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“Bon séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Le President Biarritz Centre

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Mercure Le President Biarritz Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France   |  
Services
Classé n°31 sur 69 hôtels à Biarritz
marseille
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
“Bon séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

L'emplacement de l'établissement est parfait; au-dessus du parking et en plein centre de Biarritz, place Clémenceau. Décoration originale et agréable, buffet de petit-dèj varié et personnel courtois et attentionné.

Astuce pour la chambre : Préférez les étages élevés et la vue océan.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Madame, Monsieur,
Je fais suite à votre message posté sur Tripadvisor et vous remercie pour les compliments que vous y avez laissé.
Ceux-ci confortent mon équipe et moi même dans nos actions afin de maintenir la qualité de service attendue par nos clients.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, au Mercure Le Président à Biarritz, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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291 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    59
    17
    4
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Compiègne, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Hôtel très bien situé, accueil très agréable (petit cadeau d'accueil), chambre parfaite avec certaine qui ont la vue sur mer. Petit déjeuner excellent dommage qu'il n'y ai pas de grille pain ! Climatisation, salle de bain séparée des toilettes et porte de douche !!

Astuce pour la chambre : En étage au 5eme (conseil chambre 501) vue mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Madame, Monsieur
Mon équipe se joint à moi pour vous remercier du commentaire sur Tripadvisor. Votre témoignage nous conforte dans notre démarche de la qualité.
Lors du petit déjeuner nous sommes toujours à votre écoute si toutefois il venait à manquer quelque chose.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

endroit tres agreable et sympathique avec chambre confortable et accueil genial et professionnel on s'y sent bien on y a âssé qu'une nuit mais on serait bien rester plus proche de tout mer et commerce et resto et bar sympa

Astuce pour la chambre : chambre avec vue sur mer vraiment cool
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 20 juin 2014
Madame, Monsieur,
Votre commentaire sur Tripadvisor m'encourage ainsi que mon équipe à maintenir nos efforts sur la qualités que nous souhaitons apporter à nos clients.
J'espère vous accueillir prochainement pour que vous puissiez profiter de la plage, de Biarritz et des ses environs.
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.
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Paris
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Merci à toute l'équipe professionnelle de l'hôtel pour avoir contribuer à un séjour très agréable dans la ville de Biarritz. Accueil courtois, disponibilité, les chambres sont d'un confort et d'une propreté inégalables, décorées avec goût. Ne pas hésiter à réserver une chambre avec vue mer.
Merci et à bientôt. Mr Daly

Astuce pour la chambre : Chambres vue mer superbes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
Monsieur Daly, Bonjour !
Mon équipe et moi, vous remercions pour votre commentaire. Vous nous envouragez à maintenir la qualité que nous entretenons au quotidien pour satisfaire nos clients.
J'espére que votre dernier séjour vous donnera l'envie de revenir nous voir.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Monsieur Daly, l'expression de mes sincères salutations.
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Toulouse
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Ayant l'habitude de descendre au Mercure Biarritz Centre Plaza, je suis descendu au Président "pour voir"... Déçu. Chambres étriquées, avec vue sur un vaste parking (j'ai réservé une chambre standard), pas de baignoire (toutes les chambres sont équipées exclusivement de douches), climatisation pas encore mise en route mi mai (donc chaleur intense dans la chambre en pleine journée), espace très réduit par rapport au Plaza... Bref je retourne au Mercure Centre Plaza :). PS: literie pas terrible: matelas de 10 cm posé directement sur un sommier.

Astuce pour la chambre : Évitez les chambres sur l'arrière, elle donne sur un grand parking et des immeubles pas très sex...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 15 mai 2014
Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour qui malheureusement n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant la climatisation, cette période est très difficile car la météo n'est pas encore installée et dame nature reste capricieuse. Nous passons d'un jour de chaleur suivi de plusieurs jours avec des températures beaucoup plus fraîches. Nous faisons de notre mieux au gré des températures extérieures pour satisfaire le mieux possible le confort moyen à l'intérieur de l'hôtel.
Nous vous remercions pour votre fidélité, et dans l'attente de vous accueillir au Mercure Plaza, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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Toulouse, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Séjour début mai en chambre supérieure avec vue sur l'océan...Un régal pour les yeux que ce soit le style de la chambre ou la vue!
En revanche, je mets un bémol sur le 4*: à notre arrivée, il y avait des cendres sous le lit, il manquait le bouton pression de la douche pour activer la pommeau du haut + peinture écaillée au plafond, certaines appliques sont tachées...
Nous avons eu droit à une panne d'eau chaude durant 2 matins sur 3!!!
Le personnel reste très agréable et serviable.
On apprécierait pour le petit déjeuner en chambre (17€) une tranche de jambon ou un oeuf en plus.

Astuce pour la chambre : Chambre 701: vue sur le rocher, le phare, la plage... et très joli design
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 15 mai 2014
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis mis en ligne sur Tripadvisor.
Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontré.
Vos coordonnées personnelles étant anonyme sur ce site, merci de bien vouloir me contacter à l'adresse suivante : h7286-gm@accor.com pour que nous puissions échanger sur votre séjour.
Dans cette attente, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bordeaux, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

En effet j'ai séjourné 2 jours dans cet hôtel confortable, début mai par 30° et la clim n'était pas encore branchée dans l'établissement ! Quel dommage ! La chambre à mon arrivée en fin d'après midi était une véritable fournaise et la salle de réunion le lendemain toute la journée : un calvaire !
Par contre l'emplacement est idéal, le personnel très gentil (mention particulière pour la responsable du petit déjeuner!)
Chambre au très joli design

Astuce pour la chambre : Attention pour la vue privilégiez les chambres devant et dans les étages supérieurs, pour le calme l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressentit sur le séjour dans mon établissement.
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation concernant la température dans votre chambre. Les conditions climatiques de la période sont capricieuses et peuvent passer d'un jour à l'autre de 30° (trés occasionellement) à en dessous de 10°(plus fréquement). Il est trés difficile d'avoir un système qui réagisse aussi finement à ces variations. Nous en sommes navrés, dame nature reste difficilement maitrisable.
L'équipe sera trés sensible à vos remerciements sur la qualité de l'accueil et spécialement, Maryse au petit déjeuner.
En espérant vous accueillir une prochaine fois au Mercure Le Président de Biarritz, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Le President Biarritz Centre

Adresse: 18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Biarritz
N°22 des hôtels romantiques à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Le President Biarritz Centre 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Alias :
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