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“Accueil sur site correct, mais accueil téléphonique affligeant !” 3 5 étoiles
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Premiere Classe Bayonne a été ajouté à vos Favoris
Premiere Classe Bayonne
1.0 sur 5 Hôtel   |   Zac De Saint Frederic 3 Rue Chalibardon, 64100 Bayonne, France   |  
Services
N° 11 sur 17 hôtels à Bayonne
La Roche-sur-Yon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Accueil sur site correct, mais accueil téléphonique affligeant !”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

L'hôtel présente une bon rapport qualité prix dans sa catégorie. accueil aimable au petit déjeuner. Nuit correcte.

Par contre ACCUEIL TELEPHONIQUE DEPLORABLE, INCONSEQUENT, PSYCHORIGIDE ET ANTICOMMERCIAL !

JOUSSEAUME
28 3 2014

Astuce pour la chambre : Le plus loin possible du Boulevard.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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B H, Directeur général de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Je vais accompagner mes collaborateurs afin d'améliorer notre accueil téléphonique.
En espérant vous revoir prochainement, cordialement Bruno H, Directeur.
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109 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    6
    28
    34
    27
    14
Consultez les avis pour
35
39
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10
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Castres, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2014

Seul bémol
Impossible de récupérer 1 clé sur les 2 chambres retenues, au niveau du dispositif électronique
(heureusement un membre de l' hôtel se trouvait là par hasard )
Un peu loin du centracces facile









  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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B H, Responsable relations clients de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Chers clients,
Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour.
Dans l'attente de vous revoir, cordialement Martine C, responsable relations clients.
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Gujan-mestras, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

nous avons l'habitude de reserver toujours les chambres d'hotels première classe, pour notre fils qui fait des compétitions, le tarif est très interressant et la chambre tout a fait correct, le personnel sympas, on s'y sent bien. je recommande vivement pour les deplacements et meme le loisirs.



  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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B H, Responsable relations clients de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Chers clients,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
Dans l'attente de vous revoir, cordialement Martine C, responsable relations clients.
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Villaines Sous Bois 95570
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

la TV ne fonctionnait pas. La chasse d'eau des toilettes était casée.
Le personnel était sympathique. Le café pas très bon, il était meilleur avec la cafetière au chaud que dans se distributeur. Dommage

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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B H, Responsable relations clients de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Bonjour Madame,
Nous avons pris note de vos commentaires. Sachez que lorsque vous rencontrez un désagrément technique, il vous est toujours possible de vous rendre à l'accueil afin de le résoudre.
Dans l'attente de vous revoir, cordialement Martine C, responsable relations clients.
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Saucats, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

On a beau mettre le panneau on veut dormir la femme de chambre revient 2 fois à la charge lol....et pourtant il était 10h30 ....on peut y rester jusqu'a 12H en théorie...ou comment nous pousser à dégager lol.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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B H, Directeur général de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Chers clients,
Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation et nous en sommes navrés.
Je vais sensibiliser la gouvernante de notre société en charge du nettoyage des chambres afin qu'une telle situation ne se renouvelle pas.
Dans l'attente de vous revoir, cordialement Bruno H, Directeur.
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Vic En Bigorre
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

accueil sympathique, chambre avec décor un peu vieillot (d'autres hôtels première classe ont changé de décor intérieur). Petit déjeuner correct. Attention au siphon de douche (écoulement pas rapide)..

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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B H, Directeur général de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Chers clients,
Nous avons pris bonne note de vos commentaires. La rénovation de notre établissement a pris fin en avril 2014.
Dans l'attente de vous accueillir dans nos nouvelles chambres, cordialement Bruno H, Directeur.
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La Roche Sur Yon
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

hôtel en travaux donc bruit de "coup de marteau" dès 8 h du matin. Une nuit horrible sur deux car ils y avaient des jeunes (musique à fond, discussions à l’extérieur des chambres) jusqu'à 00 h 00 et à partir de 5 h 00



  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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B H, Directeur général de Premiere Classe Bayonne, a répondu à cet avis, 18 décembre 2014
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Concernant le bruit que peut générer votre voisinage, il vous est toujours possible de faire appel au veilleur de nuit, soit en composant directement le n° d'urgence affiché derrière la porte de votre chambre ou de vous rendre directement à la réception.
Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes navrés. Néanmoins nos travaux de rénovations étaient indispensables pour un meilleur accueil de notre clientèle.
Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement dans de meilleures conditions, cordialement Bruno H, Directeur.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Premiere Classe Bayonne

Adresse: Zac De Saint Frederic 3 Rue Chalibardon, 64100 Bayonne, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Bayonne
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 11 sur 17 hôtels à Bayonne
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Premiere Classe Bayonne 1*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Hotel Premiere Classe Bayonne
Hotel 1ere Classe Bayonne
Premiere Classe Bayonne Hotel
Premiere Classe Bayonne Pays Basque
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