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“PARCOURS MARIN SPA A RENOVER IMPERATIVEMENT” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Helianthal

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Hotel Helianthal
4.0 sur 5 Hôtel   |   Place Maurice-Ravel, 64540 Saint-Jean-de-Luz, France   |  
Services
Classé n°19 sur 33 hôtels à Saint-Jean-de-Luz
Rambouillet, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
“PARCOURS MARIN SPA A RENOVER IMPERATIVEMENT”
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

Nous sommes descendus dans cet hôtel pour la piscine vu que l'hôtel Loreamar est fermé. Une horreur les buses rouillées, les jets très faibles, le carrelage absent par certains endroits, une eau trouble, etc.. Cela donne l'impression de ne pas être entretenu.De fait nous nous sommes baignés à reculons qu'une seule fois. Des travaux doivent être faits en Octobre mais il serait bon pour l'image de marque de Thalazur soit d'avancer cette date soit de fermer ce parcours marin qui n'est pas digne d'un 4 étoiles.
Les chambres sont vieillottes sans plateau de courtoisie avec une climatisation bruyante mais une bonne literie. Par contre le personnel est très accueillant et aimable. Voilà !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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182 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014 par mobile

C'est l'hôtel qui a le meilleur emplacement. Proximité de la ville, de la plage et des commerces.

Le personnel est chaleureux, serviable, attentionné. Petite mention spéciale aux serveurs et à la réception!

Le spa est grand et donne sur la mer. Il mérite une sérieuse rénovation et quelques améliorations : ajouter plus de fontaines à eau, un bar, etc. Équipement varie : hammam sauna piscine à eau de mer, jets, jacuzzi

Petits points noirs : le parking n'est pas compris dans le prix.
Dommage de ne pas donner d'échantillons de vos produits du spa dans les chambres...

Séjour du juin 2014 - voyage en famille
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SOUMOULOU
Auteur chevronné
154 avis 154 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
108 votes utiles 108 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Hotel doit subir des travaux, c'est nécessaire. Chambre à l'ancienne. Excellente literie.
Tout est vieillot. A éviter le SPA, vieux mal entretenu.
Vivement les travaux de rénovation.
Personnel très aimable. Salle de restaurant avec vue mer, c'est très agréable.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

J'ai trouvé ma chambre très agréable, dans un style "art deco/croisière", tout comme la décoration du restaurant qui avait en plus une terrasse et une vue magnifique.
Cependant quelques bémols dans la chambre: notamment une drole d'odeur qui a perduré pendant tout le séjour, et un problème de thermostat de climatiseur.
En effet, malgré le mois de Mai, il faisait plutot froid et nous avons passé notre séjour sous la pluie. Alors une fois dans notre chambre nous aurions aimé que le chauffage fonctionne, surtout lorsque l'on revient de la Thalasso en maillot et peignoir humides. J'ai demandé tous les jours à ce qu'un technicien vienne faire la réparation, mais aucun retour. Le dernier jour je demande à nouveau si le nécessaire a été fait, mais l'on me répond que le thermostat est cassé et que je peux changer de chambre si je veux. J'aurais aimé que l'on me le propose le premier jour et que l'on me tienne au courant spontanément, sans qu'il faille sans cesse demander des infos à la réception...
Heureusement l'équipe du soir à la réception est adorable, le personnel du restaurant formidable, (service impeccable et sympathique) et celui de la Thalasso aux petits soins pour les curistes. On peut, entre deux soins, accéder à la plage et c'est fort agréable.
L'hotel est très bien placé en bord de mer, les repas au restaurant très bons et équilibrés. Il existe plusieurs menus et des suggestions du jour pour les pensionnaires.
Globalement un bon séjour malgré de petits déboires.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Le personnel de l hotel et de la thalasso est très gentil, disponible, à l écoute...l hotel est bien situé, les chambres sont grandes et les terrasses sont très agréables...
Les soins sont très bien, surtout à l'institut...
Un très bon séjour à renouveler....

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Bordeaux, France
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014 par mobile

J'ai décidé d'offrir à mon mari un weekend avec des soins. Lorsque j'ai réservé j'ai vu des mauvais commentaires mais je me suis dit qu'il a toujours des gens qui râlent pour pas grand choses. Mais en fait les chambres sont spacieuses mais mobilier vieux ma douche pas nettoyée il restait encore du gel douche partout pareil pour levier des trace de verre ... Mais le plus surprenant c'est à la fois l'état de de saleté de la grande piscine mais surtout la grande vétusté : rouille partout, beaucoup de carreaux manquent, les plafond sont affreux bref on dirait que tout est à l'abandon ! Pourtant pour une nuit et les soins a 2 j'ai règle 530 euros c'est une honte et les prestations pas dignes d'un 4 étoiles, heureusement l'hôtel est bien situé et la vue est jolie pour le reste c'est honteux.

  • Séjour du mai 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Jean-de-Luz

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014 par mobile

Je suis restée 2 nuits dans cet établissement sans utiliser la thalasso. Oui, c'est vieillissant, mais j'ai cru comprendre que de lourds travaux s'annonçaient. Le personnel est particulièrement agréable y compris de nuit, les chambres, vieillissantes, sont propres, hormis les vitres. Beaucoup de services proposés pour de simples nuits : ménage, petit déjeuner (possibilité dans la chambre) est juste incroyable, mini bar et surtout parking privé avec accès directe aux chambre, accès direct à la mer et a tout l'hyper centre ville à pied. Hôtel calme. Je le recommande et attend les rénovations.

  • Séjour du mai 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Helianthal

Adresse: Place Maurice-Ravel, 64540 Saint-Jean-de-Luz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Saint-Jean-de-Luz
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Saint-Jean-de-Luz
N°7 des hôtels en bord de mer à Saint-Jean-de-Luz
Fourchette de prix (par nuit): 99 € - 197 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Helianthal 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Helianthal St Jean De Luz
Helianthal Saint Jean De Luz
Hotel Helianthal Saint Jean De Luz
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Hotel Helianthal St Jean De Luz
Thalasso Saint Jean De Luz Helianthal
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