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“Nuit infernale” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Bordeaux le Lac

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Mercure Bordeaux le Lac
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue du Grand Barail, 33300 Bordeaux, France   |  
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N° 53 sur 175 hôtels à Bordeaux
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215 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    43
    99
    39
    23
    11
Consultez les avis pour
70
65
15
60
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Malgré un personnel très serviable mais en sous effectif, malgré le fait que l'hôtel a été rénové avec goût récemment, je donne un 2,5/5 pour les raisons suivantes:
Mauvaise literie (mal de dos)
Petit déjeuner à 15,90€ en dessous de tout (pénurie)
Piscine pas chauffée (glaciale)
Restaurant fermé le dimanche soir
Wifi défaillant

Les +:
Belle deco
Bien situe
Parking
Personnel dévoue
Chambre spacieuse et propre



Séjour du août 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux le Lac, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Bonjour Sadlig,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Benjamin REVERDY
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Très belle rénovation "design" d'un hôtel "béton" des années 80. Superbe piscine
Les chambres sont grandes et confortables (canapé-lit pour nos 2 filles de 8 et 11) : demandez cependant une chambre en étage élevé et côté piscine car côté parking il y a .... des voitures évidemment et aussi la proximité d'un karting indoor dont les souffleries de renouvellements d'air sont très bruyantes. Le double-vitrage ne sera peut-être pas suffisant.
Dînez plutôt sur Bordeaux centre car l'offre alentour est très basique : Hippo, Courtepaille, Dell'Arte..... (le restaurant du Mercure semble cependant agréable si vous ne souhaitez pas retourner dans le centre).

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre en étage élevé et côté piscine car côté parking il y a .... des voitures évidem...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Marseille, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Standard Mercure avec quelques qualités supplémentaires. Belle rénovation de l'ensemble de l'hôtel avec des références littéraires pour chaque chambre et un petit ouvrage remis aux hôtes. Restaurant agréable et d'un bon rapport qualité/ prix. Pour une étape ou une activité professionnelle à Bordeaux Lac, on ne regrette pas de ne pas être en centre ville.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux le Lac, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Bonjour Jean-Michel 50,

Je vous remercie des commentaires élogieux que vous portez sur votre séjour dans notre établissement. Je transmets à l'ensemble de notre personnel vos remarques positives.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau
Cordialement

Benjamin REVERDY
Directeur
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Saint-Paul-les-Romans, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Hôtel loin du centre ville mais très bien pour mon lieu de travail donc pratique.
Le lundi soir le restaurant n'était pas ouvert, dommage.
Chambre très bien, assez calme et spacieuse. Pour les amateurs de bowling, il est à 30 secondes à pied.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
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Carcassonne
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Tres bonnes prestations
Personnel tres aimable et serviable
Petit dejeuner en bord de piscine super agreable
Petit dejeuner copieux
Coin cosy pour apero ou digeo du soir
Pas tester le restaurant...
Valeur sure!

Astuce pour la chambre : Cote piscine et vue lac plus sympa!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Benjamin R, Directeur général de Mercure Bordeaux le Lac, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
Bonjour NN11400,

Je vous remercie d’avoir témoigné de votre satisfaction auprès des internautes .

Je suis ravi que votre séjour ce soit bien passé que vous ayez apprécié, en plus de la chambre, l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de mes équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement.

Benjamin REVERDY
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux le Lac

Adresse: Rue du Grand Barail, 33300 Bordeaux, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Bordeaux
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 151 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux le Lac 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
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