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“Un séjour très agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Villa Novarina

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Villa Novarina
5.0 sur 5 Hôtel   |   11 rue Westercamp, 67000 Strasbourg, France   |  
Services
N° 2 sur 129 hôtels à Strasbourg
Paroisse Escaldes-Engordany, Andorre
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Un séjour très agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

Nous venions en couple à Strasbourg pour un séjour semi professionnel et nous avons choisi cet établissement grâce aux avis lus auparavant. Le cadre est très calme et très agréable dans un quartier résidentiel de Strasbourg près de l'orangerie et à 15 minutes à pied du centre ville. Une équipe très compétente et vraiment au service de la clientèle. La chambre, au dernier étage, est très tranquille, pas un bruit, vraiment. Si nous devions juste faire une petite critique, ce serait la salle de bains: une douche assez ample mais les pierres au sol étaient décollées, et le reste de la SDB était très petite, à peine la place de ranger la trousse de toilette. Un établissement où nous retournerons lors de notre prochain séjour à Strasbourg.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VillaNovarina, Directeur général de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher Monsieur,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez découvert notre Hôtel et Spa villa Novarina**** grâce à Tripadvisor. C’est un réel bonheur de lire que vous avez apprécié la situation idéale de l’Hôtel & Spa Villa Novarina**** adossé au parc de l’Orangerie.
Notre seul but étant de donner entière satisfaction à notre aimable clientèle ; nous avons pris bonne note de vos remarques sur votre chambre, et les avons déjà pris en compte pour tenter d’améliorer notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette déception.
Nous vous remercions encore pour vos compliments, réelle récompense pour l’investissement de notre équipe, et dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Christine et Jacques Claus
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    190
    65
    9
    5
    10
Consultez les avis pour
23
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53
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Reims
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

C'est la meilleure adresse que je puisse vous conseiller.
Anna qui est à l'accueil est une charmante personne, elle a toujours les bonnes adresses.
La qualité des chambres est exceptionnel: literie, espace
Les plus: espace spa, PDJ Bio

Séjour du mai 2014 - voyage en solo
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VillaNovarina, Directeur général de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher Monsieur;

C’est une grande joie de lire que vous avez été séduit par notre « Private Spa by Nuxe » tout autant que de la qualité de nos chambres et de notre accueil.
Vos chaleureux commentaires à l’égard de notre personnel nous honoré et nous vous en remercions.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel et Spa Villa Novarina****, nous vous prions d’agréer cher monsieur, nos salutations les meilleures.

Christine et Jacques Claus,
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Lunéville, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Week end pour notre anniversaire de mariage inoubliable , accueil excellent , hotel magnifique , petit déjeuner un délice , la patronne super conviviale . Petit séjour bien agréable a renouvelé, les employés sont discret et serviable .un très belle hotel a ne pas manque !!!!!

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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VillaNovarina, Propriétaire de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Chère Madame,
Nous sommes honorés que vous ayez choisis l’Hôtel et Spa Villa Novarina*** pour célébrer votre anniversaire de mariage et sommes très heureux de savoir que ces moments passés en notre compagnie vous resterons inoubliables. De lire que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre personnel ainsi que notre établissement nous ravis !
En vous remerciant encore pour vos compliments, nous vous adressons chère Madame, l’expression de nos cordiales salutations,
Christine Claus
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Bergheim, France
Auteur
13 avis 13 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Un hôtel parfait à tout point de vue.
L'emplacement près du parc de l'orangerie en fait un endroit calme dans un quartier "privilégié" de Strasbourg.
Le personnel est au petits soins pour répondre à l'ensemble de nos attentes, je tiens d'ailleurs à remercier Anna pour la qualité de son accueil et de sa disponibilité durant notre séjour.
De plus l'offre de produits régionaux est vraiment une bonne idée qu'y m'a permise de découvrir le NUTALSACE !
J'espère y revenir prochainement.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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VillaNovarina, Propriétaire de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire mis sur Tripadvisor ! C’est un réel bonheur de lire que vous avez apprécié la situation idéale de l’Hôtel & Spa Villa Novarina**** adossé au parc de l’Orangerie.
Nous mettons tout notre cœur à fournir un service de haut niveau à nos clients d’exception et sommes enchantés d’avoir répondu à toutes vos attentes.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour sur Strasbourg !
Bien cordialement,
Christine Claus
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Auteur confirmé
24 avis 24 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014 par mobile

