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“Horrible” 1 5 étoiles
Avis sur Premiere Classe Biarritz

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Premiere Classe Biarritz
Boulevard Marcel Dassault - 41 rue Chapelet, 64200 Biarritz, France   |  
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5€ DE REMISE
Classé n°63 sur 69 hôtels à Biarritz
Pau, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Horrible”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

sale, cafard, drap dégueulasse, petit déjeuner vide ... malheureusement c’était le seul dispo en plein aout la prochaine fois j'irais camper ou dormir dans ma voiture plutôt que cet hôtel infâme.
A éviter et à raser !

Astuce pour la chambre : n'y allez pas
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  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis, 10 mai 2014
Cher client,

Nous avons pris note de votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous comprenons que cette situation ait nui à votre séjour et nous en sommes désolés.
L’avis de nos clients étant une source d’amélioration constante, sachez que nous avons rénové notre hôtel au début de l’année 2014. Nos chambres disposent désormais d’une literie neuve et propre. Le confort de nos clients est en effet une priorité.
Nous espérons que notre réponse est à la hauteur de vos attentes.
Dans l’attente de vous revoir.
Bien cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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148 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    17
    32
    49
    49
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Montauban, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

déçue car le soi-disant tarif privilégié pour les détenteurs d'une carte mastercard n'a pas été respecté. J'ai réservé et payé immédiatement par internet. Nous n'avons pas bénéficié du tarif à 43 € (2 adultes et petit dej inclus). Et j'ai eu l'impression qu'on se moquait de moi aux réponses données par mail directement à l'hotel.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Hourtin, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Séjour en famille, 3 chambres de louées: Chambres sales, poils dans la douche et cabinet de toilette sale dans les 3 chambres, coton tige sous le lit dans une chambre et capsule de bières sous le lit de la 3 ème chambre!
Pas de tapis de sol pour la salle de bain...

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Lignan-de-bordeaux, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Fonds de rouleau de papier wc. Heureusement que j'en ai toujours un dans la voiture.
Distributeur de savon vide
Fuite d'eau à un raccord de plomberie d'où le bruit de la goutte qui tombe pendant toute la nuit. Lit du haut fait très sommairement

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

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Agen, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

Mon séjour dans cet hôtel fut assez épique et les prestations attendues n'étaient pas toujours au RDV.
J'ai fait ma réservation de chambre sur internet. Le jour du départ j'appelle l'hotel à pour avoir le code du portail vu que devais arriver tard. A 17H15 j'appelle je tombe sur le répondeur (ils sont censés ouvrir à 17H00). Je rappelle à 17H30, cette fois ci ca décroche mais on me fait attendre 10 minutes au téléphone (sachant que c'est un numéro surtaxé).
A mon arrivée aux alentours de 23 H, la borne automatique est plantée avec un message d'erreur en plein milieu de l'écran. Avec de la chance, en appuyant une bonne vingtaine de fois sur annuler et ignorer tour à tour j'arrive à la redémarrer et prendre ma chambre.
Une fois dans la chambre : je constate qu'elle est assez petite (version cage à lapin), mal agencée (quasiment pas de rangement pour poser ces affaires). Le coin salle de bain est trop petit. Et à moins de faire 1m50 et peser 60 kg, on n'est vraiment pas à l'aise pour prendre la douche.
Et pour terminer le signal wi-fi est minable. Avec mon téléphone, je ne l'attrapais pas du tout et avec ma tablette j'attrapais un signal de qualité médiocre et je le perdais toute les 30s dans ces conditions impossible de surfer correctement.
La télécommande de la télé avait également un gros problème au niveau du son. Télé démarre avec un son très fort et difficile à régler par la suite.
Enfin le lit est trop dur, on a l'impression de dormir sur une planche de bois.
Bien entendu quand j'ai signalé les problèmes à l'accueil le matin au moment du petit déjeuner, cela à été pris à la légère.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Long, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Bonjour,

Hotel plutot propre mais tres bruyant du a la proximité de la route et mal assonorisé malheureusement. Mais bonne chambre malgré tout. Neanmoins le service nettoyage ne changeait pas nos serviettes de bain

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

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Coursac
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

bonne literie , espace pti dej et personnel sympa dommage qua larrivee a 22 h nous navons pas pu ouvrir la porte de notre chambre car carte non active !! et situation de lhotel bruyante proximité route et aéroport

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Informations supplémentaires concernant Premiere Classe Biarritz

Adresse: Boulevard Marcel Dassault - 41 rue Chapelet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Services et équipements :
Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels en bord de mer à Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 25 € - 46 €
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
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Alias :
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Kyriad Biarritz
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