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“Surprise ........très agrèable” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
N° 11 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence 2014
Montpellier
Auteur chevronné
94 avis 94 avis
72 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
106 votes utiles 106 votes utiles
“Surprise ........très agrèable”
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

3 eme séjour au Sofitel, trés proche du centre par une petite promenade le long de la mer.
Tout aurait pu mal commencer.Réservation faite en janvier, intempérie de Février et la piscine intérieure hors service.
Rien n'est indiqué sur le site ACCOR, ni mail , sauf 3 jours avant pour prévenir.Quand vous êtes en séjour non remboursable, cela énerve.

Et là , la différence SOFITEL MIRAMAR. Chambres toujours aussi agréables face à la mer, et responsable su SPA qui vient vous expliquer que vos soins balnéo seront offerts.

Pour la suite, la grande valeur ajoutée hors sa situation, est son personnel. Pas une personne sans sourire ni s'enquérir de vos moindres désirs. Réception, concierges, femmes de chambre et personnel du restaurant, voiturier : l'ensemble.

Excellent restaurant. Je PREFERE trés largement cet Hotel au PALAIS et le recommande vivement
Pour ma part, à l'année prochaine

Astuce pour la chambre : Demandez chambres au bord de l'océan
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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556 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    291
    172
    58
    20
    15
Consultez les avis pour
111
303
31
35
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

L'hotel n'est pas très bien situé ...en dehors du centre . A l'arrivée une hotesse derriere le comptoir s'annonce non disponible . Donc attente longue . La chambre n'est pas disponible (12:30) et par ce que je suis Sofitel accorclub platinium , la chambre sera faite en express 2 heures trente d'attente ! Ma chambre vue océan est orientée au Nord ( 20 minutes de soleil par jour ) . Standing de l'hotel en général non conforme à l'enseigne Sofitel !
Le rapport qualité -prix n'y est vraiment pas . Très déçu !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis, 18 juillet 2014
Cher Monsieur,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre séjour au Sofitel Biarritz n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos chambres sont garanties à partir de 16 heures, mais bien évidemment, nos gouvernantes font leur maximum pour vous permettre d'y accéder au plus tôt.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance.

Bien sincèrement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Très bel hotel, conforme aux standards d'un Sofitel, offrant de très belles prestations, que ce soit dans les chambres ou à l'extérieur. Le petit-déjeuner est très varié et très bon, le personnel très accueillant et agréable. Rien à dire également sur l'espace beauté, efficace et très sympathique.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Tours, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Un hôtel idéalement situé, à deux pas de la plage avec une piscine chauffée à disposition.
Le bâtiment montre des signes d'ancienneté et aurait besoin d'un petit coup de neuf mais les chambres sont toutes refaites à neuf, d'une propreté impeccable. La salle de bain est tout aussi flambant neuve et les produis de courtoisie (gel douche, shampoing...) sont d'un rare qualité, moi qui normalement ne les utilise jamais. La terrasse des chambres permet notamment une vue imprenable sur la mer.

La restauration est d'une qualité irréprochable tant au restaurant du soir que pour le petit-déjeuner, servi en chambre avec professionnalisme et le sourire. Que demander de plus?

Le spa est impressionnant tant par sa taille que par ses services. A tester absolument!

Le prix est assez élevé, mais vu la qualité du service et le standing de l'hôtel, il est plus que justifié. Bref une adresse à retenir!

Astuce pour la chambre : Préférez une chambre en étage élevé pour la vue. Notez qu'il y a deux services de chambre par j...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Très bel hotel et très belles prestations .... Chambre de belle taille , petits dej extraordinaires, piscine extérieure chauffée , soins de très bonnes qualités, le restaurant .. Que dire .... Bravo au chef nous y avons mangé une cuisine délicieuse , bref nous avons adoré notre séjour !!

Séjour du juin 2014
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Paris, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
79 votes utiles 79 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

en bord de mer à 2 pas du centre en longeant la mer , un bel établissement un peu vieillissant , déco intérieure refaite chambre vue sur mer côté piscine ou sur le phare , belle piscine chauffée extérieure et piscine intérieure avec centre de thalassothérapie.Superbe buffet de petit déjeuner en terrasse au bord de la piscine si le temps le permet

Astuce pour la chambre : Chambre cité piscine étage élevée pour avoir une belle vue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Martigues, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Réserver une chambre avec vue sur mer, c.est magique le spectacle est fabuleux... Le personnel est très sympathique, le bâtiment par lui même demande à être repeint...petit déjeuner au bord de la piscine...

Astuce pour la chambre : Vue sur mer indispensable
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Adresse: 13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des complexes hôteliers à Biarritz
N°2 des hôtels d'affaires à Biarritz
N°3 des hôtels en bord de mer à Biarritz
N°4 des hôtels Spa à Biarritz
N°4 des hôtels de luxe à Biarritz
N°9 des hôtels familiaux à Biarritz
N°13 des hôtels romantiques à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 181 € - 480 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Thalassa Biarritz
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa Pays Basque
Sofitel Thalassa Biarritz Hotel Biarritz
Biarritz Sofitel
Accor Thalassa Biarritz

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