre convenance avec un personnel jeune sympa et vraiment arrangeant puisque nous avons meme eu notre petit dejeuner a 6h bravo continuez

Astuce pour la chambre : pour eviter les bruits de le rue privilegier les chambres cote cour
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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hotelesplanade67, Responsable réception de Esplanade Hotel, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Esplanade Hotel

Adresse: 1 boulevard Leblois, 67000 Strasbourg, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°108 sur 130 hôtels à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 87 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Esplanade Hotel 2*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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