Ce n'est pas un hôtel. C'est un chez-soi. Ou plutôt un endroit que l'on aimerait qu'il devienne son chez-soi. Votre hôtesse, accueillante, est affable sur ses murs et ses produits. Les employés prévenants et discrets. Les parties communes comme la suite invitent à la contemplation. Le plus bel hôtel de Strasbourg? Sans doute oui. Mais au-dela, un des très rares qui ait suscité, après une unique et courte nuit, l'envie d'y revenir simplement parce que j'y ai été bien.

Séjour du avril 2014 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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VillaNovarina, Directeur général de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 19 juillet 2014
Cher Monsieur,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre Boutique-Hôtel.

Nous sommes très touchés et ravis que vous ayez passé un moment si remarquable parmi nous.

Votre témoignage est une réelle récompense pour nos équipes qui travaillent quotidiennement à satisfaire pleinement nos clients

Nous espérons vous revoir très vite.

Sincèrement,

Christine et Jacques Claus
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Strasbourg, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014

Nous rentrons enchantes d'un sejour de 4 jours a la Villa Novarina.
J'ai adore le concept, l'espace, la verdure, le calme, le magnolia a la fenetre de la salle de bain, et la gentillesse de nos hotes (j'ai du mal a dire le personnel tant nous avons ete recu comme des invites, sans toutefois que cela soit jamais pesant car chacun sait rester discret).
J'avais prevenu a l'avance que j'avais une sensibilite au gluten, et un pain special m'attendait au petit dejeuner.
L'hotel met l'accent sur la qualite et le confort, que ce soit pour les matelas, les produits de la salle de bain (nuxe), les draps, le chauffage au sol dans la salle de bain, et bien sur les produits du petit dejeuner. J'ai aussi aime la decoration qui est plus celle d'une maison que d'un hotel.

Merci aussi pour le "coin en-cas" offert durant la journee (comme petite suggestion j'y aurais rajoute une bouteille d'eau).

A mon sens, le meilleur hotel de Strasbourg (apres avoir essaye les differentes chaines hotelieres de luxe)

Astuce pour la chambre : Je n'ai vu que notre chambre, tarif de base, elle etait spacieuse, avec une salle de bain enorm...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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VillaNovarina, Propriétaire de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 12 avril 2014
Toute l’équipe de la villa Novarina**** se joint à moi pour vous remercier de votre délicate attention, la gentillesse de votre message nous a beaucoup touchés.
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour vous a laissé ce si joli souvenir !
Nous espérons vous accueillir très prochainement dans votre nouveau « Sweet Home » Strasbourgeois !
Madame Claus.
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Thionville, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Nos avons passé 2 nuits à la Villa Novarina pour découvrir Strasbourg et la route des vins.
L'hotel est très calme, très propre et discret. Le lit King Size de la chambre double Spa est vraiment agréable (tout comme le bain bouillonnant dans la salle de bain!)
Nous avons choisi l'option petit déjeuner en chambre et avons été vraiment satisfait!
L'équipe est sympathique et à l'écoute de nos besoins. Bref, un excellent hôtel pour séjourner en amoureux avec sa femme (ou son homme)

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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VillaNovarina, Directeur général de Villa Novarina, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Votre commentaire a été partagé avec l’ensemble de nos équipes, qui vous en sont très reconnaissantes.


Sachez que vos compliments concernant la qualité du service ont été partagés avec l’ensemble des collaborateurs. Nous vous transmettons leurs remerciements pour cette récompense de leur investissement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement,

respectueusement,

Christine et Jacques Claus
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Villa Novarina

Adresse: 11 rue Westercamp, 67000 Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Strasbourg
N°2 des hôtels de luxe à Strasbourg
N°2 des hôtels romantiques à Strasbourg
N°9 des hôtels d'affaires à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 406 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Villa Novarina 5*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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