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Avis sur Mercure Le President Biarritz Centre

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Mercure Le President Biarritz Centre a été ajouté à vos Favoris
Mercure Le President Biarritz Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France   |  
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N° 31 sur 69 hôtels à Biarritz
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291 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    153
    59
    17
    4
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Mions, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

c'est la seconde fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes toujours content
de celui ci . nous avons demandé une chambre vue sur l'océan en étage très haut ,et nous avons toujours eu satisfaction, la chambre est agréable , l'accueil est devenu plus chaleureux qu'il y a deux ans , en effet je suis d'accord sur un point avec huissier 17 , la moquette devrait être shampouinée ou changée ,

Astuce pour la chambre : chambres en étage pour profiter de la vue océan
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Biarritz Le Président. Mon équipe se joint à moi pour vous en remercier.
Nous mettons tout en oeuvre pour rectifier les anomalies qui auraient pu nous échapper. Notre envie de donner de la qualité au quotidien nous motive dans ce sens.
J'espère vous accueillir au Mercure Le Président lors de votre prochain séjour à Biarritz.
Dans cette attente, recevez, Madame, Monsieur, mes meilleurs voeux pour 2015 ains que mes cordiales salutations.
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Auteur chevronné
90 avis 90 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Deuxième séjour dans cette hôtel et déception. Les points positifs sont:

-son placement à proximité des magasins , des services et de la Grande Plage,

-l'amabilité et le professionnalisme du personnel.

Les points négatifs concernent la chambre (moquette tachée ), la literie (beaucoup trop molle ) et l'impression de "vétusté " qui règne dans l'établissement alors qu'il a fait l'objet d'une rénovation assez récente.

Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame, Monsieur,
Je vous présente tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Je suis navré que la qualité de mon établissement n'ait pas répondu au niveau que vous espériez. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre pour que cette ambiance positive soit retrouvée et ainsi regagner votre confiance.
Mon équipe se joint à moi pour vous remerciez d'avoir mis en avant leur professionalisme et leur amabilité.
Nous espérons vous accueillir au Mercure Le Président lors de votre prochain séjour à Biarritz.
Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.
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Mâcon, France
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Dans Biarritz il n'est pas facile de circuler et de trouver son hotel et un parking encore plus si vous prenez le Mercure Président qui est très mal indiqué.
De plus le Mercure Plazza n'est pas loin et vous pouvez donc vous tromper de destination.
La qualité de l'acceuil de la réception est à revoir il n'est pas digne d'un 4etoiles.
Que ce soit dans l'après midi ou le matin lors du départ nous sentons comme un agacement ou un manque de patience ou peut être une pression et je ne suis pas le seul à l'avoir ressenti
Le reste Ras

Astuce pour la chambre : Prenez une chambre au 7 ou 8eme étage ainsi vous aurez une vue dégagé et peut être une belle vue sur...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Service
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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame, Monsieur,
Je regrette vivement que vous ayez eu se ressentit de mal être lors de votre séjour dans mon établissement. Vous pouvez compter sur moi pour vérifier auprés de l'équipe en réception ce qu'il s'est passé pour que cela ne se repoduise plus.
Je suis tout de même rassuré de lire que votre séjour se soit dans l'ensemble bien passé.
J'espére vous accueillir un prochaine fois au Mercure Le Président de Biarritz pour que vous puissiez vous rendre compte que notre volonté est le bien être de nos clients, aussi bien dans le confort que dans l'accueil.
Dans cette attente, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Versailles, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Accueil et service (sourires omniprésents, rapidité, désir évident de vous assister pour toute question ou souhait) remarquables
La vue à partir de notre chambre au 9 étage magnifique !. Chambre petite mais très agréable. Nous avons passé un agreeable weekend.

Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Madame, Monsieur,
Je profite de cette occasion pour vous adresser mes meilleurs voeux pour 2015.
Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage sur Tripadvisor.
En effet, votre message nous encourage à maintenir nos efforts dans la qualité que vous appréciez en venant chez nous.
J'espére vous accueillir de nouveau au Mercure Biarritz Le Président. Dans cette attente, recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Le President Biarritz Centre

Adresse: 18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Biarritz
N°22 des hôtels romantiques à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Le President Biarritz Centre 4*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Hotel Mercure Le President Biarritz Centre
Mercure Le President Biarritz Centre Pays Basque
Nh Hotel Biarritz
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